或許沒有人會否認，2020是網絡直播帶貨最火爆的一年。在疫情和時代巨浪裹挾之下，從普通百姓、明星、企業家再到官員，數億人置身其中，呈現一場近乎全民的狂歡。

喧囂之下，這里隱藏著未被充分察覺的深層變化和運轉邏輯。交易的歷史漫長而久遠，即便將目光拉回到近年，商超、電商和電視購物也有些年頭了，也沒有哪個賣貨的成為全國知名人物。

眼下，網絡直播帶貨正在實現這種可能。網紅主播不僅可以帶貨，他們還有著巨大的影響力，甚至出現一些超級意見領袖。這樣的影響力正沖擊著舊的商業秩序，今天我們還無從知曉答案。

在金字塔頂端，網紅主播憑借人設和信任實現財富積累，網絡平臺從中抽走不菲分成。這里散發淘金氣息的同時，也催生著混亂和無序，包括假貨、詐騙、虛假宣傳以及未被爆料的騙局。

47歲的職業打假人王海，自稱吹哨人和清道夫，看到混亂里藏著的富礦。他經營著北京和深圳的兩家職業打假公司，分別是北京大海商務顧問有限責任公司和王海國際商務顧問（深圳）有限公司，團隊二十多人，以律師為主，盈利來自替企業和消費者索賠收入的分成，營收達千萬級別。

作為中國第一批職業打假人，他曾風靡全國，1996年成為崔永元主持的《實話實說》第一期嘉賓，1999年與訪華的克林頓夫婦對話。不過在職業打假陷入爭議的那些年，他退出了輿論的焦點。

今年連續打假快手頭部主播辛巴和抖音頭部主播羅永浩之后，王海被再次推上輿論的風口浪尖。2020年12月，王海接受億邦動力專訪時，獨家披露了打假背后的諸多細節和邏輯，以及如何看待直播帶貨薄弱環節和職業打假人身份，未來的打假計劃。

王海稱，打假直播帶貨就是要打掉網紅主播的人設，以及消費者對他們的信任。現在，不斷爆出的假貨和數據造假丑聞，不僅傷及當事主播，也在侵蝕行業的根基。目前的這一切，到底是行業發展之初的混亂，還是它先天的缺陷，只是在重復西西弗斯的石頭游戲？

以下是根據專訪整理的王海口述內容：

這么低端的操作能騙到人

而且能騙這么多人

真是不可思議

去年八月，有人在微博上說網紅帶貨主播辛有志（別名辛巴——編者添加，下同）結婚，現場去了四十多位明星，胡海泉擔任司儀，成龍、王力宏、張柏芝等明星到場祝賀，花費7000多萬。

網友@天涯哥哥哥哥哥哥哥 在后面評論，說辛巴和妻子初瑞雪直播帶貨賣了幾十億，坑害不少老百姓。

當時，我關注直播帶貨還比較少，有時間會看看美劇，沒用過快手和抖音，身邊也很少有人在直播間買東西。不過常識告訴我，網紅直播帶貨有問題。

為什么靠常識就能判斷有問題？因為你網紅也好，演員也罷，最擅長的領域要么是娛樂搞笑，要么是表演，而賣貨涉及對價值判斷和風險管控，這不是他們的強項。隔行如隔山，在賣貨這事兒上，你不可能短期內趕上沃爾瑪等（2019年沃爾瑪中國銷售額822億元，辛巴直播間110億；2020年辛巴的目標是直播帶貨1000億）。

我轉發了@天涯哥哥哥哥哥哥哥 的微博，問有沒有人在辛巴的直播間受騙，我們來關注一下這個網紅？在我的印象里，這應該算我們最早涉及直播帶貨打假。

我從1995年開始打假，到現在已經25年了。我們幫消費者維權，業務簡單粗暴，接受消費者委托索賠，安排律師代理，賠償五五分成，無效果不收費。如果1000位銷售者，每人賠償3萬，我們就可以拿到1500萬。委托維權的消費者分散沒有關系，量大就行，助理和律師會對接處理。

有人問，王海的打假業務是不是轉向直播帶貨了？其實沒有，我們有一個7人的團隊業余在做直播帶貨打假，電商和超市等領域的打假業務還在繼續。

直播帶貨的打假有一大特點，就是更容易找到受害的消費者。只要說一聲，就有一兩千消費者找我們。發那條微博以后，很多消費者向我們爆料，他們懷疑從辛巴直播間買的的馬油肥皂、賓利月餅和洗發水有問題，還有人揭露辛巴老婆的微商騙局。

