湖南佳惠員工救人事跡備受關(guān)注,顧客至上源于行動(dòng)
近日,湖南佳惠超市凱里佳和店員工楊澄和楊光珍奮不顧身救人的事跡被廣大網(wǎng)友點(diǎn)贊,也被各大主流媒體報(bào)道稱贊。
4月19日下午,正在柜臺(tái)內(nèi)上班的楊光珍突然非常緊張的從柜臺(tái)里跑出來,在柜臺(tái)前的楊澄也發(fā)現(xiàn)了問題,立刻往電梯所在位置跑去,原來是平步電梯上出現(xiàn)了一位乘坐輪椅的老人從電梯滑落而來,滑落的速度很快,以致于老人張開了雙臂,一旦老人乘坐的輪椅翻滾,或者朝前方橫沖直闖,后果不堪設(shè)想。
危急時(shí)刻,楊澄抓住了落地后還朝前沖的輪椅,但是輪椅沖擊的力量很大,楊澄難以承受,但她仍緊緊抓住輪椅不放,雙膝跪倒在地,這樣,阻擋輪椅前進(jìn)的就是她全部身體,很快,楊光珍也趕到了,二人合力,終于將輪椅控制住,老人安全了。
跟隨老人身后滑落的還有一位小孩,看到老人安全了,楊澄又跑到老人身后,抱起了已經(jīng)滾落在地的小孩。
據(jù)悉,楊澄是佳惠超市凱里佳和店收銀臺(tái)的一名員工,楊光珍是煙酒柜的員工,說起事發(fā)時(shí)救人的行為,兩人均表示,這是她們應(yīng)該做的,換成任何一位同事在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)該都會(huì)這樣。
對(duì)于廣大網(wǎng)友的點(diǎn)贊,楊澄表示當(dāng)時(shí)真的沒想那么多,只想著救人救人。“第二天我才發(fā)現(xiàn)我胸腔那里撞到了,有點(diǎn)痛,但是沒關(guān)系,救人要緊。”
▲佳惠超市凱里佳和店收銀員楊澄
▲佳惠超市凱里佳和店煙酒柜員工楊光珍
湖南佳惠董事長(zhǎng)湯愛華對(duì)她們的勇敢行為給予了高度贊揚(yáng),隨即給到兩人10000元的正能量現(xiàn)金激勵(lì)。她們用行動(dòng)踐行社會(huì)主義價(jià)值觀,展現(xiàn)佳惠“顧客至上”的企業(yè)文化理念。
而在佳惠,感動(dòng)的故事每天都有發(fā)生,佳惠人創(chuàng)造的感人瞬間感染著身邊的顧客,給顧客帶去了溫暖和安心。
4月11日,田金橋在值班時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況,有一位大概70來歲的老人家,選了5個(gè)折價(jià)蘋果去稱臺(tái)打稱,不確定是一元一斤還是兩元一斤,隨后跟水果貴員工確認(rèn),員工說:老人家你好,這個(gè)梨子是一塊一斤,蘋果是兩塊一斤的。老人家以為是一元一斤所以選了5個(gè),當(dāng)時(shí)他猶豫了一下還是放下了沒買。看到這里,田金橋主動(dòng)掏出5元錢把老人家挑好的蘋果拿去收銀臺(tái)結(jié)了賬,等老人家下來后拿給了他。老人家十分激動(dòng),不停的說著感謝的話。
4月19日12點(diǎn)左右,在佳惠超市大漢店一位60多歲老人突然身體不適暈倒,超市內(nèi)保潔阿姨連忙跑往隔壁的客服中心叫來客服員工鄭艷梅前往過去,由于老人體型高大,鄭艷梅一個(gè)人無法將其扶起,便及時(shí)聯(lián)系值班店長(zhǎng)奠華,值班店長(zhǎng)趕緊跑過來,看到老人神志還較清醒,問了問老人身體情況,便扶起了老人在凳子上休息,幾位員工給老人遞紙巾、端水,老人休息的同時(shí),他們也一直陪伴在旁邊,沒有離去。
由于老人的兒女都在外工作,老人還執(zhí)意要去買東西。值班店長(zhǎng)擔(dān)心老人,及時(shí)打了120,隨后跟隨著醫(yī)護(hù)人員扶著老人送上救護(hù)車后才放心的回到各自工作崗位。
佳惠努力為員工打造持續(xù)穩(wěn)定的就業(yè)場(chǎng)所,為員工創(chuàng)造自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái),努力為顧客提供超值服務(wù),為顧客提供溫馨舒適服務(wù),為顧客提供主動(dòng)細(xì)致服務(wù),努力為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任,為社會(huì)進(jìn)步傳播文明,打造讓員工幸福、顧客滿意、社會(huì)認(rèn)可的企業(yè)。
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