沒有買東西的計劃，但看看直播和視頻錢包就莫名空了。

消費者在經過了傳統手動搜索的電商模式之后，對于根據搜索記錄進行的推送已有疲態，在一些場景下，甚至會出現早就完成了購物、卻重復大量收到陳舊推薦的情況。無效推薦、冗雜信息，既是商家營銷和成本的弊病，消費者也早已提不起興趣。不過，在電商形態不斷進化的過程中，泛化和靈活化推薦標簽，更多元地推送有效信息的做法正在實行。

抖音電商首屆生態大會上，抖音電商總裁康澤宇在主題演講中，將這種電商模式定義為“興趣電商”，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質的電商。

中國社會科學院經濟與科技社會學研究室主任呂鵬表示：“興趣電商對于提供更符合消費者需求的產品、加速產業鏈的發展，都有重要的意義，給消費側帶來了值得期待的新空間�！�

消費端：主動挖掘潛在需求

不知道吃什么怎么辦？翻翻大眾點評、看看吃播視頻，可能突然就發現了想吃的東西。

時裝模特的身材不是人人都有，普通人不知道怎么穿搭怎么辦？在微博、小紅書、抖音上搜一搜，什么身材的博主都有，試錯、測評樣樣齊全。

想要搜索卻找不準關鍵詞？沒關系，瀏覽的視頻內容可以更準確匹配相關商品信息，降低信息門檻的同時也節省了在海量信息里搜尋的時間。

喜歡游山玩水卻不知道該準備點什么？網上有各種旅游達人們分享的旅拍，不僅有照片，還有更生動的視頻�？吹剿麄兪褂玫谋銛y式電水壺，你突然發現：原來擔心酒店的水壺不干凈又想喝熱水，解決方法居然如此簡單！

當社會發展到一定階段，人們對“購物”的理解發生了變化。購物不再是為了溫飽，而被賦予了情緒情感、精神愉悅等更多層次的需求，這是其一；各領域都在飛速發展，產品更新換代極快，“黑科技”層出不窮，人們不可能方方面面都能跟的上節奏，需要更專業的人幫助推薦可能對自己有用的商品，告訴人們“原來生活/工作還可以這樣”，這是其二。

在這兩點需求的驅動下，先是出現了這樣通過圖文吸引人的網站，之后基于用戶搜索歷史的社交電商迅速推廣，到了短視頻時代，內容的立體化和推薦分發技術對于社群的觸達及連結能力，讓電商自身的潛力、以及電商對更多元復雜的消費需求的開發滿足，發揮得更到位。

業內人士普遍認為，現在是“直播電商”的時代，但康澤宇認為“直播電商”有失偏頗�！爸辈ブ皇且粋�承載形式，短視頻、圖文，都是信息的承載形式，我們覺得形式可能不是最關鍵的�！�

同樣，他不認為現在是“內容電商”時代，因為“對任何電商形態來說，可能內容都非常重要。在沒有電商的時代，消費品的外包裝就很重要，那也是內容�！�

為了更準確定義現在的電商時代，抖音提出了一個新概念，即“興趣電商”。興趣電商基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質，其核心是“主動幫助用戶發現他潛在的需求”。

拆解興趣電商的核心，找到“主動”和“潛在”兩個關鍵詞。

消費者通過逛街這種傳統的購物方式，在瀏覽商品的過程中可以發現自己的潛在需求，但商品只能“被動”被發現；傳統電商平臺推薦讓商品“主動”出現在用戶眼前，但基于搜索歷史的推薦都是“已知”需求，很難了解“潛在”需求。

同時滿足這兩個關鍵詞的興趣電商最大限度順應消費者的需求，成為現在的主流趨勢、受到消費者的歡迎，就是自然而然的了。

供給端：提高效率，擴大市場

興趣電商的發展不僅提升了消費者的購物體驗，同時還給商家提供了更多發展機會。消費者的潛在需求意味著商家的生產、營銷和市場都有了優化的方向，同時通過網絡商家可以精準觸達全國用戶；而更加精準的投放減輕了商家漫無目的投放商品造成的損耗，提高資金利用效率。

“據商家的反饋顯示，他們在抖音電商上的消費者中，85%以上是新客戶。興趣電商為商家帶來了更大的市場和機會�！� 康澤宇在演講中稱。

舉個更具體的例子，國產品牌太平鳥服飾2020年入駐抖音，之后自己的直播間每個月GMV平均增速為78%。在抖音電商搶新年貨節期間，太平鳥女裝打破服飾品牌自播記錄，單場直播成交額達2800萬元。

