西班牙快時尚品牌ZARA母公司Inditex集團2020財年第三財季業(yè)績依然不佳，報告期內(nèi)收入、凈利潤依舊處于下滑的狀態(tài)。此前，該集團正加速布局數(shù)字化運營和中國市場的發(fā)展，兩種自救措施能否有效？

在截至10月31日的三個月內(nèi)，Inditex集團實現(xiàn)收入61億歐元，同比下滑14%；凈利潤大幅度下滑26%至8.66億元。同時，報告期內(nèi)，該集團毛利率為60.5%，較去年同期的60.8%有所下降。前三季度，該集團收入同比下跌26.9%至141億歐元，凈利潤為6.71億歐元。

對此，Inditex集團表示，自今年7月以來，盡管旗下多數(shù)門店恢復(fù)營業(yè)，但營業(yè)門店數(shù)量和營業(yè)時間仍受限制。目前，該集團仍有約21%的門店無法營業(yè)。此前，該集團宣布新增450家采用最新銷售整合技術(shù)的門店，并在2020-2021年關(guān)閉1000-1200家門店，約占其全球現(xiàn)有門店數(shù)量的13%-16%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Inditex集團在全球共有近7200家門店，其中ZARA品牌門店數(shù)量最多，約為2100家。

值得一提的是，受益于電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好，Inditex集團線上銷售額增幅高達76%，帶動集團第三財季凈利潤下滑幅度較第二財季的31%有所收窄。實際上，線上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為該集團的“救命稻草”。據(jù)悉，該集團在“2022 HORIZON”增長計劃中提到，公司計劃投資10億歐元用于發(fā)展線上業(yè)務(wù)，預(yù)計在線銷售的占比將從2019年的14%上升至2022年的25%。此外，該集團還將開發(fā)專門的數(shù)字化運營系統(tǒng)，確保公司商業(yè)模式的即時性和準(zhǔn)確性。

其實，不難發(fā)現(xiàn)，Inditex集團正在加快在中國市場的布局速度。今年，該集團首次參加進博會，攜旗下八家品牌共同亮相。為改善快時尚在消費者心中“高污染”的形象，該集團推出可持續(xù)概念的同時還展示出多款“綠色”原材料制品。

今年10月，ZARA亞洲全新概念店落地北京，一改黑白色調(diào)的快時尚風(fēng)格，將米色、原木色作為主色調(diào)。門店色調(diào)及風(fēng)格的轉(zhuǎn)變讓不少消費者對品牌形象有所改觀，直呼“不是印象中的ZARA了”。

與此同時，該集團還緊跟中國市場變化，全力進軍直播界。今年1月起，ZARA布局直播業(yè)務(wù)，除在天貓旗艦店開設(shè)直播間外，還在微信小程序新開直播渠道——“ZARA Live”；在“線上試衣間”的固定直播基礎(chǔ)上，還在“雙11”等大促期間增加活動專場直播。服裝行業(yè)專家郭銳告訴中國商報記者，Inditex集團想在中國市場大展身手必然需要順應(yīng)國內(nèi)發(fā)展趨勢，緊跟行業(yè)變化，切入直播渠道能夠更好服務(wù)中國消費者，增加用戶黏性。

此外，郭銳提到，在新冠肺炎疫情影響下，全球市場恢復(fù)還需要很長時間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型及加碼中國市場是Inditex集團自救措施中的重要部分，成效如何需長期觀察。

中國商報記者注意到，12月16日，ZARA服裝、ZARA Home以及鞋包產(chǎn)品開啟秋冬折扣活動，部分商品折扣力度低至五折。郭銳提醒，定期折扣是快時尚品牌常用的銷售手段，但過分促銷也會拉低品牌價值。