一個(gè)月前，我在聯(lián)商網(wǎng)上首發(fā)【一個(gè)電商操盤手的揭秘：2016年實(shí)體店崛起】，在實(shí)體零售圈轟動(dòng)比較大，在電商圈也小有傳播，很多被改頭換面了。

我是希望實(shí)體零售人能找到方法，并且開始行動(dòng);可惜的是，真正深入研究“全渠道”的極少，敢往線上進(jìn)攻的屈指可數(shù)。

我是沒想到，阿里這么快發(fā)聲了，承認(rèn)全渠道有可能讓他們的商業(yè)模式慢慢退出舞臺(tái)，而且開始安排對(duì)策了。2016年電商對(duì)線下實(shí)體開始第二波進(jìn)攻了，搶占實(shí)體店!

這篇文章，不僅僅是寫給電商圈的，也是寫給實(shí)體零售圈的，特別是中高層管理干部都需要看。危機(jī)與機(jī)會(huì)并存，時(shí)間窗很重要。

本文也是拋磚引玉，歡迎大家一起探索全渠道。

現(xiàn)在進(jìn)入正文!

最近幾天，我在埋頭寫2016年的零售指南：電商對(duì)實(shí)體零售的影響，一直沒有顧顧及外界的消息。

昨天一哥們說阿里CEO公布2016年戰(zhàn)略打法了，讓我分析一下走勢(shì)。我們都是電商操盤手，對(duì)阿里的戰(zhàn)略舉動(dòng)特別關(guān)心，因?yàn)楦叨挝贿\(yùn)營得看大勢(shì)!包括做淘寶天貓操盤的也一樣。

曾經(jīng)做過天貓的友商，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的將帥是一個(gè)習(xí)慣，而且很重要。

馬云關(guān)于業(yè)務(wù)的講話，我們是聽一半，不聽一半，全信的話會(huì)被跳進(jìn)坑里。

老陸很厲害，內(nèi)功深，頂級(jí)高手，但很少對(duì)外發(fā)表業(yè)務(wù)方面的講話。

張勇像文官，但帶兵打戰(zhàn)很高明，雙11是典型案例;做了阿里CEO，是我們研究的第一對(duì)象，他的講話內(nèi)容信息量大，而且是干貨，能感受到坦誠。

1月6日阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“創(chuàng)變未來”內(nèi)部會(huì)的講話，原文我仔細(xì)看了一篇;與此同時(shí)，淘寶首頁公告欄也發(fā)表了【阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇：2016年電商四大趨勢(shì)】。

我第一感覺，張勇商業(yè)嗅覺很靈，感受到緊張。因?yàn)樗�知��，阿里存在大危機(jī)，而且是商業(yè)模式上的。

張勇原話：我們要清醒地意識(shí)到一個(gè)現(xiàn)狀。我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)變未來?外面這個(gè)世界變化得太快了。這樣一個(gè)電子商務(wù)的思維和技術(shù)，全面擁抱實(shí)體商業(yè)以后，帶來的一個(gè)最大的變化是，僅僅依靠解決信息對(duì)稱問題，而帶來用戶價(jià)值的商業(yè)模式，其實(shí)會(huì)慢慢開始退出歷史的舞臺(tái)。

精簡一下，全面擁抱實(shí)體商業(yè)以后，依靠解決信息對(duì)稱問題的商業(yè)模式，會(huì)逐步退出舞臺(tái)。

白話一下，全面線上與線下融合以后，淘寶天貓目前的商業(yè)模式，很有可能會(huì)被逐步淘汰。

實(shí)施O2O全渠道，淘寶天貓GMV可能會(huì)下降很多，沒搞好的話，天貓都可能被顛覆。

各位看官，這里的奧秘，其實(shí)真沒幾個(gè)人明白，包括天貓O2O負(fù)責(zé)人天機(jī)。

做為務(wù)實(shí)者，只說實(shí)在話，有一說一，若有得罪多包涵。

要說清楚這個(gè)危機(jī)，就必須從O2O的定義開始。

一、O2O的定義是什么?

