近日，福建省消費者權益保護委員會、福州市消費者權益保護委員會、鼓樓區消委會、倉山區消委會組織消費維權志愿者、消費者代表、新聞媒體走進永輝超市，圍繞生鮮電商及大型商超食品安全、個人信息安全、便捷消費、關心老年消費者及消費升級等內容，開展“零距離”消費體察活動。

代表們參觀了解了門店防疫、進口食品新冠檢測、食品倉儲、銷售、配送、自檢、溯源、售后、網上訂單分排、貨倉分揀配貨、智能投遞等環節，還對企業保護消費者個人信息安全、關心老年消費者智能化設備使用、消費品質提升等方面進行了互動交流。

記者了解到，永輝超市快速高效的配送離不開高科技的支撐。如在配送環節，當顧客下單后，很快后臺大數據就將下單信息匹配到消費者最近的網點配送倉。配送倉內員工根據手里的無線終端信息，兩分鐘之內完成分揀貨物，接著一分半內完成打包，最后四分鐘之內這單貨就到臺面進行配送集單。通過數據算法規劃快遞員送貨線路，1.5公里范圍內要求在30分鐘內送達。

在發展中，永輝超市始終積極承擔企業社會責任，在農超對接、穩價保供、消費者權益保護、應急救災、助農扶貧等行動中努力發揮示范作用，不斷以滿足用戶多場景消費需求為導向，著力品牌年輕化，營造好逛、好玩的新型門店，并推動線上線下一體化，為用戶提供安全、健康、高性價比的生鮮·食品。

本次活動以“守護食品安全 共筑放心消費”為主題，在為消費者參與社會監督創造條件的同時，也積極搭建了生產企業與消費者零距離溝通平臺，進一步督促經營企業筑牢安全底線、守法誠信經營，樹立關愛消費者企業良好榜樣，不斷提高消費者保護能力、水平，推動全社會形成消費安全共識，促進消費市場持續健康發展。