傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何O2O？“四位一體”解決方案

上海超限戰(zhàn)營銷咨詢公司總經(jīng)理   《大單品突破》作者  沈志勇

互聯(lián)網(wǎng)時代和O2O時代，企業(yè)經(jīng)營的原點將是從價值鏈的痛點和癢點出發(fā)，改變傳統(tǒng)企業(yè)的價值創(chuàng)造方式、價值創(chuàng)造體系和價值獲取方式，對傳統(tǒng)價值鏈和傳統(tǒng)企業(yè)本身，進行價值顛覆。

有了這個價值顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，才能取得最終的成功。

那么，應該如何展開價值顛覆工程呢？上海超限戰(zhàn)咨詢公司沈志勇認為:根據(jù)自己多年的實踐經(jīng)驗和理論探索，認為傳統(tǒng)企業(yè)要完成O2O價值顛覆，需要從“思維、模式、機制和工具”這四個模塊，去進行“四位一體”的價值顛覆。

這“四位”的關(guān)系，思維轉(zhuǎn)變是起點，模式創(chuàng)新是成功核心，機制保障是關(guān)鍵，工具落地促執(zhí)行。“四位一體”，方才完整。

        （傳統(tǒng)企業(yè)O2O價值顛覆“四位一體”圖）

思維改變：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動力是大規(guī)模，依靠建立競爭壁壘來贏得競爭。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與人的連接。驅(qū)動力變了，企業(yè)經(jīng)營思維也必須變。在經(jīng)濟領(lǐng)域，只有時勢造英雄，而少有英雄造時勢。在思維改變這方面，筆者對很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者抱有懷疑。那些越成功、越成熟的企業(yè)，將越難以變革。沒有強大的外部壓力，想依靠企業(yè)老板自身去顛覆自己，這種可能性微乎其微。

但是，時不我待，不管你是愿意也罷，不愿意也罷，主動也罷，被動也罷，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了家門口。傳統(tǒng)企業(yè)當下要進行的思維改變，根本性的有兩點，第一，是人的觀念的改變，將過去依靠規(guī)模發(fā)展的傳統(tǒng)模式改變?yōu)橐揽空瓶叵�費者的新模式；第二，則是組織的改變，新的觀念、新的思維、新的組織機構(gòu)、新的用人方式。

模式創(chuàng)新：有了思維模式的改變，企業(yè)將圍繞O2O的兩個發(fā)展階段，進行模式的創(chuàng)新。首先，是線上線下全渠道融合，進行營銷模式的創(chuàng)新；其次，是重新發(fā)現(xiàn)價值鏈痛點，利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進行重構(gòu)。

機制保障：安利的直銷模式，是建立在一整套“層層利益分配機制”之上的；海爾集團的人單合一模式，是建立在“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化”的機制之上的；超限戰(zhàn)咨詢機構(gòu)為豪晨制定的搶抓戰(zhàn)略機遇期的戰(zhàn)略模式，是建立在“整店模式”的機制之上的；超限戰(zhàn)咨詢機構(gòu)為萊姿化妝品制定的利用O2O模式快建渠道的戰(zhàn)略，是建立在“線下營銷做量、線上平臺做流量”的機制之上的……

一套沒有機制保障的商業(yè)模式，有如把房子建在沙上。企業(yè)要進行O2O轉(zhuǎn)型，光有模式改變，還不行，還必須為實現(xiàn)模式建立一套利益分享機制。

工具落地：互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)和體驗設(shè)計將成為企業(yè)不可或缺的工具。企業(yè)要O2O轉(zhuǎn)型，首先需要CRM軟件作為線上線下融合的基礎(chǔ)，以及將來大數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)；其次，當線上線下全渠道打通之后，企業(yè)還需要各種社會化營銷的軟件和工具，比如：微博營銷軟件、郵件營銷軟件等。除了這些軟件可以保障模式的落地之外，終端門店的空間體驗設(shè)計，也是不可或缺的。

基于技術(shù)工具和設(shè)計工具對商業(yè)模式落地的重要性，超限戰(zhàn)咨詢機構(gòu)已經(jīng)在自有的思維、模式和機制咨詢的基礎(chǔ)上，整合與聯(lián)袂第三方CRM軟件公司和空間體驗設(shè)計公司一起，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O提供一套完整的“四位一體”的解決方案。