這個(gè)定義不要小看了，很多人是沒搞明白的。

2016年1月6日，【阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇：2016年電商四大趨勢(shì)】文章中，張勇說“我們始終認(rèn)為O2O是一個(gè)偽命題，本質(zhì)就是‘線上線下融合’，線上走到線下或者線下走到線上，”

現(xiàn)在百科對(duì)O2O的定義，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。

難怪馬云和張勇都說O2O是偽命題啦!定義都出問題了。

O2O的準(zhǔn)確定義，就是線上與線下的融合。一個(gè)O是線上，一個(gè)O是線下，中間那個(gè)2是兩者的融合，這是非常完美的定義。

順便吐槽一下，這個(gè)準(zhǔn)確的定義其實(shí)我在2012年就看到了，好像也是百科，不知為什么現(xiàn)在就變了。

二、全渠道的定義是什么?

實(shí)物類商品與服務(wù)類商品的O2O，大家都混著說。住宿餐飲業(yè)、生活服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)說自己是O2O，零售業(yè)的為了區(qū)分，就把實(shí)物類商品的O2O，叫做全渠道。

實(shí)物類商品O2O(也叫全渠道)定義，線上渠道與線下渠道的融合。這個(gè)定語就是渠道，我習(xí)慣用更精準(zhǔn)的定語，即終端。

全渠道定義：線上終端與線下終端的融合。

是不是很平常呢?!其實(shí)背后很深?yuàn)W!這個(gè)定義能方便理解實(shí)庫與虛庫，平銷與促銷等核心運(yùn)營的邏輯關(guān)系。今天重點(diǎn)不在此，簡單略過!

稍微擴(kuò)展一下思維，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)全渠道對(duì)實(shí)體零售的意義重大。

1、能提高實(shí)體門店坪效，想想能解決坪效問題， 這是多么重大的事。

2、能降低門店選址難度，想想還能抗衡商業(yè)地產(chǎn)，這是多么重大的事。

3、能提高導(dǎo)購員效率，想想還能提高生產(chǎn)力，這是多么重大的事。

全渠道的實(shí)施，本質(zhì)上就是對(duì)實(shí)體零售進(jìn)行一場(chǎng)大變革。雖然對(duì)實(shí)體零售利好，但也是一場(chǎng)淘汰賽。

我苦口婆心的講定義，就是建立一種溝通頻道，不然雞同鴨講;大道雖然至簡，但理解程度是有層級(jí)的。

三、阿里為什么會(huì)感受危機(jī)?

阿里是渠道商，要站在消費(fèi)者和品牌商的角度看問題，就會(huì)更清晰。

理論上，品牌商希望消費(fèi)者，在任何一個(gè)終端(無論線上還是線下)，能購買到所有的商品，而且同款同價(jià)。

道理就不講了，先記住一點(diǎn)：線上線下，同款同價(jià)。

我們做渠道電商的，最喜歡品牌商提供特價(jià)款，專供款，這樣就有比較優(yōu)勢(shì)。怎么打敗實(shí)體店，怎么打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這一招是殺手锏之一。

反之，品牌商如果做同款同價(jià)，網(wǎng)上就沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)了，實(shí)體渠道銷量就會(huì)增多，網(wǎng)上渠道銷量自然會(huì)減少。

我一個(gè)月前，寫過一篇【云陽子：2016年實(shí)體店崛起】，里面談到一些品牌商，做全渠道嘗到了甜頭;有了樣板，中國人跟風(fēng)一向很快，2016年實(shí)施同款同價(jià)的商家會(huì)大幅增加。

這對(duì)網(wǎng)購老大阿里是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。2016年鞋服包類目的GMV是最受影響的，今年GMV能持平就不錯(cuò)了，如果沒有其它增量補(bǔ)充的話。

