智慧城市建設(shè)作為城市發(fā)展的方向，將深入到我們生活的方方面面。

現(xiàn)如今，在漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)，一座嶄新的智慧商業(yè)與生活地標(biāo)正在興起。這座名為漕河涇印象城的商業(yè)綜合體將于今年5月開業(yè)，它將以科技創(chuàng)新手段賦能商業(yè)運(yùn)營(yíng)及消費(fèi)體驗(yàn)，改寫區(qū)域商業(yè)態(tài)勢(shì)，并引領(lǐng)未來(lái)生活。

智慧商業(yè)地標(biāo)鏈接漕河涇生活，補(bǔ)足“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”生活短板

去年9月，印力集團(tuán)官方微信發(fā)布了與臨港集團(tuán)旗下上海市漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司簽署協(xié)議，為上海市漕河涇開發(fā)區(qū)內(nèi)核心商業(yè)項(xiàng)目提供全方位管理服務(wù)，并以“印象城”命名該項(xiàng)目。這是繼南翔印象城MEGA、松江印象城之后，上海又一座印象城。

與其他印象城不同的是，這座綜合體與整個(gè)漕河涇科技園區(qū)的高科技形象大為契合。該項(xiàng)目位于漕寶路虹梅路，軌交12號(hào)線虹梅路站上蓋，商業(yè)面積5.6萬(wàn)平方米，定位為“上海潮玩生活基地”，是臨港集團(tuán)旗下漕河涇開發(fā)區(qū)內(nèi)最大的高端綜合體——漕河涇中心的重要組成部分，承擔(dān)著重要的商業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)功能。

漕河涇印象城俯視圖

“漕河涇開發(fā)區(qū)是國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，至今已經(jīng)開發(fā)了37年，涵蓋微電子、光電子、計(jì)算機(jī)及其軟件和新材料等高端產(chǎn)業(yè)，集聚了中外高科技企業(yè)及研發(fā)、服務(wù)機(jī)構(gòu)近4000家，累計(jì)上市（掛牌）企業(yè)141家。可以說(shuō)，漕河涇是上海科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高地之一。為此，我們?cè)诖蛟爝@個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就表示，一定要和漕河涇這個(gè)區(qū)域原有的氣質(zhì)相融合，聯(lián)動(dòng)印力及外部資源，打造更具科技感的商業(yè)項(xiàng)目。”印力上海有關(guān)人士表示。

漕河涇園區(qū)俯視圖

與此同時(shí)，印力上海公司通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在漕河涇區(qū)域內(nèi)超過(guò)40%的消費(fèi)人群是25-35歲的年輕人，具有高學(xué)歷及中高收入水平，是園區(qū)的主力消費(fèi)人群。他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、平板電腦以及各種科技產(chǎn)物影響下成長(zhǎng)起來(lái)的一代人。“科技、新鮮，潮流、智慧是他們的標(biāo)志。” 因此相較其他任何人群都具信息化、前沿化，更熱衷嘗鮮潮新科技。目前園區(qū)并無(wú)大規(guī)模商業(yè)項(xiàng)目，人群的消費(fèi)生活得不到滿足。印力希望將漕河涇印象城打造成為園區(qū)科技從業(yè)者的生活中心，通過(guò)更多為“首店品牌、消費(fèi)場(chǎng)景、生活社群、新零售”帶來(lái)更多生活新體驗(yàn)和新方式，讓科技園區(qū)也是一個(gè)有豐富生活氣息的新型產(chǎn)業(yè)社區(qū)。

于是，一個(gè)科技園區(qū)的智慧商業(yè)地標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。憑借以往對(duì)于新零售的理解和對(duì)科技創(chuàng)新的積累，印力上海公司圍繞以客戶為中心的服務(wù)理念，借力新科技賦能構(gòu)建智慧型商場(chǎng)，力圖為消費(fèi)者帶來(lái)更為高效優(yōu)質(zhì)的全新購(gòu)物體驗(yàn)。這樣的想法正與時(shí)代前進(jìn)的步伐不謀而合。

打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，打造智慧商業(yè)新生態(tài)

