日前，廣東東莞一名顧客在麥當勞等餐時偶然發現，服務員將做好的沒有顧客取走的甜筒冰淇淋，又倒回冰淇淋機。

該名顧客表示，很不衛生，相信大部分人都不能接受。當品牌方詢問其有何訴求時，該消費者表示：“我什么都不要，我只希望麥當勞能管好自己的分店，管好自己的出品。”

對于該事件，涉事門店回應稱，系員工個人異常行為。

值得一提的是，幾乎同一時間，麥當勞被曝出使用過期食材問題。

10月22日，據安徽省市場監管局網消息，針對近日媒體反映的某地“麥當勞使用過期食材”輿情，安徽省市場監管局高度重視，迅速部署，立即組織全省市場監管部門對全省各地麥當勞門店開展突擊監督檢查。

省市場監管局要求各地嚴格按照“四個最嚴”要求，依據《食品安全法》《餐飲服務食品安全操作規范》等法律法規和相關規定，針對食材購進、進貨查驗、清洗消毒、操作流程、加工規范、食品留樣、進口冷鏈食品等重點環節嚴格排查食品安全隱患，做到發現問題到位、按期整改到位、跟蹤督促到位、依法查處到位，堅持頂格處罰、處罰到人，強化對違法行為的聯合懲戒。并要求各市局定期直接對轄區內各餐飲連鎖經營企業總部開展約談，督促餐飲連鎖經營企業持續依法依規經營。

據悉，10月20日，微博博主@內幕糾察局 發布的暗訪視頻顯示，暗訪者發現麥當勞蔬菜區用來把控蔬菜新鮮度的計時表盤僅是擺設；為了防止檢查，改標簽成了家常便飯；隔夜發黑的生菜繼續用，規定時間該丟棄的食材繼續用；托盤不洗擦擦直接用；漏了三天的奶漿也會繼續使用。

對此，麥當勞微博在該視頻下面留言回應稱：正在了解視頻中這家餐廳的情況并進行核實，已要求全國所有餐廳總經理對食品安全的落地再次進行核實。同時麥當勞表示，會增加對餐廳的非通知式檢查。