聯(lián)商網(wǎng)消息：聯(lián)商網(wǎng)緊跟行業(yè)趨勢組織業(yè)內(nèi)開展了一個大討論，討論的主題就是：實體店是否該大力開拓全渠道銷售，還是要把實體店自身先做強?一經(jīng)拋出可謂是百家爭鳴。此前，我一直在實體零售從業(yè)十年，盡管從事線下零售操作，但在歐尚工作的2007年公司北海會議上就提出來并迅速發(fā)展了電子商務(wù)。當(dāng)時的主要操作就是線上線下同步，網(wǎng)上下單，到店自提，門店的自提處就設(shè)在每家門店的停車場，當(dāng)時線上客單價是門店平均客單價的3倍以上。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是實體零售企業(yè)饒不過去的坎，互聯(lián)網(wǎng)幫助消費者去掉了線下和線上不專業(yè)的冗余中介，這個過程會越來越消滅過去一切靠信息不對稱盈利的商業(yè)模式。過去由于產(chǎn)能不足，商品短缺(有渠無水);而現(xiàn)在商品過剩，變成渠道短缺(有水無渠)。我們很早就進入了渠道為王的時代，全渠道的提出并不偶然，也絕不是解救零售企業(yè)的靈丹妙藥，但卻是事物發(fā)展的必然趨勢。但最近兩天大家的討論貌似陷入了一分為二、非黑即白的誤區(qū)。

當(dāng)前傳統(tǒng)零售企業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)不在于是否全渠道，而是在于移動互聯(lián)時代下能夠重構(gòu)競爭力。而太多實體零售在過去兩年的電商喧囂中被迷惑了雙眼，心中無底。僅從商品屬性而言，標準化可大量復(fù)制的產(chǎn)品比較適合基于線上設(shè)計品牌體驗，而定制化的產(chǎn)品更適合把最重要的體驗環(huán)節(jié)放于線下。進一步推演可以得出每家實體企業(yè)品類結(jié)構(gòu)、門店類型、企業(yè)規(guī)模都會有很大差異。這種差異性就決定了大潤發(fā)和蘇寧會有不同的全渠道選擇，樂城與永輝超市同樣也會是不同的全渠道選擇。作為以商品為媒介的零售企業(yè)選擇全渠道要依據(jù)自身實際有所取舍和選擇。

取舍什么?

1、你是做移動互聯(lián)還是做PC 互聯(lián)?

2、你是做商品銷售還是做廣告?zhèn)鞑?

3、你是做生活服務(wù)還是做社交互動?

選擇什么?

1、你是做平臺商還是做網(wǎng)商?

2、你是建網(wǎng)站還是開網(wǎng)店?

3、你是做全品還是做單品?

4、你是做全域還是做本地?

如果你冷靜的分析這三個取舍和四個選擇，它是可以相互交織成N種落地的方案，全渠道并非高深莫測而是非常容易駕馭的，就像飛牛網(wǎng)CEO兼大潤發(fā)中國區(qū)董事長黃明端所言，實體店是不能放棄全渠道的，這是一個趨勢。

商人一定要牢記萬事都是在變化的，最強大的物種也是最能適應(yīng)變化的物種。未來的全渠道一定是多層次、多維度、不斷變化的復(fù)合體系，并最終走向可持續(xù)生態(tài)化和諧共存的發(fā)展之路，這種和諧共存就是9個字：好商品、好體驗、好關(guān)系，這種和諧共存最終回歸到商業(yè)的本質(zhì)就是長久的等價值交換。

當(dāng)前一個好的趨勢是監(jiān)管也呈現(xiàn)對線上和線下商務(wù)一視同仁的趨勢，電商稅負的優(yōu)勢也許也會一夜消失……當(dāng)通過線上和線下積累品牌資產(chǎn)所需的投入大致相同的時候，線上和線下市場的分度趨于平衡。

何去何從，因時因地因企因人而異并無放之四海而皆準的答案，未來的世界是多樣化的時代，也只有和自己的資源能力相匹配的才能成功，但可以肯定一點的是聯(lián)商永遠與大家同發(fā)展，共進步!

(來源：聯(lián)商網(wǎng)北京中心 程相民)