作為智慧商業(yè)運(yùn)營(yíng)代表的漕河涇印象將在印力原有基礎(chǔ)的積累和持續(xù)的探索中，在科技上將運(yùn)營(yíng)體系、開發(fā)體系、服務(wù)體系整體整合，打造一個(gè)科技應(yīng)用的系統(tǒng)化商業(yè)項(xiàng)目。圍繞“人、貨、場(chǎng)”三大核心，以科技賦能場(chǎng)景，在消費(fèi)者和商場(chǎng)之間建立更加智慧的紐帶，做好服務(wù)者的角色。

面對(duì)消費(fèi)者，漕河涇印象城首先從到達(dá)入手，除了地鐵無(wú)縫接駁，還將提供新型智慧停車系統(tǒng)。通過(guò)精準(zhǔn)車輛識(shí)別技術(shù)、基于LBS定位技術(shù)以及小程序停車服務(wù)功能的綜合應(yīng)用，幫助實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)車位采集、查詢、導(dǎo)航、繳費(fèi)的一體化服務(wù)。商場(chǎng)將使用目前最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于Ibeacon的BLE4.0的三角定位算法，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地圖為基準(zhǔn)，完成人員路徑引導(dǎo)規(guī)劃，方便用戶能夠快速地尋找到朋友、車輛和商戶，并支持微信端小程序同步應(yīng)用。

在逛商場(chǎng)的過(guò)程中，科技也讓商業(yè)變得更加有趣好玩。比如智能觸控導(dǎo)視系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)從任意導(dǎo)視點(diǎn)到商場(chǎng)各個(gè)店鋪和功能區(qū)域以及公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)航。商場(chǎng)也有創(chuàng)新的科技場(chǎng)景，漕河涇印象城還引入了飛利浦獨(dú)家打造的互動(dòng)屏。采用LED透明屏，搭載速度感應(yīng)器，讓消費(fèi)者閑暇之余體驗(yàn)立體空間感，通過(guò)與互動(dòng)屏交流實(shí)現(xiàn)“人屏互動(dòng)”的完美跨界融合。

上海漕河涇印象城B1概念圖

在商場(chǎng)會(huì)員小程序上，吃貨玩樂(lè)全業(yè)態(tài)的展示與查詢都與導(dǎo)航相連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的權(quán)益與購(gòu)物全程聯(lián)動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)會(huì)員無(wú)感積分、掃碼積分，積分商城禮品兌換、活動(dòng)報(bào)名、游戲互動(dòng)等功能。還將打造企業(yè)園區(qū)服務(wù)專屬板塊，鏈接多維資源，實(shí)現(xiàn)園區(qū)導(dǎo)航、外賣訂餐、購(gòu)票、快遞寄送等功能。

對(duì)于入駐商戶而言，將打破傳統(tǒng)商鋪與商場(chǎng)的租賃關(guān)系，圍繞商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展，提供了業(yè)績(jī)上報(bào)和租戶商戶服務(wù)系統(tǒng)。除了利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，為商戶提供了全方位的數(shù)字化分析報(bào)告。日常工作將優(yōu)化審批流程，如施工作業(yè)、日常維修、物品放行、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)全線上自動(dòng)化流程，代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)模式，全過(guò)程可記錄，可跟蹤。提升商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理效率，將原來(lái)線下數(shù)小時(shí)的審批流程，移至線上平均5分鐘完成工單。

在支付體系上，漕河涇印象城還將專門推出了商場(chǎng)云POS聚合采集，通過(guò)聚合支付與商戶交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)自動(dòng)化采集，掌控商戶銷售額，輔助經(jīng)營(yíng)決策，結(jié)合積分二維碼與微信支付寶無(wú)感積分，實(shí)現(xiàn)支付即會(huì)員、消費(fèi)即積分、并與第三方卡券體系打通，實(shí)現(xiàn)支付核銷一體化，建設(shè)多渠道營(yíng)銷資源生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)客戶消費(fèi)跟蹤分析及標(biāo)簽管理，了解顧客與會(huì)員偏好，提升商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)效率。此外，項(xiàng)目還為商戶構(gòu)建了漕河涇聯(lián)名卡體系。以漕河涇辦公生態(tài)體系和印力城市級(jí)會(huì)員體系為孵化器，提供以聚合支付為基礎(chǔ)、會(huì)員權(quán)益和營(yíng)銷手段為核心的購(gòu)物中心商業(yè)鏈接解決方案和金融云服務(wù)。

