信譽(yù)樓，一家出身于縣級(jí)市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，卻通過(guò)近三十年不斷的努力和探索，創(chuàng)造了具有廣泛社會(huì)影響力的“信譽(yù)樓現(xiàn)象”，讓企業(yè)持續(xù)保持勃勃生機(jī)，也在國(guó)內(nèi)百貨業(yè)態(tài)中開(kāi)創(chuàng)了先河。

不同于以聯(lián)營(yíng)、租賃為主的絕大部分百貨企業(yè)，信譽(yù)樓始終獨(dú)樹(shù)一幟，堅(jiān)持買手制自營(yíng)，迄今為止已有35家門店橫跨河北、山東、天津三地，總營(yíng)業(yè)面積已超過(guò)40萬(wàn)㎡，員工超三萬(wàn)名，年銷售額近200億元，是名副其實(shí)的自營(yíng)百貨之王。

信譽(yù)樓不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模、精細(xì)化的自營(yíng)商品管理、柜組營(yíng)采合一獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)造就了“三多”：

商品多：百貨類商品品種多、汰換快，加上每個(gè)商品精細(xì)管理到尺碼、色碼，集團(tuán)一級(jí)的SKU數(shù)目達(dá)到千萬(wàn)級(jí)以上，大型門店在經(jīng)營(yíng)的SKU也常超過(guò)百萬(wàn)級(jí)。

POS終端多：為給顧客提供更加便捷的服務(wù)，也為了日常管理的便捷，為每個(gè)柜臺(tái)都配備了POS終端，現(xiàn)有POS終端超過(guò)13000臺(tái)，大型門店單店超過(guò)500臺(tái)。

交易多：基于極佳的信譽(yù)和服務(wù)，信譽(yù)樓每建一處都會(huì)逐漸成為周邊地區(qū)消費(fèi)者首選，再加上特有的短營(yíng)業(yè)時(shí)間和百貨商場(chǎng)更為集中的高峰時(shí)段，交易并發(fā)量經(jīng)常處于較高的水平，當(dāng)前的高峰期交易達(dá)到80筆/秒(4800筆/分鐘)

千萬(wàn)級(jí)的SKU、上萬(wàn)臺(tái)的POS終端、每秒近百筆的交易完成，這些數(shù)據(jù)隨便拿出一個(gè)都是實(shí)體零售行業(yè)最頂尖的水平，代表了信譽(yù)樓經(jīng)營(yíng)的成功，但卻對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施也提出了極高的要求，也帶來(lái)了成長(zhǎng)發(fā)展的煩惱。原有的信息系統(tǒng)雖然也經(jīng)過(guò)了深入的改善、優(yōu)化，但數(shù)據(jù)上傳下載不暢、POS機(jī)卡頓的情況頻有發(fā)生，偶爾在高峰期出現(xiàn)大面積癱瘓的事故更讓人擔(dān)心，加上企業(yè)未來(lái)線上銷售渠道建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化能力發(fā)展等也迫在眉睫，系統(tǒng)已經(jīng)變成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。通過(guò)技術(shù)的革新，打造面向未來(lái)的數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)，成為了信譽(yù)樓非常緊迫的訴求。

為此，信譽(yù)樓與昂捷信息合作，選用昂捷信息基于中臺(tái)微服務(wù)架構(gòu)的銷售系統(tǒng)，解決原有系統(tǒng)架構(gòu)的技術(shù)瓶頸，支持信譽(yù)樓未來(lái)更快的擴(kuò)張發(fā)展，同時(shí)支持全渠道一體化運(yùn)營(yíng)、支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等多方面能力，提升企業(yè)數(shù)字化水平。

從量到質(zhì)：一萬(wàn)三千臺(tái)POS終端的支撐

昂捷通過(guò)微服務(wù)架構(gòu)的銷售中臺(tái)為前臺(tái)不同形態(tài)的銷售終端提供了高性能、高可用、可伸縮的銷售服務(wù)。

極致全面的功能、極致易用的體驗(yàn)、極致可靠的運(yùn)行、極致通用的平臺(tái)、極致方便的運(yùn)維，一直是昂捷在POS產(chǎn)品上經(jīng)久不變的追求與承諾。考慮到信譽(yù)樓下載數(shù)據(jù)量大、單店P(guān)OS終端多、網(wǎng)絡(luò)帶寬不高(信譽(yù)樓精打細(xì)算的傳統(tǒng))的特點(diǎn)，昂捷POS4.0產(chǎn)品專門為其進(jìn)行了優(yōu)化改造：

脫網(wǎng)數(shù)據(jù)壓縮：脫網(wǎng)數(shù)據(jù)主要用于一旦網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)POS終端仍可以正常完成交易，中臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)將脫網(wǎng)數(shù)據(jù)壓縮到極致，減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸壓力。

