消費升級和科技創新促進行業格局演變。

11月19至21日，由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的2020中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業博覽會，在上海國家會展中心拉開帷幕。

會上，國美零售憑借創新帶貨直播模式，一舉榮獲CCFA零售創新優秀案例，并將以“零售創新案例”入編《2020CCFA零售創新指引》報告。

2020年，對于零售業而言，可謂危中含機。上半年受黑天鵝事件“疫情”影響，線下實體店銷售驟減，線上化需求強烈，消費者的購物方式發生變化，消費也不斷升級。國美搶抓機遇，創新謀變，快速增設直播業態，已成為國美業務發展的新增長極。

那么，作為零售創新案例，國美直播新在哪里？為何會獲得業內如此高的肯定呢？

戰略加碼支撐 國美直播樹立行業新標桿

隨著國美進入“家·生活”戰略第二階段，其核心是以構建線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈。今年以來，國美持續加大拓品業務發展，推動自營業務和第三方外部供應鏈業務的良性互動和流量共建。比如，國美與京東達成戰略合作，并在國美線上平臺上線數萬SKU百貨商品就是其中一個標志性事件。國美著力打造“自營+聯營”的供應鏈，將品類向家裝、家居、百貨、生鮮等更大范圍拓展，為用戶提供全量級的商品與服務。這也為國美直播提供了扎實的供應鏈基礎。

今年受疫情影響，國美發力線上銷售，發揮全國門店以及10多萬員工勢能，通過迅速組建社群，觸達數千萬用戶，并以“社群+直播”為核心模式，站上了直播的風口。5月以來，國美先后推出“為美好生活拼了”“人人都愛中國造”“買遍中國”等超級直播，聯合央視新聞、人民日報、浙江衛視等頂級頭部媒體平臺，積極探索“知識型內容+頂級IP+場景化”的帶貨直播新模式，并陸續開展全國萬人直播、超級IP直播活動，引起業內廣泛關注。

所謂知識型內容，即通過知識型內容在直播中分享關于生活與家庭的信息、理念，為消費者提供有用有趣的內容、娛樂化趣味化的講解，幫助其了解產品的使用，助力提升品質生活。

頂級IP則是通過央視衛視級別的權威媒體撬動IP合作，每場帶貨的主播都是用戶耳熟能詳的人物，比如倪萍、康輝、朱廣權、撒貝寧、沈濤等，以及著名演員Angelababy、李晨、鄭愷、小陶虹等，保障優質內容的同時最大化擴散直播聲量，這種知名度帶來的信任感，會大大增強直播的轉化效率。

場景化則是通過打造既好看又好玩的場景直播業態，以生活場景布置直播環境，讓消費者有更多的沉浸式體驗，從而形成購買。場景化是國美一個非常大的優勢，它把產品放在場景中進行介紹，而不是前面擺一張桌子就開始賣，這也會讓消費者更清晰地了解產品的使用情況，從而能夠做出最準確的選擇。

比如“買遍中國?上海站”，直播間精心布陳的家庭化場景，沐浴在上海黃浦江畔的夜色中，與燈火輝煌的浦東建筑群一起熠熠生輝。網友們可以一邊賞美景聽段子，一邊看直播下單好物。

今年帶貨直播可以說是如火如荼，但目前國內大多數的直播形式過于單一，并且在專業度、品控等方面有所欠缺。然而，國美獨辟蹊徑，通過聯合央視、人民日報等頭部媒體，創新直播內容等方式，走出一條國美特色帶貨直播之路，一舉成為業內帶貨直播的標桿。

拉內需促消費 國美直播助力美好生活

在新冠肺炎疫情、逆全球化以及消費降溫的催化下，帶貨直播迎來全面爆發，網紅、明星、企業家、零售商都在加速入局，持續加碼帶貨直播業務。在此背景下，國美直播異軍突起，在業內形成強大的影響力。

一方面，國美通過帶貨直播形成了高速增長，引起業內高度關注。從7月31日開始，國美聯合央視啟動了“買遍中國·助力美好生活”全國巡回帶貨直播，并先后舉辦了上海、黑龍江、四川、貴州、山東、新疆等共九場直播。以國美“買遍中國·山東站”為例，直播作為“山東消費年”系列活動的重頭戲，在介紹人文齊魯、好客山東的同時，也推薦了眾多魯味美食、一線家電潮品，當天成交量達到14.5億，不斷創新帶貨直播的新紀錄。

另一方面，國美通過帶貨直播的方式，促進經濟回暖，拉動內需增長，帶動區域經濟發展。

以國美“買遍中國·貴州站”為例，國美直播將眾多貴州特色美食和扶貧產品，包括黃氏黑糯米酒、羊小妮貴州羊肉粉、刺檸吉復合果汁飲料、肥姑鹽菜酸菜等銷往全國，不僅助力當地扶貧攻堅，也將綠色、健康的貴州美食推薦給了網友，惠及全國消費者，同時對拉動經濟增長起到積極助力。

另外，國美直播在促進“內循環+雙循環”新發展格局方面也可圈可點。

除了“買遍中國”特色直播，11.11期間，國美還推出萬人直播活動，從南到北，從沿海到內陸，從國美總部輻射到全國各地門店，國美分別推出眾多主題多元、品類豐富的直播專場，包括“一價到底 真選之夜”“消費狂歡節”“國美培訓大講堂”“格力電器工廠巡展”等主題直播活動，涵蓋空調、冰洗、廚衛、3C數碼等家電品類，在一波又一波搶購熱潮中，既提振了經濟，也助力了人們美好生活的實現。

對于入選2020中國全零售大會“零售創新案例”，并贏得大獎，業內給予國美高度評價和認可。

此舉說明，國美直播新業態模式，正在對行業起到積極引領作用，并已成為行業發展的新范式、新坐標。

未來，國美將繼續聯合央視、各大衛視等頭部媒體，以及眾廠商伙伴，在直播業態方面持續創新，努力給廣大受眾帶來更多美好的購物體驗，助推中國經濟發展，助力美好生活升級。