自2020年初新冠疫情爆發(fā)以來，全球經(jīng)濟(jì)及供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅藝?yán)重沖擊。

隨著全球需求減弱，邊境互通受阻，許多行業(yè)受到嚴(yán)重影響，尤以出口行業(yè)為甚。疫情爆發(fā)后，海外市場(chǎng)需求銳減，大批出口訂單遭延遲或取消，外貿(mào)企業(yè)獲取新訂單更是難上加難。

與此同時(shí)，中美貿(mào)易摩擦及地緣政治問題也給全球市場(chǎng)帶來更大的不確定性。上述大背景下，中國(guó)政府提出“雙循環(huán)”發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)要加快形成“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，通過積極擴(kuò)大內(nèi)需支撐經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和持續(xù)增長(zhǎng)。

為有效解決傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，幫助外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，國(guó)家部門和地方政府都積極制定政策措施，力求幫助外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷渠道，融入國(guó)內(nèi)大循環(huán)。2020年6月22日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》，針對(duì)出口企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場(chǎng)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)出臺(tái)支持措施，確保產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。

由于國(guó)內(nèi)與國(guó)外銷售市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式存在差異，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷面臨一定難度。歐美的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系由品牌和零售商主導(dǎo)，而中國(guó)傳統(tǒng)批零企業(yè)及新零售平臺(tái)則更為松散，也更具動(dòng)態(tài)性。相比國(guó)外有規(guī)劃性的傳統(tǒng)采購模式，國(guó)內(nèi)訂單相對(duì)碎片化、多次少量；同時(shí)，國(guó)內(nèi)銷售交付周期短、回款周期也較長(zhǎng)。這些問題都是出口型企業(yè)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)時(shí)面對(duì)的挑戰(zhàn)。此外，國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)采用不同的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)內(nèi)的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)，涉及這一問題的產(chǎn)品如玩具及電器產(chǎn)品等，需獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書才可以在國(guó)內(nèi)銷售。為促進(jìn)出口產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷售，政府出臺(tái)了相關(guān)政策法規(guī)，允許在2020年底前因受疫情影響而需轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品，如果符合國(guó)際生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)且達(dá)到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)外貿(mào)企業(yè)作出自我符合標(biāo)準(zhǔn)書面承諾聲明并加貼中文標(biāo)簽后，可在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售。同時(shí)，政府亦承諾繼續(xù)深化強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度改革，簡(jiǎn)化出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品的認(rèn)證程序，縮短辦理時(shí)間。此外，各級(jí)政府部門亦針對(duì)內(nèi)外銷稅制不統(tǒng)一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、內(nèi)銷融資困難及成本高企等問題，加大政策支持力度，其中包括簡(jiǎn)化辦稅程序、進(jìn)一步放寬加工貿(mào)易內(nèi)銷申報(bào)納稅辦理時(shí)限和暫免征收內(nèi)銷緩稅利息。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，政府將為外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)專利和注冊(cè)商標(biāo)提供便利服務(wù)。同時(shí)，政府將加大出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的金融保障支持力度，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供支持，緩解企業(yè)資金壓力。

除上述國(guó)內(nèi)外訂單模式和體制上的差異以外，出口企業(yè)在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還面臨流通渠道的選擇問題。中國(guó)的流通格局變化速度要比國(guó)外快，加上傳統(tǒng)渠道費(fèi)用高企，而外貿(mào)企業(yè)建立自己的渠道以及專門的銷售團(tuán)隊(duì)需要一定時(shí)間，因此通過電商平臺(tái)進(jìn)行銷售推廣，是幫助出口企業(yè)接觸國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的一種最為快捷有效的方式。電商平臺(tái)客群廣泛，同時(shí)擁有流量和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，又能通過直播帶貨、場(chǎng)景體驗(yàn)、社交互動(dòng)等創(chuàng)新營(yíng)銷手段，幫助出口企業(yè)更快、更直接地面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。針對(duì)目前出口企業(yè)面對(duì)的訂單被取消或減少、庫存積壓、線下銷售渠道受阻等問題，淘寶、京東、拼多多、蘇寧等多家國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，均推出一系列幫扶措施，希望借助平臺(tái)自身的知名度、流量和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，幫助外貿(mào)企業(yè)將出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)銷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

