大潤發回應賣發臭隔夜肉:立即整改,配合調查
聯商快訊:8月16日消息,據新京報報道,大潤發濟南省博店存在發臭隔夜肉洗了再賣現象。新聞一出,立即引起網友熱議。
記者今年6月下旬在大潤發超市濟南省博店暗訪時發現,店員每天備貨時最先處理的就是頭天未賣完的隔夜肉:不新鮮、味不大的作為9.9元一斤的特價肉賣;臭味明顯的沖洗去味再上柜臺;發臭變質無法處理的,直接鉸餡兒或灌香腸。
“不干不凈,吃了沒病。”一名大潤發肉品課員工再三囑咐臥底的新京報記者,如果有客人問起這些肉新不新鮮,千萬不能明確回答,就說“你自己看,自己挑”就行。
針對該報道,8月16日上午,大潤發官方微博回應稱,針對媒體就大潤發濟南省博店“肉品銷售”的新聞報道,我們深表歉意并誠懇致歉,最新進展情況如下:
1、大潤發濟南省博店相關肉品已全部封存下架,涉事員工停職接受調查,門店將立刻進行整改,目前正積極配合市場監管部門進行檢查和調查。
2、大潤發對食品安全及操作流程有嚴格的規范和要求,即日起將在全國門店開展自查自糾工作。
對于此事,大潤發誠懇接受媒體和社會大眾的監督和批評,再次誠懇致歉。
可以發現,每一次食安問題的發生,一紙道歉書——門店停業整改——承諾保證的一套流程已經成為品牌一貫的操作手法,第一時間平民憤、下熱搜、減輕損失成了品牌的當務之急。
不過,作為與民生息息相關的零售企業來說,食品安全也成為企業最核心的紅線。尤其在疫情之后,隨著消費者對商品的安全要求不斷提高,這也對零售企業的食品安全控制提出了更高要求。大潤發此次因食品安全問題引發關注,這背后也反映出大潤發在食品安全管控環節有一定的缺失。大潤發作為國內連鎖超市的頭部企業,出現這種問題確實不應該。
7月28日,中國連鎖經營協會發布“2020年中國超市百強”榜單,高鑫零售(大潤發母公司)位居榜首。2020年,高鑫零售實現營收954.86億元,同比微增0.14%;歸屬上市公司股東的凈利潤28.72億元,同比增長1.34%。2021年第一季度,高鑫零售實現營收288.48億元,同比下降8.49%;歸屬上市公司股東的凈利潤7億元,同比下降49.60%。
在大賣場日漸式微的當下,即使是頭部企業想要在激烈的市場競爭中獲得長久的發展,食安紅線是底線,必然是不可觸碰。
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