聯(lián)商快訊：麥當(dāng)勞又惹麻煩了。

據(jù)英國(guó)和美國(guó)媒體9日?qǐng)?bào)道，紐約律師希恩近兩年來(lái)提起上百起訴訟，被告包括麥當(dāng)勞、胡椒博士等諸多品牌大佬。他指控這些企業(yè)欺騙消費(fèi)者，在其產(chǎn)品的成分表中暗示有香草成分，但其實(shí)他們使用的并非天然的香草香精，而是香草味的工業(yè)合成香精。

近年來(lái)，麥當(dāng)勞食品安全事件頻發(fā)，當(dāng)然也包括中國(guó)市場(chǎng)。以下為麥當(dāng)勞發(fā)生的部分食品安全事件，并未完全統(tǒng)計(jì)。

2021年1月中旬

麥當(dāng)勞宣布推出了多款新品，其中就有肉夾饃。不過(guò)，上市沒(méi)幾日，卻“翻車(chē)了”。從宣傳圖上看，麥當(dāng)勞的肉夾饃里面肉滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，看起來(lái)非常吸引眼球。1月14日，拍客在北京麥當(dāng)勞廣安門(mén)外餐廳購(gòu)買(mǎi)了一份金牌肉夾饃組合，打開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)真實(shí)的產(chǎn)品與宣傳廣告差距甚大，里面的肉非常少。對(duì)此，麥當(dāng)勞客服回應(yīng)稱(chēng)，以實(shí)物為準(zhǔn)，目前針對(duì)網(wǎng)友普遍反映的情況，需要一對(duì)一進(jìn)行處理。

2020年10月5日

鄭州的李先生在鄭州一麥當(dāng)勞餐廳疑似買(mǎi)到發(fā)臭漢堡，3歲孩子吃后不適。在和店員溝通中，雙方發(fā)生沖突。麥當(dāng)勞回應(yīng)稱(chēng)，漢堡里有芝士片，所指的“臭味”其實(shí)是芝士的味道，正和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)溝通處理。針對(duì)網(wǎng)友爭(zhēng)論爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題，當(dāng)事人李先生回應(yīng)稱(chēng)，先遭到店員辱罵才動(dòng)手。

2020年8月4日

因在炸雞塊中吃出外科口罩，英國(guó)漢普郡（Hampshire)一6歲小女孩差點(diǎn)窒息。報(bào)道稱(chēng)，據(jù)該女孩的母親表述，當(dāng)天，他們?cè)跐h普郡當(dāng)?shù)佧湲?dāng)勞買(mǎi)了一份快樂(lè)套餐，打包帶走。回家路上發(fā)現(xiàn)，女兒開(kāi)始發(fā)出哽咽的聲音，后發(fā)現(xiàn)女兒嘴里都是一些藍(lán)色的斑點(diǎn)。據(jù)悉，英國(guó)麥當(dāng)勞隨后就此事道歉，并展開(kāi)相關(guān)調(diào)查。

2020年7月8日

影視明星安以軒通過(guò)其微博發(fā)長(zhǎng)文，吐槽了半個(gè)月前點(diǎn)麥當(dāng)勞外賣(mài)卻因?yàn)橥赓u(mài)包裝的問(wèn)題被燙傷的經(jīng)歷。隨后，麥當(dāng)勞中國(guó)就此事回應(yīng)了安以軒，表示此次事件中涉及的產(chǎn)品因并非麥當(dāng)勞內(nèi)地的產(chǎn)品，也已經(jīng)向相關(guān)市場(chǎng)轉(zhuǎn)達(dá)提醒，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。

2019年4月21日

一女士稱(chēng)在北京某家麥當(dāng)勞餐廳點(diǎn)了份外賣(mài)，在吃掉3塊雞翅后，自己女兒發(fā)現(xiàn)咬開(kāi)的雞翅竟帶有多根羽毛。事后去店里討說(shuō)法，對(duì)方表示返還其雞翅單品10倍的錢(qián)，外加300元餐券或者現(xiàn)金。不過(guò)，她表示已經(jīng)拒絕賠付，并且向食藥監(jiān)舉報(bào)。事后，麥當(dāng)勞官方微博在幾個(gè)該事件熱門(mén)微博下都留言稱(chēng)， 麥當(dāng)勞中國(guó)高度重視此事，并已積極展開(kāi)調(diào)查。

2019年4月19日

在澳洲，父母帶兩歲女兒去麥當(dāng)勞吃晚餐。突然，父母發(fā)現(xiàn)孩子嘴里嚼著個(gè)奇怪的東西，吐出來(lái)一看竟然是個(gè)用過(guò)的避孕套。女孩被送到醫(yī)院做性傳播感染檢查，麥當(dāng)勞發(fā)聲道歉并表示會(huì)查清此事。

2019年4月12日

福建福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)的麥當(dāng)勞內(nèi)，一女子飲用珍珠奶茶后出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃疼痛等癥狀。據(jù)其家屬稱(chēng)，奶茶散發(fā)消毒水的刺激氣味，員工聞到后，趁亂將奶茶扔進(jìn)垃圾桶。隨后該女子被送往醫(yī)院，醫(yī)生診斷為誤食消毒劑，造成化學(xué)性消化道損傷。對(duì)此，麥當(dāng)勞福州回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)此事高度重視，對(duì)餐廳個(gè)別員工的失誤操作深表歉意，餐廳多次陪同就醫(yī)，已用實(shí)際行動(dòng)取得顧客諒解，今后將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。

此外，麥當(dāng)勞也是深陷種族歧視、性騷擾、欠薪等風(fēng)波。

2020年9月1日，52位美國(guó)非裔前加盟商起訴麥當(dāng)勞，指責(zé)麥當(dāng)勞存在種族歧視，拒絕給他們與白人加盟商同等的機(jī)會(huì)，將尋求10億美元的賠償。麥當(dāng)勞回應(yīng)稱(chēng)，雖然他們可能會(huì)推薦門(mén)店位置，但最終決定權(quán)還是取決于加盟商自己。并否認(rèn)歧視特許經(jīng)營(yíng)商的指控，并表示這些指控并不反映該公司作為小企業(yè)界合作伙伴所做的工作。

2019年11月25日，路透社消息稱(chēng)，麥當(dāng)勞公司同意支付2600萬(wàn)美元，用于了結(jié)一宗近七年的勞工訴訟，該訴訟指控麥當(dāng)勞未向美國(guó)員工支付足夠的工資。麥當(dāng)勞的底層員工花了七年時(shí)間，終于從麥當(dāng)勞手里取得了2600萬(wàn)美元的補(bǔ)償金。

2019年11月，美國(guó)密歇根州的麥當(dāng)勞公司周二遭到當(dāng)?shù)貑T工的起訴，他們指責(zé)這家快餐連鎖店縱容性騷擾行為蔓延。在密歇根州立法院提起的集體訴訟中，麥當(dāng)勞被指控缺乏應(yīng)對(duì)性騷擾的政策，未能培訓(xùn)管理人員如何預(yù)防性騷擾，甚至對(duì)投訴的員工進(jìn)行報(bào)復(fù)。

2019年11月3日，麥當(dāng)勞宣布解雇CEO史蒂夫·伊斯特布魯克（Steve Easterbrook），理由是伊斯特布魯克違反公司政策，與未透露姓名的員工有親密關(guān)系。

……