淘特為什么成為阿里新寵
最近淘特站上了C位。
先是有消息稱,淘特的商家已經(jīng)開始批量簽約開通多元化支付協(xié)議,或在月內(nèi)接入微信支付,讓淘特成為了阿里巴巴與騰訊互聯(lián)互通的第一塊試驗田。
再是阿里巴巴密集大力地為淘特做推廣,有網(wǎng)友爆料拼多多樓下地鐵站全是淘特的廣告,甚至拿出百億補貼招募淘特推廣人員。
馬云隱退后,張勇成為操控阿里巴巴這艘巨輪的實際掌舵人,“成為一家消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結合得更好的公司”是張勇對阿里巴巴未來的定位和方向。
于去年3月才正式上線并走入大眾視野的淘特,通過C2M產(chǎn)地直供,滿足了廣大下沉市場用戶“性價比消費”的需求,在產(chǎn)銷兩端完成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的接駁,成為阿里今年最亮眼的業(yè)務之一。
特便宜、特簡單、特地道、特放心,四個“特”傍身,又從淘寶特價版更名為淘特,徹底撕掉淘寶標簽,“獨立”后的淘特一邊要拓展和承接阿里巴巴下沉市場的C端流量,一邊要連接產(chǎn)業(yè)帶和B端商家,幫助推動企業(yè)數(shù)字化轉型升級與供給側結構性改革。
可以說,阿里這艘巨輪能否在保持消費互聯(lián)網(wǎng)既有優(yōu)勢的前提下,也在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下半場行穩(wěn)致遠,淘特起著十分重要且關鍵的作用。
淘特,已經(jīng)成為阿里全面TO B的明牌。
01
從“特區(qū)”到電商第四極
你能想象,年度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速最快的手機應用不是當紅的抖音和快手,而是從阿里巴巴生態(tài)中孵化出來的淘特么?
用不到一年實現(xiàn)實現(xiàn)了月度活躍用戶破億和年度活躍購買用戶過億,成功躋身與淘寶天貓、拼多多和京東并列的第四大綜合性電商平臺,在近乎板結的電商領域以如此快的速度崛起,淘特開始成為外界重點關注的對象。
一個常被外界提及的是,淘特是阿里巴巴的“特區(qū)業(yè)務”。在財經(jīng)雜志的報道中提到一個細節(jié),在阿里巴巴,淘特是一個神秘的“特區(qū)”,其員工架構和崗位全部被隱藏,即便內(nèi)部員工在釘釘或阿里內(nèi)網(wǎng)都無法查閱。其辦公地點雖在阿里總部所在地杭州,但既不在西溪園區(qū),也不在濱江、黃龍等園區(qū),每一個出入淘特辦公室的人,都需要刷工牌,絕不允許帶人進入辦公室。
最新一季財報中,阿里生態(tài)全球年度活躍消費者突破10億大關,9.12億消費者來自中國市場,其中淘特單季凈增4000萬,年度活躍消費者超1.9億。
這樣低調(diào)又神秘的組織架構與這樣亮眼的成績交相輝映,更勾起了外界對淘特十二萬分的好奇。
其實鮮少人知道淘特的前身是一款主打賺紅包的購物App,“前淘特”最早上線于2018年2月,由淘寶事業(yè)群的“天天特賣” 團隊運營,負責人是唐宋,向蔣凡匯報。“9.9元包郵、新用戶注冊可獲10元紅包”一度被放在這款APP首頁最顯眼的位置。
不過這一時期淘特的商品和淘寶在供給上沒有區(qū)別,更像是承接淘寶商家銷售折扣商品的補充。
2019年12月,淘寶事業(yè)群成立C2M事業(yè)部,1688總經(jīng)理汪海接替唐宋成為淘寶特價版負責人,唐宋調(diào)任咸魚擔任總經(jīng)理,淘特開始走向與淘寶完全不同的路徑。
2020年3月也就是疫情期間,大批外貿(mào)工廠陷入生存困境,為了幫工廠實現(xiàn)“出口轉內(nèi)銷”淘特進行了一次重大改版,把1688平臺上的商家引入到供貨體系,也是在這時,淘特的供貨與淘寶徹底區(qū)分開,大部分商品都來自產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)基地,淘特也在汪海的帶領下將觸角向B端縱深探入。
主打源頭直供,工廠直連消費者帶來的最直接結果,就是打掉了品牌商和渠道商等中間環(huán)節(jié),讓大批物美價廉的“白牌貨”流向廣大消費者。
