扎根鄉鎮一線的劉輝是一名“嫁接”技術達人。

但是，他的“嫁接”技術并不是農田種莊稼的嫁接。作為匯通達山東鐵軍的一員，日常跑店、一對一服務鄉鎮店老板是劉輝的主要工作，而將數字化門店的經營干貨，“嫁接”匯通達的精準營銷活動方案，以此幫助會員店老板們貨賣的更多、更快，生意做得更大，則是匯通達鐵軍團隊的服務目標。

賦能“無死角”：線上學干貨，線下強實戰

（匯通達鐵軍劉輝在服務鄉鎮店）

劉輝于2018年10月加入匯通達山東省魯西分部。幾年來，他通過門店拜訪、實地溝通等方式，把濟寧汶上縣、梁山縣、嘉祥縣跑了個遍，對當地群眾消費喜好、鄉鎮門店經營情況、市場痛點等方面了如指掌。

目前，在他所負責的區域內，他日常服務80家左右的鄉鎮會員店。他每天的日常工作就是通過一家一家“跑店”的方式，一對一服務3-5家鄉鎮店，一是保持與店主們的密切溝通和互動，了解最新需求和進展，另外一個重要工作就是給店主們做培訓。

（匯通達鐵軍劉輝在服務鄉鎮店）

這個“授之以漁”的形式可謂“無死角”，結合了線上和線下兩個模塊，全方面賦能。

例如在線上服務的環節，劉輝日常運營一個鄉鎮店老板的群，日常會將一些門店經營干貨，結合匯通達營銷活動方案、優質供應鏈商品信息等內容分享至群里面，在得到會員店老板積極反饋后，進行精準一對一服務。除了線上活動及供應鏈商品信息的發布，日常跑店時，劉輝會將鐵軍服務技能應用在實地——在對會員店老板的經營進行一對一的培訓服務，不僅幫助他們學會如何使用智慧門店工具，同時還在線上顧客粉絲群營銷、營銷活動方案講解方面耐心服務到位，同時還要及時收集、反饋門店需求等等。

這個服務賦能是全方位“無死角”的，既有理念、思維的提升，也讓處在轉型中的老板們真正掌握當下最新、最有效的運營實戰經驗，

彌補品牌局限“短板”：優質資源門店直供

多年的一線經驗，讓劉輝掌握了最高效的切入點——從痛點入手，以點帶面。

比如，近年來隨著農村消費者需求消費升級，從追求性價比向優質品牌轉向，而很多鄉鎮門店老板想疊加品牌或疊加品類，卻因為渠道欠缺等原因，難以滿足這個需求，錯失了提升利潤和擴大市場的機會。

而恰好，憑借匯通達的渠道優勢和平臺資源，劉輝可以幫助門店將此問題迎刃而解。數百家品牌供應鏈廠商的貨源優勢，可有效降低農村市場b端（鄉鎮店主）的進貨成本，有效拓寬其采購品牌及品類。通過給門店疊加匯通達優質供應鏈商品資源，擴充門店經營品類，規避串貨等經營風險；在此之上，通過給門店疊加優質營銷活動方案、粉絲經營的培訓服務，幫助門店更有效開展各類經營活動，鞏固市場優勢，也能通過互聯網化的營銷方式幫助門店做大自己的生意。最終，實惠的產品又能滿足農村消費者，還增加了顧客粘性。

令劉輝印象比較深刻的是，匯通達的優質商品供應鏈資源吸引了當地一家3C數碼類服務商的合作，通過該服務商服務渠道的延伸，除了常規的家電頭部品牌之外，達將蘋果產品的優質資源直接對接給當地超30多家鄉鎮店資源，有效彌補了鄉鎮店經營品牌局限的短板。

比如最近，濟寧碩實商貿有限公司單次采購蘋果手機規模超30萬元左右，而這能為門店帶來的地位和口碑價值也是深遠的，老鄉們知道了碩實“賣新款的蘋果手機”。同時，鄉鎮店主對匯通達鐵軍團隊帶來的服務和價值也越來越認可。

區域KOL“解鎖”新身份—地區代理人

越來越多的鄉鎮會員店老板基于對匯通達智能零售服務及鐵軍團隊服務的認可，還將這個口碑擴大到了更多人群中，帶動了當地達人“一起做大生意”的熱潮。

在匯通達提出的經營方案中，門店代理人體系也是重要一環，是匯通達的“人網”。代理人一般由對鄉鎮人群結構、經濟狀況、社會消息較為熟悉的當地人擔任。他們一方面宣傳轉發店鋪信息，對匯通達會員店活動進行廣泛宣傳與推廣；一方面也留意村內動向，發現消費需求，并根據情況反饋給會員店，再由老板針進行對性營銷，成交后，代理人也會獲得相應獎勵。

2020年匯通達對代理人系統再升級，加入了粉絲營銷都最時興的手段：在全國范圍內開展門店代理人活動，鼓勵各鄉鎮店邀請身邊的區域性“KOL”成為自身門店代理人。代理人可以通過拉新產品發展粉絲關注門店，門店可以實現引流粉絲到店，提升門店銷售規模同時起到了宣傳門店的作用），幫助日常有效傳播活動開展經營。位于山東濟寧汶上縣的元強家電城在這件事上很有發言權：通過招募代理人，使門店顧客流量和銷售量“猛增”，成為了會員店表率。

從鐵軍到門店老板，再到代理人。在匯通達的模式中，并不只有高大上的平臺、技術，“人”也是重要的維度和業務催化劑。“人性溫度”與“平臺效率”的疊加，讓匯通達的數智零釋放裂變勢能，形成了賦能門店助力做大生意的優勢閉環。