有些消費者遇到問題，覺得靠自己維權很麻煩，但對我們來說太簡單了，屬于降維打擊，就跟玩兒似的。相比于電商和超市，直播帶貨里頭都是些低級的售假和欺詐，有些簡直令人發指。這玩意兒橫豎都能打，我們現在優先處理消費者爆料集中的問題，比如虛假的功效、原料、產地、優惠和品牌授權等。

消費者通常會提供一些線索和材料，我們去查驗這些證據是不是可靠。辛巴直播間賣過一款碗裝即食燕窩，其實就是糖水。只要看配料表就知道它是假的，里面寫著含有5%的碳水化合物，蛋白質含量為0；燕窩最重要的構成是唾液酸和蛋白質，蛋白質通常要占到50%左右。這就不可能是燕窩。你看我在微博上發的中廣測的檢測報告，這款產品確實是糖水，而非燕窩。

當然我們也可以從成本的角度拆穿他。辛巴團隊后來說，一碗即食燕窩的含量不足2克。1克燕窩最低15元左右，燕碎也要7塊多，而你的代工價格是四塊二，其中最大的成本，裝燕窩的碗一塊六。這要加了燕窩還能賣嗎？我們檢測也發現，它就是糖水，找當地人去代工廠調查，確實沒有加燕窩。

就這樣兒，他一碗賣40元，還說賠錢。從職業打假的角度看，這么低端的操作也能騙到人，而且能騙這么多人，真是不可思議，我們簡直被驚呆了。

（12月23日傍晚，廣州市場監管部門公布對辛巴直播帶貨即食燕窩的最終處理結果：1、對廣州和翊電子商務有限公司（辛巴公司）作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。2、對廣州融昱貿易有限公司（燕窩廠商）作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。

王海獨家回應億邦動力，對處理結果持保留意見，將以事實不清和適用法律不當，提起行政復議或行政訴訟。另外，王海團隊針對受害消費者的索賠還在繼續，稱不會受到影響。

網紅打假

我們是多元的

關鍵是打掉他的人設

整天盯著辛巴打，觀眾會審美疲勞，我們公司的人也煩了，那就換個一塊打。

羅永浩做錘子手機的時候，就吹牛說他做的是東半球最好的手機，還要跟蘋果PK。我在想，你哪來那么大的口氣啊，先把小米PK下去再說；我當時很生氣，就舉報，他也老老實實改了。

這次打假羅永浩，網上不少人同情他，認為羅是良心網紅帶貨主播，而且還有幾個億負債。有些水軍說，你看羅永浩多好多努力，何必窮追不舍呢！

這樣的網紅，我們照打不誤，打的就是他的人設。

你說超市、電商和電視購物發展這么多年，它也只是個渠道，沒見哪個賣貨的成為全國知名人物；但直播帶貨不一樣，網紅帶貨主播不僅可以帶貨，他們往往有著巨大的影響力，甚至是一個超級意見領袖。

我覺得，這種人設會塑造網紅主播和消費者之間的信任關系。消費者在這些網紅的直播間買東西，很大程度上是相信他們的人設，而主播也是靠這種信任關系賺錢。不少主播努力塑造著誠信和負責任的人設，但背后缺乏支撐的東西，不少是假的。

網紅塑造人設，都叫嚴選，辛巴嚴選，老羅嚴選（2020年羅永浩所在的交個朋友申請注冊了多個老羅嚴選商標）。他們號稱有強大的選品團隊，多么嚴謹，多么大的團隊，但選品團隊不能只關心賣的東西賺多少錢。

羅永浩直播間推薦的鄧特艾克（Dentyl Active）漱口水，用洗牙的視頻來冒充漱口的效果，用一個演員的照片冒充發明家。你問我這么低級的騙局，羅永浩和團隊為什么沒有發現？這個問題我也很好奇。

皮爾卡丹品牌羊毛衫，他們發公告說部分送檢后鑒定為非羊毛制品，供貨方涉嫌偽造文書和涉嫌偽造假冒偽劣商品。從他們這次的反應來看，賣之前是沒有檢測的，也沒有核對授權的真假。（12月21日，羅永浩公布5條整改升級辦法，其中包括成立質控實驗室，與專業檢測機構SGS合作，建立第三方檢測認證機制）

