講述零售科技人自己的故事。

6月18日，漢朔科技傾情打造的聚焦零售科技從業(yè)者的紀(jì)錄片《無(wú)價(jià)的你》全網(wǎng)同步播出。

通過(guò)對(duì)不同國(guó)別、不同性別、不同膚色、不同職位的零售科技從業(yè)者的采訪記錄，為人們破解了漢朔短短幾年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)從0到1，成就零售行業(yè)全球領(lǐng)先地位的秘密。全方位展示了漢朔的企業(yè)文化、出海故事、員工成長(zhǎng)的心路歷程，是零售科技領(lǐng)域首部人文類微紀(jì)錄片。

從創(chuàng)業(yè)之初的幾個(gè)人到幾百人，從國(guó)內(nèi)拓展到海外50多個(gè)國(guó)家，漢朔成功的因素很多，但關(guān)鍵一點(diǎn)是強(qiáng)有力的企業(yè)文化，激發(fā)著員工釋放自我能量的同時(shí)，賦予每個(gè)人更強(qiáng)的使命感；而漢朔商業(yè)成功的秘密，從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)主義，只有對(duì)規(guī)則的敬畏，和對(duì)科研的定力與耐力。

01

使命驅(qū)動(dòng)，心血澎湃

入職的第一天，漢朔的每個(gè)成員都會(huì)被告知要做的事情就是打破人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)鴻溝，為世界每一個(gè)人提供最優(yōu)消費(fèi)體驗(yàn)。

這樣的使命讓人心血澎湃。

2011年，年輕的陶成武(裝備開發(fā)經(jīng)理)入職于剛剛起步的漢朔，那一年，沃爾瑪率先在中國(guó)開始了貨架標(biāo)簽電子化的嘗試，隨后，國(guó)內(nèi)一些零售企業(yè)開始陸續(xù)使用電子價(jià)簽，嘗試以此來(lái)降低門店運(yùn)營(yíng)成本。

 “傳統(tǒng)價(jià)簽價(jià)格不準(zhǔn)，商超每天都會(huì)有幾百品的變更，低效重復(fù)性的工作比較多，做那些更有意義更有價(jià)值的一些事情的時(shí)間大大縮短，從漢朔開始研發(fā)產(chǎn)品，到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品出來(lái)，還是挺震撼的。”每當(dāng)在超市里看到漢朔的產(chǎn)品，陶成武都會(huì)無(wú)比自豪，的確，畢竟自己參與研發(fā)的產(chǎn)品改變著全球上億人的消費(fèi)體驗(yàn)。

從剛畢業(yè)的青澀小伙兒到而立之年，陶成武見(jiàn)證了漢朔創(chuàng)新的每一步，他的成長(zhǎng)也是漢朔歷程的一部分。

對(duì)于陶成武來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品有生命，而創(chuàng)新是它的靈魂，漢朔人所做的就是為冰冷的科技產(chǎn)品注入靈魂，讓它更有溫度。

去年，漢朔推出了新一代電子價(jià)簽產(chǎn)品——Nebular系列，它匯聚著漢朔對(duì)電子價(jià)簽產(chǎn)品的理解，對(duì)行業(yè)應(yīng)用的深入分析以及對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的不斷追求，作為漢朔“十年磨一劍”的產(chǎn)品系列，它也代表著漢朔對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的回饋與禮贊。

電子價(jià)簽主要功能就是變價(jià)，漢朔產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)卻為這枚價(jià)簽賦予了諸多前沿技術(shù)和人性化考量。在產(chǎn)品不斷迭代的同時(shí)，海外業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)。

02

自我超越的精神力修煉

 2014年，漢朔實(shí)施了“出海”戰(zhàn)略，開始快速拓展海外市場(chǎng)，2017年同年在丹麥和法國(guó)成立了兩個(gè)海外子公司。

開拓海外業(yè)務(wù)有多難？

陌生的地域、語(yǔ)言不通、被拒無(wú)數(shù)……在大多數(shù)人的潛意識(shí)里，開拓國(guó)際市場(chǎng)無(wú)比艱辛。

但在漢朔的故事里，有著一個(gè)普通女孩在異國(guó)一往無(wú)前的篇章。

曹文川(漢朔北美區(qū)負(fù)責(zé)人)說(shuō)：“面對(duì)多輪洽談幾乎要失敗的情況，第二天去比拼智慧門店方案，我們擅長(zhǎng)研發(fā)，真的是在最后一瞬間翻盤，信仰非常的重要，從來(lái)沒(méi)覺(jué)得我們的項(xiàng)目能輸。”

曹文川，一個(gè)文靜愛(ài)笑的女孩，一個(gè)非職業(yè)拳擊手，安靜中釋放著速度與爆發(fā)力。

她說(shuō)：“其實(shí)人生的長(zhǎng)度都是一樣的，寬度是可以不一樣的，現(xiàn)在公司發(fā)展的很快，機(jī)會(huì)也很多。”

