在上一篇專欄中,我們談了化妝品門頭的審美標準:《盤點“失敗”化妝品店門頭設計 你家中槍沒?》,相信大家看過后會有自己的心得體會。
不過,光談審美仍是不夠的,畢竟視覺只是體現氣質,外在表現得有點實在貨,明明確確地告訴顧客點什么。因此,今天這篇專欄我們不談美丑,我們來說說化妝品店的店名和門頭上的配文都有什么講究。
以下是一大波圖片,前方高能開始:
↑請問,上面這兩個店,是什么鬼!到底是賣什么的?!
腦洞太大有點受不住,來點正常的壓壓驚,下面還是餐飲店:
↑圖1:是個尋常吃飯的地,有盒飯、小炒。
↑圖2:嗯,不光是吃飯,還有土菜。
↑圖3:不光吃飯,而且是川菜,還有點“時尚”!
看懂了吧,內容的重要性就體現在這里。門頭上明確傳遞的內容至少要有三個:
1.我是誰——品牌名稱
2.我是干嘛的——行業、品類
3.我的特色——與眾不同處
店名大家都有,只是名字好不好,這個另說;最怕的就是——客人不知道你是做什么的,行業、品類特征都非常不明顯。前文說過,門頭的配色、設計元素可以表達,但這是設計語言,是隱性的;而文字內容就是顯性的:
↑可能是母嬰店,也可能是內衣店吧。
↑吃米線,吃粉的店子么?
下面這樣表達會好一點:
↑至少像化妝品店的店名。
↑小字配文說明了是美妝店。
↑“XX名妝,XX美妝”名字就說明了業態。
但是,表明了“業態,行業”仍是不夠的,如果能將具體的“品類”“主營范圍”說清楚就更好:
↑肌膚亞健康修復中心——“應該是偏向于注重服務,會員維系,有后院的店家”(至少輔助名是這個意思)。
↑個人護理用品店——“主營全身護理,個人用品之類,應該不會有洗衣粉,洗滌劑之類的”。
↑國際進口化妝品體驗店——“進口品哦,還可以體驗”。
你表達的信息越準確、具體,越能幫助目標人群進行判斷和自我的辨別:
——“這個店有沒有我想要的東西”
——“這個店能不能解決我的問題(各種服務,比如化妝、美甲、解決問題皮膚)”
——“自己能否消費得起”
并且,這能讓目標人群在一瞬間做出判斷,減少進入的猶豫;畢竟人家經過你店門口的時間只有3-5秒,如果是遠遠看過來,那只有2-3秒了。你不能要求更多,只能自己想辦法。
最后要說的,是特色。
這個問題如果問我們的店家,大家都有很多話說,但總結為一點的話,九成九的人答不上來。復雜了說,這是與品牌定位有關系的。簡單了說,你得告訴別人,這是一家什么樣的店。
店鋪的傳播,重點在“傳”,即“口頭推薦”“口碑相傳”(就好比網上的“好評”“點贊”“發帖推薦”),這是顧客自發的行為,也是商家夢寐以求的廣告。
試想一下,你辛辛苦苦在各方面都做得很好,到了顧客嘴里,她向朋友姐妹推薦的時候,怎么介紹你的店呢?——“那是家美妝店,叫XX。”僅此而已!
比如,我向同仁介紹品觀網,我會說——“行業權威媒體”。朋友一聽就懂了,還懂了很多:它的地位,分量,還有嚴肅性。但如果我說:“一個渠道網站”,朋友就沒什么感覺,對吧。
同樣,你需要告訴顧客,你是一家什么樣的店,或者,你店的與眾不同處。這個特色,可以是地位,可以是態度,可以是主營業務……一切可以被拿來稱贊的東西都行,只要一個就好,給顧客一個明確的介紹你的“說法”:
“挺劃算的店鋪”
“就是本縣最大的那家店”
“他們那的植物護膚品很好”
“那是家很專業的店”
……
如果你本身做得很好,我相信你希望顧客在介紹你的時候,能夠說個具體。而這個具體,最好在門頭上就表達出來;或者,在櫥窗廣告里明確表達出來。
一般情況下,它都是以廣告語的形式表達出來的。
所以,廣告語其實很重要,它是整個店傳播的核心設計,不過這個話題不在此展開。
繼續說門頭的內容。前面說過,理論上,門頭必須有這三點信息的明確傳達:
1.我是誰——品牌名稱
2.我是干嘛的——行業、品類
3.我的特色——與眾不同處
另外還要加上第4點:配色,設計元素——氣質,檔次。
不過呢,以上這些只是理論上的。沒錯,可能有人會說,你看:
他們的門頭上,就沒有上面所說的必要信息。
還有這幾個牌子,更是索性名字都可以不要呢:
當然,品牌牛了,當然啥都不用說了,作為地方店鋪,作為新開店鋪,還是更積極主動地推薦自己比較好。結合上一篇講門頭的審美,相信大家應該基本明白了門頭需要做成什么樣子,為什么有助于銷售等。
另外,店鋪品牌的推廣不同于商品推廣,門頭、合格的門頭、區域內能看到的更多本店門頭,就是店鋪最好的廣告宣傳,比每月滿大街發傳單有效、省錢、省事多了。不是么?
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