據日媒2月14日報道，中國零售巨頭蘇寧易購集團旗下日本綜合免稅店樂購仕（LAOX）12日公布的2020財年（1至12月）合并財報顯示，營業收入同比下滑35.9%，減收到829.88億日元，營業利潤虧損335.9億日元，經營利潤虧損344.4億日元，凈利潤則虧損166.41億日元（約合人民幣10億元）。上財年凈虧78.72億日元，今年則擴大到166億日元。
報道稱，新冠疫情蔓延導致訪日外國人大幅減少產生了影響。樂購仕已連續3個財年凈虧，此次數額創2009年開設免稅店以來最差紀錄。

報道稱，隨著日本政府發布緊急事態宣言而實施的門店臨時停業等也產生影響，銷售額較上財年減少35.9%至829億日元。去年6月在大阪市開設入駐商家亦可取悅本土顧客的門店等，雖采取了新的舉措，但整體來店顧客人數回落仍然較大。因此，樂購仕相繼采取了自愿退職和關店計劃，目前門店總數已從09年時高峰期的45家，縮減到目前的9家門店。
數據顯示，僅去年四季度（2020 年 10 月１日～2020 年 12 月 31 日）樂購仕即實際發生關店損失3.3億日元，固定資產減損損失4.07億日元，存貨評估損失（減值）4.25億日元，轉租損失準備1.46億日元，（各等）違約金3.42億日元以及員工離職補償等各類特別損失，共計16.59億日元。

報道稱，樂購仕2021財年合并財報預期銷售額增加14.5%至950億日元。顯示主營業務收益的營業利潤為2億日元，但未公布凈利潤預期。

據稱樂購仕將努力擴大海外銷售基礎和強化獨家商品。還于去年雙十一，雙十二期間，加強了直播銷售，面向中國用戶推薦日本產品，以增加收入改善經營狀況。但目前來看，收效尚未達到預期，暫無法抵消日本本土成本高企，費用增長和銷售連續下滑的巨大壓力。