4月8日，為期兩天的“2021年聯商網大會暨致敬中國零售20年慶典”在杭州雷迪森鉑麗大飯店隆重啟幕。本屆大會以“榮光與夢想”為主題，零售精英、商業大咖、政府領導、學者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，以高屋建瓴之勢，把脈時代課題，薪火相傳二十載，繼往開來啟新程。

中國連鎖經營協會創始會長郭戈平在致辭中表示，當下，零售業正處在深度的變革期，消費者快速變化，市場環境面臨不確定性，企業外部環境和內部管理都面臨著諸多挑戰。未來零售行業一定會出現日新月異的變化，新業態層出不窮，新模式不斷迭代，新應用飛速進步，新企業大批涌現，未來行業會發展成什么樣子，我們可以想象和預測。

郭戈平相信隨消費者而變仍然是零售業不變的根本。只要我們在堅持這個根本的基礎上，積極擁抱變化，不斷創新迭代，相信零售業必將出現新的增長曲線。有人說，不做大的企業，要做偉大的企業，這也是百年企業的根髓所在，相信中國的零售業中也能產生百年企業。堅持長期主義，做時間的朋友。

▲中國連鎖經營協會創始會長郭戈平

以下為中國連鎖經營協會創始會長郭戈平致辭全文（經聯商網編輯）：

小偉董事長、各位零售業的新老朋友們，大家好！

很高興在這樣的場景下和行業內的很多老朋友相聚，一起致敬中國零售20年。

今天是聯商網成立20周年的日子，在此，我代表中國連鎖經營協會對聯商網表示熱烈的祝賀！聯商網成立的這20年，也是以連鎖經營方式為代表的現代零售業發展的20年。在這20年里，聯商網作為行業垂直門戶網站，深度報道、見證了行業發展的同時，積極鏈接頭部零售企業，深度服務廣大廣泛的區域中小零售商，為中國零售業發展做出了突出貢獻。感謝聯商網的付出與努力！

我們協會每年發布的連鎖百強，是記錄零售業發展的一個重要指標。過去20年中國連鎖百強的銷售總額從2000年的1620億元，發展到了2020年的28000多億，行業規模有了近17.5倍的增長。同時，從連鎖百強歷年數據來看零售業發展的軌跡，我們可以總結為三個階段，第一個階段是快速發展階段（2001-2007年間，百強企業年增速在20%以上，年均復合增長率為29.7%，處于快速增長期。占社零的比例從3.8%逐步上升至10.8%）；第二個階段是穩步發展階段（2008-2013年，百強企業年增速從18.4%下降至10.8%，年均復合增長率為9.2%，增速逐步放緩，進入穩步增長期。占社零的比例出現下降趨勢，從10.7%下降至8.4%）；第三個階段是低速發展階段（2014年至今，百強企業年增速在10%以下，年均復合增長率為4.0%，進入低速增長期。占社零的比例處在6%-7.7%區間。近幾年，社零占比在6%-6.4%間波動）。從數據我們可以清晰的看到零售業這20年的變化和變遷。

當下，零售業正處在深度的變革期，消費者快速變化，市場環境面臨不確定性，企業外部環境和內部管理都面臨著諸多挑戰。未來零售行業一定會出現日新月異的變化，新業態層出不窮，新模式不斷迭代，新應用飛速進步，新企業大批涌現，未來行業會發展成什么樣子，我們可以想象和預測。今天，我們看到20年前的有些企業，已經不復存在，亦或煥然全新，那么20年后，我們現在的企業還能否挺立潮頭或者將成為過去？隨著社會的發展和科技的進步，人的壽命越來越長了，企業的壽命卻越來越短了，那么，回到此刻我們應該做什么？哪些是要堅持的？哪些是要變化的？這是當下行業面臨的課題。

這不僅讓我想起了1999年的一個故事。那年10月份，沃爾瑪總裁兼首席執行官大衛格拉斯訪問中國。我當時和他做了一次深度的交流。給我印象非常深的是，當我問起他，沃爾瑪要保持世界零售第一的位置，需要做的是什么？最需要改變的是什么？他說：“繼續現在的工作，繼續我們37年來沒有改變的經營哲學和實踐。沃爾瑪一貫認為，所有的員工都是合作伙伴，顧客是老板，我們的工作就是要讓消費者滿意，為他們提供好的商品，這是沃爾瑪成功的關鍵。消費者在不斷變化，消費者會告訴我們應該改變什么，我們要做的，就是隨著消費者的改變而改變。”

20年后的今日，我相信隨消費者而變仍然是零售業不變的根本。只要我們在堅持這個根本的基礎上，積極擁抱變化，不斷創新迭代，相信零售業必將出現新的增長曲線。有人說，不做大的企業，要做偉大的企業，這也是百年企業的根髓所在，相信中國的零售業中也能產生百年企業。

最后，我想和大家說，堅持長期主義，做時間的朋友。

謝謝大家！

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（聯商網 杭州報道）