二級(jí)緩存服務(wù)器：超大型門店，在門店部署二級(jí)緩存服務(wù)器，POS優(yōu)先使用緩存服務(wù)器進(jìn)行下載，降低網(wǎng)絡(luò)依賴，只有當(dāng)緩存服務(wù)器出現(xiàn)異常時(shí)，POS終端才自動(dòng)連接總部服務(wù)器進(jìn)行下載。

P2P通訊模式：POS4.0支持P2P下載模式，即在系統(tǒng)升級(jí)或脫網(wǎng)數(shù)據(jù)下載的過(guò)程中，每一臺(tái)下載完的POS都成為主POS，其他尚未下載的POS首先尋找本地已有并空閑的主POS提供下載服務(wù)，只有找不到時(shí)才自動(dòng)連接總部服務(wù)器進(jìn)行下載，提高下載速度的同時(shí)也最大程度減少了網(wǎng)絡(luò)壓力。

通訊智能壓縮：超過(guò)一定大小的通訊包上行、下行自動(dòng)壓縮，在服務(wù)器資源和網(wǎng)絡(luò)資源之間取得平衡。

昂捷銷售系統(tǒng)在信譽(yù)樓全面上線后，非常顯著地提升了整個(gè)銷售系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，極大緩解了顧客排隊(duì)的難題，也獲得一線員工對(duì)系統(tǒng)操作體驗(yàn)的交口稱贊：

早晨開(kāi)機(jī)包含百萬(wàn)級(jí)SKU、完整營(yíng)銷等信息的脫網(wǎng)數(shù)據(jù)下載壓縮在1分鐘內(nèi)完成。

商品掃描速度大大提升，1分鐘可連續(xù)不間斷掃描100個(gè)商品以上，超出人工反應(yīng)。

交易提交等對(duì)中臺(tái)的服務(wù)請(qǐng)求效率極高，超過(guò)95%的中臺(tái)請(qǐng)求在300毫秒內(nèi)完成。

當(dāng)前硬件配置的高壓力測(cè)試，在200筆/秒(12000筆/分鐘)并發(fā)交易量時(shí)，交易成功率為100%，99%的交易任務(wù)在1秒內(nèi)處理完成。

從質(zhì)到量：高并發(fā)高可用場(chǎng)景的支撐

昂捷銷售中臺(tái)在完成對(duì)傳統(tǒng)POS終端支持的同時(shí)，也支持了信譽(yù)樓線上到家業(yè)務(wù)的建設(shè)，而線上交易具有比線下更加高的并發(fā)要求，系統(tǒng)上線后恰逢信譽(yù)樓茅臺(tái)券的線上搶購(gòu)，也經(jīng)受了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)：

高效算法：營(yíng)銷引擎是銷售中臺(tái)的核心組件，其對(duì)促銷、營(yíng)銷的相關(guān)計(jì)算和預(yù)計(jì)算算法是影響收銀效率的關(guān)鍵因素，昂捷銷售中臺(tái)在支持靈活的營(yíng)銷、促銷模型的同時(shí)，對(duì)算法進(jìn)行不斷優(yōu)化，提高運(yùn)算效率。

排隊(duì)處理：對(duì)于搶券、秒殺等短時(shí)間稀缺資源的搶購(gòu)業(yè)務(wù)，使用Redis排隊(duì)處理，嚴(yán)格控制超量，并在必要時(shí)采取降級(jí)處理，以避免超出系統(tǒng)處理能力的壓力。

防網(wǎng)絡(luò)攻擊：使用防DDos、ARP攻擊服務(wù)，并采用限流處理，有效防控黃牛攻擊。

防外掛攻擊：采用多種人機(jī)互動(dòng)驗(yàn)證策略，增加外掛攻擊難度，降低外掛攻擊成功幾率。

其它還有兩層負(fù)載均衡、緩存機(jī)制等多種技術(shù)策略，最終實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用服務(wù)到應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，到微服務(wù)，到Redis、RabbitMQ和數(shù)據(jù)庫(kù)，全鏈路無(wú)單節(jié)點(diǎn)瓶頸，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，均可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)移負(fù)荷，確保系統(tǒng)全鏈路、全周期高可用。茅臺(tái)券作為稀缺資源，一直面臨著黃牛黨外掛的沖擊，線上搶券活動(dòng)并發(fā)峰值超過(guò)20000人次/秒，而通過(guò)這些技術(shù)方案，系統(tǒng)全面抵御了黃牛外掛攻擊，確保了茅臺(tái)券活動(dòng)的順利進(jìn)行，也增強(qiáng)了信譽(yù)樓對(duì)盡快開(kāi)展線上業(yè)務(wù)的信心。

信譽(yù)樓深耕自營(yíng)百貨多年，此次的技術(shù)跨越、信息基礎(chǔ)設(shè)施的梳理、線上渠道的嘗試，包括對(duì)原有信息系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面的替換升級(jí)，將為企業(yè)下一步加快擴(kuò)張，以及超市業(yè)態(tài)的加快發(fā)展消除了系統(tǒng)瓶頸，而昂捷銷售中臺(tái)和POS4.0也在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷了考驗(yàn)而更加完善。