每個(gè)人都以卓有成效作為最高工作標(biāo)準(zhǔn)，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。

曹文川認(rèn)為，“自我超越”的修煉是漢朔人的精神基礎(chǔ)，不斷去實(shí)現(xiàn)內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，全身心地投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。

這項(xiàng)修煉對(duì)于漢朔整體價(jià)值觀的形成，對(duì)于每個(gè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同有著重要的作用。

03

人性化是數(shù)字化零售的靈魂

科技也有著生命一樣的進(jìn)化歷程，而人性化是科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，在關(guān)乎民生保障的零售領(lǐng)域尤甚。

新冠疫情觸發(fā)全球經(jīng)濟(jì)“灰犀牛”式風(fēng)險(xiǎn)，也加速了零售業(yè)的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化釋放著科技對(duì)人類最大的善意，漢朔帶著科技的善意與溫暖去到世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)智能化方案，提高運(yùn)營(yíng)效率，最大限度的減少零售場(chǎng)景的人際接觸，給零售場(chǎng)景的工作人員以及消費(fèi)者帶來(lái)安全和健康。 

在那段困難的時(shí)期，漢朔與漢朔海外的員工、合作伙伴一起共同抗疫，培養(yǎng)了深厚情誼。

身處法國(guó)的的黃孫智（漢朔法國(guó)副總經(jīng)理），回憶起去年那段艱難的經(jīng)歷，頗為感概:“我們收到了公司寄來(lái)的防疫物資，盡管大家內(nèi)心都有孤獨(dú)和恐懼，相互支持我們心里就有底，我們的服務(wù)與快速響應(yīng)也得到了客戶的認(rèn)可。”目前，漢朔有超過(guò)一半收入來(lái)自于海外市場(chǎng)，其門店數(shù)字化方案供海內(nèi)外20000多家門店使用，在丹麥、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、美國(guó)等地設(shè)立了多個(gè)子公司和研發(fā)支持中心。

“嘿，朋友”是很多客戶對(duì)漢朔人的最常見(jiàn)的打招呼方式。

“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤(rùn)”，是漢朔自上而下的共識(shí)。

Bruno是漢朔法國(guó)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，在漢朔工作使Bruno最驕傲的是能和來(lái)自多個(gè)國(guó)家，多種文化的伙伴一起工作他說(shuō)：“我們的力量，來(lái)源于我們的創(chuàng)新科技和對(duì)新零售的深刻理解，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都堅(jiān)守在各自的崗位上，盡管經(jīng)歷了各種困難我們還是保持了很好的增長(zhǎng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)客戶是最重要的，無(wú)論在何時(shí)何地都會(huì)第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題。”

可以說(shuō)，“以客戶為中心”的價(jià)值觀，始終貫穿著漢朔發(fā)展的每一步，也是不同膚色和國(guó)別的漢朔人的共同信仰。

04

 “飛輪兒”將駛向何處？

著名管理專家吉姆.柯林斯提出一個(gè)概念叫做“飛輪效應(yīng)“，是指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開始你必須使很大的力氣，一圈一圈反復(fù)地向著同一個(gè)方向推，剛開始，轉(zhuǎn)動(dòng)每一圈都很費(fèi)力，但是每一次轉(zhuǎn)動(dòng)都不會(huì)白費(fèi)，最終，飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快。

將這套邏輯運(yùn)用在企業(yè)中，意味著想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要找到飛輪的軌跡，即對(duì)未來(lái)有清晰預(yù)判，將戰(zhàn)略建立在不變的軌跡上；其次是需要“共識(shí)之手”始終如一向同一方向推動(dòng)飛輪。

而對(duì)于漢朔來(lái)說(shuō)，變的是時(shí)代，不變的是時(shí)代軌跡。而每一個(gè)員工的力量就是那推動(dòng)飛輪飛快運(yùn)轉(zhuǎn)的“共識(shí)之手”。（這里的“共識(shí)”即指企業(yè)文化與價(jià)值觀。）

無(wú)價(jià)的我們，生而不同，因共識(shí)相聚，并且各自有光。

經(jīng)歷過(guò)黑天鵝沖擊的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正迎來(lái)快速的反彈，中國(guó)零售市場(chǎng)大有可為，ESL卷起的革新之風(fēng)還是那點(diǎn)點(diǎn)星火，在5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，燎原之勢(shì)或許就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。

漢朔的愿景是在2022年成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化門店解決方案提供商，這條路很漫長(zhǎng)，但對(duì)于與時(shí)俱進(jìn)的漢朔來(lái)說(shuō)，這條路卻又清晰可見(jiàn)。

關(guān)于未來(lái)，漢朔人已經(jīng)準(zhǔn)備好了。