索博客整理了多個著名統計公司的消費者購物行為數據，不得不說，移動網絡造就了新型的消費者和新的消費習慣。然而很多零售商還停留在過去的銷售方式上，不要以為把貨架擺滿就能被搶售一空，現在不再是物資短缺的年代了。好好了解你的消費者把。懂他們，才能更懂銷售!

以下是你所面對的日新月異的消費者

56% 的顧客表示他們購物前首先會百度或者Google一下，了解購物信息。所以，在網絡上的存在真的很重要!!!你應該做的是做好網絡上的品牌宣傳工作，以改善作為購物目的地的競爭力。

61% 的消費者希望店員對其銷售的產品非常熟悉。

因此，作為零售商，你應該要求你的員工更加了解商品，然后為假日季招聘、培訓并安排相應的店員。

84% 的顧客覺得零售商基于先前購物信息發送的產品推薦電子郵件非常有用。那么，你應該獲得關于顧客統計分析的信息，通過移動及相關技術識別顧客偏好，做出更精心的產品推薦。

80% 的智能手機用戶表示曾經在店內借助手機進行購物決策。因此你需要盡可能多地在網絡上展示你的產品，而且要展示得精美，并且在店內提供免費WiFi，促成他們購買。通過店內創新影響消費。

看看零售商是怎么做的~

60% 的零售商正從個性化技術投入中提升了零售額。因此，你需要了解顧客及其偏好，而后提供個性化零售體驗。

最后，看看零售行業的總體表現。

500大頂級零售商2014年從社交購物上賺取了33億美元，同比增長26%。因此，你是否在堅守線下銷售的同時也應該在網上賣產品?索博客分析師認為，更好的方式是，通過社交媒體與顧客交流并培養忠誠度。