白牌貨也叫工廠貨,是為品牌做代工的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。這些代工廠長期為品牌代工,設計和生產(chǎn)能力都過硬,但就是沒有品牌和銷售渠道。如今以淘特為翹板,借助阿里巴巴在物流和供應鏈上的低成本與規(guī)模效應,白牌貨得以以超出消費者預期的低價“飛入尋常百姓家”。
汪海曾透露過一組數(shù)據(jù),在淘特上,三線以下城市每天有上萬人購買濕巾,每個月的增幅超過60%。他自己也曾被3元一大包濕巾、包郵到全國的價格震撼。但也正是這樣的低價,讓很多三線以下城市的消費者養(yǎng)成了用濕巾替代抹布的習慣。
如今淘特已經(jīng)徹底“去淘寶化”,負責人汪海也升任為阿里合伙人,基于源頭直供,淘特把直連中國制造的電商業(yè)務打造成了一個獨立且形成商業(yè)價值閉環(huán)的電商平臺,曾經(jīng)神秘的“特區(qū)業(yè)務”開始走上前臺。
02
阿里TO B的明牌
可以說,阿里巴巴調(diào)任汪海作為淘特的負責人,就是想要服務好小B商家的同時,從供給端入手研究下沉市場用戶所需產(chǎn)品。而此前淘特在淘寶體系中的摸索練就了面向C端和B端零售的敏感度,讓其成為阿里巴巴消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅動的不二人選。
B2B一直是阿里巴巴的戰(zhàn)略核心,用張勇的話說,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來整個制造、生產(chǎn)、流通、貿(mào)易、渠道和管理的變革與機會,這樣的歷史機遇只能由B2B團隊來承擔。
B2B在阿里內(nèi)部常被稱為B系,核心業(yè)務有阿里巴巴國際站、1688、全球速賣通、淘特、阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)和阿里零售通、盒馬集市,由“阿里十八羅漢之一”的戴珊掛帥,也是汪海此前的匯報對象。
戴珊是馬云的學生,在阿里初創(chuàng)期曾領導過誠信通團隊,這是一支和阿里“中供鐵軍”齊名的,早期阿里開疆拓土的最精銳部隊。如今戴珊作為B系當之無愧的掌門人,要繼續(xù)帶領阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)下半場馳騁。
其實在2003年之前,阿里全部精力都放在B系,只是后來隨著淘寶、天貓和支付寶的快速發(fā)展,讓外界對阿里巴巴的感知停留在了C端。
但B系才是阿里巴巴的基本盤,無論是阿里最新財報中首次披露業(yè)績的社區(qū)電商事業(yè)群(MMC),還是從B2B升級而來的產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群(MBC),無不脫胎于B系。
有B系旗下的1688在背后做支撐,再輔以超級工廠與百億產(chǎn)區(qū)計劃,淘特儼然成為阿里TO B的一張明牌。
去年9月,1688宣布產(chǎn)業(yè)帶升級計劃,針對全國670萬制造企業(yè)推出內(nèi)循環(huán)三大通路,全面打通淘特,融合加工定制、批發(fā)分銷和零售三大數(shù)字化平臺,幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展。
運用阿里云、菜鳥物流、螞蟻金服等基礎設施,搭建連接C端用戶和M端制造商的C2M系統(tǒng),當資源與用戶數(shù)達到一定量級后,再基于平臺數(shù)據(jù)和用戶需求進行反向定制。
可以說,從工廠C2M進階為產(chǎn)地C2M,淘特是貫通阿里巴巴整個TO B生態(tài)閉環(huán)極為重要的一枚棋子。
在社科院《外貿(mào)轉內(nèi)銷與電商平臺數(shù)字化價值研究》專題報告中提到,淘特發(fā)揮C2M直供體系數(shù)字化能力,已幫扶30萬外貿(mào)工廠轉內(nèi)銷,覆蓋全國七成產(chǎn)業(yè)帶。