據(jù)悉，漕河涇印象城還將與騰訊合作，結(jié)合漕河涇項(xiàng)目購(gòu)物場(chǎng)景，打造商場(chǎng)數(shù)字化三部曲：商場(chǎng)客流數(shù)據(jù)算法分析，客流數(shù)據(jù)分析報(bào)表，AI場(chǎng)景智慧化展示，門店經(jīng)營(yíng)情況一目了然。為自身管理者建立更細(xì)致的招商策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

“作為上海高新科技新城中的商業(yè)地標(biāo)，自然要將科技作為自己的獨(dú)特之處，打造眾多意想不到的科技玩法。可以說(shuō)，整個(gè)漕河涇印象城將以獨(dú)樹一幟的科技感為漕河涇地區(qū)帶來(lái)別樣的購(gòu)物體驗(yàn)，也提升整個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)鏈和生活配套完整度，進(jìn)一步提升區(qū)域價(jià)值和區(qū)域吸引力，使得漕河涇真正成長(zhǎng)為上海的高新產(chǎn)業(yè)新城。”相關(guān)人士表示。

首店及新興業(yè)態(tài)匯聚賦能智慧生活新體驗(yàn)

事實(shí)上，除了打造智慧商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)系統(tǒng)外，漕河涇印象城更以一系列定制化的業(yè)態(tài)，以“核新弄潮”為主要思路，將科技融入打造項(xiàng)目成為上海潮玩生活基地，并結(jié)合“藝術(shù)、跨界、文化”等元素，呈現(xiàn)全新的社交生活空間和科技潮流體驗(yàn)。

例如，項(xiàng)目吸引了以數(shù)據(jù)打造智慧供應(yīng)鏈的精品超市T11。該品牌是以AI/5G/區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)，把全球最優(yōu)質(zhì)的食材精準(zhǔn)匹配并高效供給到消費(fèi)者。在北京朝陽(yáng)公園全球首家門店后，此次將在漕河涇印象城B1落成華東首家智慧門店。

T11智慧零售示意圖

除此之外，新能源汽車威馬也將落戶商場(chǎng)，將在漕河涇印象城打造智慧出行體驗(yàn)平臺(tái)，帶來(lái)提供自動(dòng)（輔助）駕駛、車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能座艙、快速充電等體驗(yàn)。蘋果授權(quán)店漕河涇印象城店也將以此為陣地，向輻射漕河果粉輸送最新科技理念，華為授權(quán)店更是意圖在漕河涇印象城打造出一個(gè)5G與產(chǎn)品結(jié)合的生態(tài)圈體驗(yàn)中心。另外小米之家智能家居體驗(yàn)館也被漕河涇印象城吸引，欲開辟漕河涇科技前沿新陣地。智慧科技產(chǎn)業(yè)與智慧科技商業(yè)相結(jié)合，為區(qū)域帶來(lái)全新生活感受。

而在零售上，還有眾多首店、概念店以及創(chuàng)新品牌店紛至沓來(lái)。漕河涇印象城在分析了園區(qū)內(nèi)眾多的程序員的性格特點(diǎn)和工作性質(zhì)之后，還特別打造了大量的零售集成店，使得他們可以快速挑選商品，符合他們的生活方式。

目前，漕河涇印象城的招商率已經(jīng)超過(guò)85%，其中80%為區(qū)域首店。依托漕河涇印象城這個(gè)購(gòu)物娛樂(lè)體驗(yàn)基地，漕河涇將不再是一個(gè)孤立的科創(chuàng)園區(qū)，而是一個(gè)充滿生活靈感的交互空間和智能城市模板，代表著未來(lái)最科創(chuàng)前沿的生活方式，也為新一代年輕人帶來(lái)全新生活空間。

上海漕河涇園區(qū)俯視圖

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)的科技發(fā)展和城鎮(zhèn)化不斷加快，數(shù)字化、智能化伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程的深入，也給社會(huì)形態(tài)、生活方式、消費(fèi)形態(tài)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。以科技為基因打造的智慧運(yùn)營(yíng)的商業(yè)商場(chǎng)——漕河涇印象城，也或?qū)O大改變區(qū)域消費(fèi)者的生活軌跡。圍繞著“美好生活服務(wù)商”的定位，印力希望通過(guò)科技賦能、綠色生態(tài)、打造場(chǎng)景化空間等多樣手段，不斷刷新服務(wù)的廣度、深度和精度，為城市發(fā)展賦能。