簡單而言，品牌商對(duì)全渠道理解越深，就越會(huì)堅(jiān)定同款同價(jià);而且?guī)缀跛�有類目都可以開展同款同價(jià)。

用邏輯歸納一下，全渠道對(duì)阿里的危機(jī)影響有3個(gè)層面：

1、速度。品牌商實(shí)施同款同價(jià)，根本無需技術(shù)手段，只需品牌規(guī)劃手段。只要規(guī)劃想清楚，實(shí)施速度可以很快。

2、廣度。幾乎所有類目(包括家具建材)都可以開展同款同價(jià)，這對(duì)阿里的零售GMV影響比較大。當(dāng)然很多類目的品牌商對(duì)終端控貨能力沒那么強(qiáng)，同款同價(jià)短時(shí)間做不到的。

3、深度。這個(gè)影響最大，和連接有關(guān)，線下門店如果不連接天貓旗艦店(移動(dòng)端)，天貓的整個(gè)商業(yè)模式就有可能被摧毀，影響之深，真不可想象。騰訊早已經(jīng)布好局了，連接器是微信，可連接口袋購物微店、任意APP，當(dāng)然也包括手機(jī)淘寶。老陸當(dāng)年拼命推來往，不知和這個(gè)有沒有關(guān)系。

就是這幾點(diǎn)，讓張勇感到危機(jī)重重，盛世之下能嗅到危機(jī)，都是大才。

我仔細(xì)看了張勇談到的2016年三大戰(zhàn)役，四大趨勢(shì)和四個(gè)方向，危機(jī)的應(yīng)對(duì)基本合理，唯一不足的是連接器還不夠強(qiáng)大。啟動(dòng)中臺(tái)戰(zhàn)略，讓張建峰領(lǐng)軍，這絕對(duì)是點(diǎn)睛之作。

四、全渠道帶來哪些機(jī)會(huì)?

談這個(gè)，真是屁股決定腦袋，各個(gè)行業(yè)關(guān)注點(diǎn)不同。

不過有一點(diǎn)是可以肯定的，全渠道會(huì)帶來很多機(jī)會(huì)，可能重塑零售行業(yè)新格局。大象有可能倒下，小蝦米有可能躍龍門。

我只談趨勢(shì)，不談細(xì)節(jié)。

1、做淘寶天貓的，一定要了解2016年也是阿里轉(zhuǎn)型之年。同款同價(jià)這個(gè)問題，很可能會(huì)導(dǎo)致淘寶2016年在聚劃算等促銷活動(dòng)提高權(quán)重，這是基本面，但有可能會(huì)進(jìn)行商家分級(jí)管理。另外，不要忘記張勇是很重視平銷問題的。

2、垂直電商的機(jī)會(huì)。連鎖專業(yè)店可以大力發(fā)展網(wǎng)上商城，做全渠道讓垂直電商有機(jī)會(huì)和綜合電商抗衡。目前還沒有一家做的好的，機(jī)會(huì)非常非常多。

3、百貨店的機(jī)會(huì)。可以看看銀泰CEO陳曉東2016年的心得，還不錯(cuò);連鎖百貨的全渠道實(shí)施，最佳時(shí)間窗口就是這幾年，將來會(huì)走兼并聯(lián)合的道路。

4、品牌商的機(jī)會(huì)。可以參考男裝女裝的一些品牌，全渠道開展的比較早，有成功案例參考。

5、個(gè)體戶的機(jī)會(huì)。加盟政策比以前好很多，盈利能力會(huì)提高;無店鋪分銷也會(huì)盛行，如：微商，合伙人等。對(duì)就業(yè)非常有好處。

還有很多很多。。。。。。大家自己打開腦洞想吧!

全渠道，不僅僅是對(duì)實(shí)體零售的變革，也是對(duì)電商的變革。說的更高大上一點(diǎn)，就是“消費(fèi)側(cè)改革”;“消費(fèi)側(cè)改革”可以帶動(dòng)“供給側(cè)改革”，這是一味治療中國經(jīng)濟(jì)困境的良藥。

全渠道的發(fā)展，由于各種原因，其實(shí)晚了2年，我們零售業(yè)的人要奮起直追。

讓中國零售業(yè)有全球競(jìng)爭(zhēng)力!

讓中國品牌有全球競(jìng)爭(zhēng)力!

讓中國制造有全球競(jìng)爭(zhēng)力!

這是我們70、80年代生人，不可推卸的使命。