隨著越來越多產(chǎn)業(yè)帶,中小企業(yè)加入,淘特會服務越來越多小B商家,推動數(shù)字化轉型升級與供給側結構性改革,幫助1000萬家中小企業(yè)盈利——而這也是阿里巴巴成為全球第五大經(jīng)濟體的重要指標。
目前淘特直供體系核心已經(jīng)有三盤貨:工廠直供,農(nóng)產(chǎn)品直供和品牌直供,基本涵蓋了下沉市場用戶吃穿用度的各種需求,在下沉市場,淘特早已與拼多多正面交鋒。
不同的是,拼多多是以流量澆灌的方式打透性價比,阿里則是深入萬千工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié),用直連消費者的模式把工廠推到前臺,甚至把淘特作為試驗場,給工廠提供了一個以銷定產(chǎn)的測試平臺,極大提高了工廠的生產(chǎn)效率。
03
TOB智造,淘特的掘金場
“如果商家錯過了2003年的淘寶發(fā)展,絕對不能錯過2021年的淘特。”
顯然,阿里巴巴想把淘特打造成“B系淘寶”,聚合萬千中小廠商,煥活供給端活力,無數(shù)想通過數(shù)字化改造提升效益的中小工廠開始學著在淘特掘金。
事實也是,與1688全面打通后,淘特實際上已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)帶最大內(nèi)銷平臺和產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化升級平臺之一。如中國社會科學院報告中所言:以淘特代表的工廠直銷平臺掀起的“特價經(jīng)濟”新風潮,既是產(chǎn)業(yè)帶工廠復蘇的重要推動力,也是產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)數(shù)字化轉型的新通路。
根據(jù)全國工商注冊信息,全國共有670萬家制造業(yè)工廠,數(shù)字化可以實現(xiàn)全國300個以上的百萬以上人口城市連接需求,巨大的前所未有的機會正擺在從業(yè)者眼前。
讓工廠從以往單純依靠訂單貿(mào)易,變?yōu)橐揽坑唵钨Q(mào)易、批發(fā)貿(mào)易、零售貿(mào)易多端發(fā)力,提升工廠盈利能力,是淘特劃入戰(zhàn)略中并在積極踐行的。
“未來三年為產(chǎn)業(yè)帶制造業(yè)創(chuàng)造100億筆新訂單,幫助1000家產(chǎn)業(yè)帶工廠實現(xiàn)產(chǎn)值過億,并在全國范圍內(nèi)重點打造10個過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群”淘特作為阿里巴巴打造超級工廠的排頭兵,擔起了TO B智造的重任。
近些年,盤踞在下沉市場的中小廠商成為數(shù)字化改造需求最迫切也最有發(fā)展?jié)摿Φ膶ο蟆医y(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,下沉市場所產(chǎn)生的社會消費品總額占到國內(nèi)總量的45%,總規(guī)模超17萬億。
下沉疊加工廠數(shù)字化改造能激發(fā)巨大的長尾效應。淘特對下沉市場的增量挖掘,在以內(nèi)需為主的大環(huán)境下是阿里巴巴維持生態(tài)穩(wěn)定運轉的彈藥,就像阿里巴巴集團B2B事業(yè)群副總裁戴珊說得那樣:“全球環(huán)境的確在變化,在不確定的背景下,阿里巴巴需要做一些穩(wěn)定的事情。一個是高質量的增長,另一個是跨賽道發(fā)展,兩者都需要對細節(jié)和市場有更好的把握。”
“我們服務的消費群體一定是重疊的,規(guī)模并不是壁壘,規(guī)模也不是優(yōu)勢,先發(fā)也不見得就是優(yōu)勢,消費者的體驗才是壁壘。”就像在問到淘特與拼多多的差異點時,汪海所回答的那樣,淘特需要做一些不一樣的事情去構建起體驗壁壘,而萬千亟待數(shù)字化改造的下沉市場中小企業(yè)主,正是淘特盤活生態(tài)的源頭活水,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下阿里巴巴重金押注的對象。
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