目前，各大電商平臺(tái)推出的主要幫扶措施包括：

(1)為外貿(mào)企業(yè)提供免費(fèi)平臺(tái)入駐服務(wù)及流量扶持。

(2)在數(shù)據(jù)、營(yíng)運(yùn)、貸款、物流配送及廣告營(yíng)銷等方面為外貿(mào)企業(yè)提供支持。

(3)在平臺(tái)上推出專屬的“出口企業(yè)產(chǎn)品專區(qū)”。

(4)與地方政府合作，為外貿(mào)產(chǎn)品舉辦網(wǎng)上直播等服務(wù)支持。

(5)舉辦各類網(wǎng)上購物節(jié)，聯(lián)合各地政府發(fā)放消費(fèi)券，鼓勵(lì)消費(fèi)者購買出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品。

不熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的偏好和需求缺乏了解，亦是出口企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)面對(duì)的重大挑戰(zhàn)。過去，外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的對(duì)象主要以國(guó)外品牌商和采購商為主，他們通常主導(dǎo)性較強(qiáng)，工廠只需按訂單需求生產(chǎn)即可。相比出口市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，尤其是電子商務(wù)時(shí)代下，消費(fèi)趨勢(shì)變化更快，消費(fèi)者的期望不斷提高。因此，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，外貿(mào)企業(yè)需要及時(shí)洞察消費(fèi)者偏好，并發(fā)展供應(yīng)鏈上下游其他環(huán)節(jié)的能力，即需要同時(shí)具有產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷推廣、零售運(yùn)營(yíng)等全方位能力，才能做好國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。在此方面，電商平臺(tái)要積極配合外貿(mào)企業(yè)，為企業(yè)提供免費(fèi)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷課程及各項(xiàng)服務(wù)，幫助企業(yè)理解和認(rèn)識(shí)內(nèi)銷市場(chǎng)；同時(shí)，電商平臺(tái)利用其掌握的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助外貿(mào)企業(yè)了解市場(chǎng)最新趨勢(shì)和變化，制定更為精準(zhǔn)的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)劃。電商平臺(tái)也積極和外貿(mào)企業(yè)在C2M(Customer to Manufacturer)模式方面進(jìn)行探索和合作。與常見的“以產(chǎn)訂銷”模式不同，C2M從消費(fèi)端需求入手，能更精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求，反向拉動(dòng)生產(chǎn)端，從而提高供需匹配效率。除了鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)與電商平臺(tái)對(duì)接合作，政府也積極鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)利用步行街、重點(diǎn)商圈在品牌聚集和人氣效應(yīng)等方面的優(yōu)勢(shì)，拓展出口產(chǎn)品的內(nèi)銷渠道；幫助外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步對(duì)接國(guó)內(nèi)大型商貿(mào)流通企業(yè)；組織各地大型商業(yè)企業(yè)與外貿(mào)企業(yè)開展訂單直采或舉辦各種線上展會(huì)，充分利用好線上線下渠道，把產(chǎn)品賣出去。

由于上述諸多挑戰(zhàn)，在轉(zhuǎn)型內(nèi)銷之路上，大部分企業(yè)目前仍處于探索階段。短期來看，在渠道上借力電商平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)的出口產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是有效去庫存和增加企業(yè)收入的應(yīng)對(duì)之策。長(zhǎng)期來看，國(guó)外經(jīng)濟(jì)衰退，外部需求下降，而中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅瞧髽I(yè)未來持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)所在。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心2020年公布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)收入群體規(guī)模將超過5.6億人，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將超過美國(guó)。

要做到長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)以外貿(mào)為主業(yè)的企業(yè)除了服務(wù)于國(guó)外市場(chǎng)，還要加快融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，通過加強(qiáng)提升供應(yīng)鏈上下游能力，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營(yíng)銷和品牌建設(shè)能力，更好地打通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。與此同時(shí)，通過出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷推動(dòng)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的加快對(duì)接，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步豐富國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供給，增加消費(fèi)者選擇并帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，有效助力國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)新格局的快速發(fā)展。

（本文由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授權(quán)發(fā)布）