羅永浩的直播間說，市場價2980的5天4晚海南三亞旅游團，直播間只賣799元，全程不強制消費。低于成本價，全程沒有強迫購物，怎么收回成本呢？如果真的低于成本價銷售，那就是不正當競爭，要罰款。

（《旅游法》第35條第1款規定：旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。）

羅永浩直播間賣蘭蔻196號口紅，拿著一個假報告在講，被我們爆料后，他說講解材料拿錯了。那我們就將錯就錯，如果這個報告是假的，你從哪里拿的貨？假如從歐萊雅中國進貨，那么同一平臺出現不同價格，這就違反了消費者權益保護法規里面的公平交易權，涉嫌價格歧視。

其實沒有法務，這些問題我們也能識破。那么這些直播帶貨的法務團隊，都做了什么呢？你問我，是不是供應鏈的原因，主播沒法控貨？我覺得關系不大，真正的問題是你有沒有一個負責任的態度，如果沒有，賣啥都能翻車。

目前，我們還有很多商品沒來得及說，因為人太少，現在忙不過來。所以網紅打假，我們是多元的，關鍵要打掉他們的人設。

從最大的打下去

尤其是超低級的騙術

小的先放著不打

接下來有什么計劃？我現在只能說，會繼續從最大的網紅打下去，尤其是一些超低級的騙術，小的先放著不打。

幫消費者維權的周期很長，走訴訟程序的話，我們也不著急，沒啥可急的，慢慢打假，一邊打一邊訴訟。助理告訴我，每天收到幾百份郵件，另外還有幾百份還沒來得及回復，我們忙不過來。

過去在電商平臺打假，經常被平臺封號，有一年我在亞馬遜中國注冊的實名賬號也被封了。封號對我們影響不大，大不了重新注冊一個。打假直播帶貨以來，還沒出現被平臺封號的情況。

我注冊過一個快手賬號，只關注一個叫張開鳳的號。他們可能注意到我在關注，就趕緊刪視頻，現在都快刪沒了（視頻只剩1條，賬號直播功能被封禁）。事實上，我很少潛水網絡直播間，收集材料主要還是靠消費者。

網絡平臺是直播帶貨的受益方，應該承擔相應的責任。現在平臺只保留60天以內的直播視頻，消費者60天以后發現被騙了怎么辦？按照民事訴訟法，訴訟時效三年，消費者要維權的話，相應的直播視頻和帶貨鏈接也要保存三年。

打假直播帶貨以后，不少網紅開始排查他們的供應鏈。比如羅永浩直播間賣的皮爾卡丹羊毛衫，我們已經接到消費者的爆料，準備采取行動，助理正在寫文案。

結果，羅永浩搶在我們前面自爆，自己排雷。

我們說要替消費者維權，很多不被搭理的受害者，投訴無門，可能轉身來找王海。主播一看這不行，逼著他們解決問題，不然被爆出來，一點面子都沒有。

我一直認為，職業打假人就是吹哨人，也在呼吁推出懲罰性賠償制度。懲罰是作惡的代價，法律要起到約束作惡的作用，就必須是不可避免的懲罰。

監管的投入有限，市場這么分散根本打不過來，但消費者無處不在，每個消費者都有擅長的領域。如果消費者都因為利益站出來吹哨，商家就不敢鋌而走險，制假售假就無處可逃，中國企業也就能把精神頭兒用來創新和提高品質。

這么多年，整體的打假環境可能好了一點，但總體來說觀念還是陳舊，風險依然有。很多法官警察缺乏法治精神，沒跟上社會主義核心價值觀。不少打假人被抓，遭受冤獄，好在很多后來都糾正過來了。

為什么說我符合社會主義核心價值觀？1998年改革開放20周年，我入選過中央電視臺評選的“20年20人”。我還是2012年第一批全國誠信模范人物，登上過《經濟日報》。最近幾年，媒體對我們的報道沒有之前多，但也不算少，一是忙不過來，二是這么多年審美疲勞了。

我打假25年，一直伴隨著各種聲音，有支持的，有反對的，也有詆毀的。我不會受這些聲音的影響，發展中國家大部分人保持著愚昧，這是正常的。

但是最近，我在網絡上受到霸凌，微博收到一堆私信謾罵。我們的律師已經向北京互聯網法院起訴150多人。法院說這也太多了，我們說還沒完，還得接著告。反正他們敢罵，我們就挨個兒告，一個也不放過。