“硬核”防疫,安心過年
隨著近期疫情反復,杭州加強了對疫情的防控。那么,作為社區商業標桿的金地廣場,防疫工作做得如何?對此,我們進行了實地探訪。
測體溫、出示綠碼、戴口罩,防疫“標配套餐”
“你好,請戴好口罩。”杭州金地廣場門口,工作人員攔住一未正確佩戴口罩準備進入商場的市民,出聲提醒。自冬日疫情反復后,為保證顧客健康,杭州金地廣場出入口加強檢測,完成測體溫、核綠碼、查口罩,防疫“標配套餐”三步走,并推出了一系列細致全面的防疫管控舉措,全體工作人員嚴密配合,構筑冬日防疫的第一防線。
出入口,有序嚴復核
自冬日疫情反復后,金地廣場各大主出入口設立測溫區,安排專人管理,檢查健康碼、測量體溫,這些最簡單的工作、重復的堅守,是保障健康最重要的防線。每天不間斷巡邏,登記每一位來客的體溫,確保將病毒傳染的可能性降到最低。
細致工作的背后,是工作人員對每一位顧客的責任心。
公區,定時頻消殺
全員核酸檢測
防疫消殺不留死角,化身“安全衛士”多管齊下,每天都對公共區域和人體多接觸的地方:如洗手間、客服臺、扶梯扶手、電梯按鍵、垃圾桶等各種設施每日3次全面清潔消毒、事無巨細。
各商戶也應商場管理要求,每日的多次對店內顧客接觸區域消菌殺毒,服務人員上崗統一正確佩戴口罩,并適當的保持距離。同時金地廣場所有員工已進行核酸檢測,檢測結果全部為陰性。
她們用這些常人難以想到的細節,盡心盡力地做好防疫工作,給顧客帶來最舒適的安全和潔凈。
空氣,新風常換氣
自杭州再次出現疫情后,加強樓內通風換氣,中央空調運行全新風模式,全區新風系統24小時開啟,確保所有建筑物的通風系統均正常運作,在營運時間前后對整棟大樓全面通風。除了按照防疫標準對空調/通風口高頻次消毒,確保空氣流通質量的同時,細致到每一片過濾網、每一根管道的都要除菌。
“防護和安全是第一要務,要讓每一位顧客都能呼吸到安全、新鮮的空氣,到店放心購物。”工程部的同事如是說道。
關懷,細節見溫暖
這一年,杭州金地廣場客服臺和母嬰室常備口罩、酒精棉片、免洗消毒洗手液、備應急醫療箱等醫用物資,以備顧客的不時之需。遇到問題第一時間回復,一對一溝通,答疑解惑,并在社群群、自媒體提醒每一位顧客重視防疫, 保護健康。在場內我們也見到免費自取姜茶,寒冬無疑是增添一份暖意。
應客戶之所需,解客戶之所難,著手每一個細微處,將關懷陪伴始終。
冬日疫情反復,杭州金地廣場積極響應,“硬核”防疫,可見決心堅定。杭州金地廣場也收到了眾多來自顧客的關心,在當下的時刻倍感溫暖!希望大家在此年冬之際,戴口罩出行,不擴散疫情,不制造恐慌,保護好自己,保護好家人,順利過個團圓年。
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