雖然上述只是一個平臺和一個品牌的數據，但足以證明興趣電商可以成為商家發展新階段的重要發力方向。

除了品牌和商家的提升，興趣電商模式還具有更廣泛的社會價值，這已經具體體現在創業的個人以及三農產業及農民群體。

去年疫情導致全國癱瘓，多地農產品滯銷。已抖音為代表的電商平臺積極開展農產品帶貨，深入廣闊農村地區，為保障農民收入做出巨大貢獻。

僅抖音一家平臺就有110位市長、縣長參與過帶貨，把各地農特產推廣到全國大市場。截至去年7月，抖音上的縣長直播活動總銷售1.23億元，其中有6819萬元銷售額來自國家級貧困縣。興趣電商為助力脫貧攻堅做出了不可忽視的貢獻。

電商本身就給個人創業者提供了極佳的創業平臺，到興趣電商時代，熱衷于小眾商品創作的人終于找到了用興趣愛好賺錢的路。他們通過錄制抖音視頻，將油紙傘、陶器、甲胄等原本傳統、小眾的工藝品向大眾進行展示和科普，不僅讓更多人“漲知識”，還找到了自己的消費群體，拓寬了銷路。

現在，各大電商平臺都意識到了做興趣電商的重要性，開始積極開拓優質KOL和品牌商，以不斷豐富平臺的內容儲備和有趣程度。為此，不同平臺提出了不同的激勵政策。

比如，抖音電商則在多維培訓之外，又系統的推出了三大扶持計劃，未來一年將幫助1000個商家實現年銷破億元，其中100個新銳品牌年銷破億元；幫助10萬個優質達人實現年銷10萬元，其中1萬個達人年銷破千萬元；幫助100款優質商品年銷破億元。

平臺端：應該追求有質量的GMV

興趣電商發展了一段時間之后，問題也逐漸變得明顯，其中最重要的就是商品質量問題，這也是自電商產生以來一直存在的問題。

“我來電商后帶領團隊做的第一件事，就是把平臺治理提到了最高優先級，我們從所有做GMV的團隊抽調大量產品、技術、運營骨干來做平臺治理，寧愿犧牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。”康澤宇解釋了為何這一階段抖音電商沒有把提高GMV放在首位。

據《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示，抖音電商在平臺治理方面投入了大量資源。該平臺先期投入1.6億元，成立消費者權益保障基金，另設立3000萬元專項經費對商品進行多維抽檢；通過技術手段識別超4萬次店鋪違法違規行為，在上架前成功攔截違規商品超30萬件，累計下架違規商品超百萬件。

“我們希望為廣大商家提供良好的經營環境，保障每個消費者的購物體驗，不讓劣幣驅逐良幣。只有高GMV不是抖音電商，能提供優價好物才是抖音電商�！� 康澤宇表示，他非�？春门d趣電商的前景，但同時對業績有耐心，不急于一時。

對于平臺的治理確實不是一時能完成的，假貨問題甚至可能會始終存在，需要各平臺堅持治理，長期投入。不過相信在各大電商平臺的共同努力下，興趣電商的環境會持續向好。

興趣電商時代哪些平臺更有優勢？

據第三方測算，興趣電商的GMV到2023年大概會超過9.5萬億，整個電商行業會有越來越多的參與者轉向興趣電商。那么在興趣電商的時代，哪些平臺更有優勢？優勢又是如何產生的？

首先是視頻和圖文的競爭。不否認有人更喜歡看圖文內容，但事實是視頻內容因其生動性、趣味性，博得更大群體的好感。另一方面，如今的商家都想盡可能聚攏更廣泛的社會消費群體，彌合群體間因信息環境、教育程度語言不通等造成的區隔，而視頻從形式和內容在這方面的表現是很顯眼的。

其次是用戶數量和創作者數量的競爭。創作者數量大意味著產出的內容更豐富，能戳到更多用戶的興趣點，發掘更多消費需求。內容的豐富自然會吸引更多消費者，而更大的市場進一步吸引更多創作者和商家，自發形成良性循環。

綜合考慮用戶體量、推薦和分發精準度、內容豐富度，抖音電商可能是目前最具有競爭力的平臺之一。抖音6億多日活和在短視頻、直播帶貨領域的領先地位，成為了抖音做興趣電商的優勢。

中國社會科學院經濟與科技社會學研究室主任呂鵬從產業鏈角度分析：“抖音做電商，是抖音生態的自然延伸。抖音電商的最大優勢，是通過‘前臺’的優秀視覺化內容創作和‘中臺’的精準數據科技，把原本一些處在‘后臺’的沉默消費力量喚醒了。這反過來對于提供更符合消費者需求的產品、加速產業鏈的發展，都有重要的意義，給消費側帶來了值得期待的新空間�！�

當然，不是有優勢、邏輯通就一定能發展順利。不過看抖音現在的發展趨勢和思路，未來都值得期待。

唯一確定的是，興趣電商時代已經不可阻擋，購物可能成為內容的另一面，人們獲得的樂趣和驚喜將越來越多。