宜家的商業(yè)哲學 連續(xù)創(chuàng)造多個“第一”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-04-09 12:44
瑞典４月４日的《商業(yè)周刊》報道，現(xiàn)年７８歲的英格瓦·坎普拉德個人資產(chǎn)已達４０００億瑞典克朗（合５３０億美元），成為世界新首富。而目前蓋茨的凈資產(chǎn)是４７０億美元。
此新聞一出，立即引起軒然大波，全世界無數(shù)家大小媒體爭相轉(zhuǎn)載。但次日，宜家公司瑞典總部即向媒體證實，從１９８２年開始，英瓦爾·坎普拉德已經(jīng)不是宜家公司的所有者，宜家集團的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給了一家基金會，因此以宜家集團總資產(chǎn)計算他個人財富是沒有依據(jù)的。
謠言已辟，但這位早已淡出宜家經(jīng)營、深居簡出的瑞典富豪還是再次被媒體推到聚光燈前。事實上，英格瓦·坎普拉德作為宜家家居帝國的創(chuàng)始人，毫無疑問十分成功也極富傳奇色彩。同時，他還是２００２年瑞典最富有的人，并且被公眾譽為“瑞典最勤奮、最節(jié)約的人”。
應運而生的宜家家居
宜家現(xiàn)在是一家每年銷售量超過數(shù)十億件的跨國家具公司，擁有７６０００名員工，在４３個國家開展業(yè)務運營；宜家集團２００３財政年度銷售額為１１３億歐元。作為世界上最大的家具用品公司，宜家擁有商品多達１１０００種。
１９２６年，宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德出生在艾姆赫特，對于經(jīng)商一直有著過人的敏感，５歲時便顯現(xiàn)出非凡的經(jīng)商才能。
１９４３年春天１７歲的坎普拉德要去商學院上學了，他決定在上學前成立自己的公司。因為還未成年，他必須先爭取到監(jiān)護人的許可。于是騎了６個小時的自行車，在一個叫阿根納瑞德的村里找到了叔叔。在叔叔的廚房里，他拿到了許可文件隨后將該文件連同一張１０克朗的鈔票一起寄給郡議會。宜家（ＩＫＥＡ）就這樣誕生在飄著咖啡香味的廚房里：“Ｉ”代表英格瓦，“Ｋ”代表坎普拉德，“Ｅ”代表艾姆赫特，“Ａ”是阿根納瑞德。
在商學院的學習是坎普拉德人生的轉(zhuǎn)折點，他更深刻地懂得要成為一個出色的生意人，就必須首先找到最簡捷也最廉價的方法把商品送到顧客手上。直到今天坎普拉德還有一個令他太太深感厭倦的習慣：“我已經(jīng)習慣了在對方就要起身離開之際問一句：能否再便宜一點？”
坎普拉德是幸運的。他在家居事業(yè)上的作為不僅來源于他精明的商業(yè)頭腦，還得益于瑞典經(jīng)濟繁榮的大環(huán)境。當時。瑞典政府對人們使用家具提出的建議是既要方便生活，又要有利于健康。坎普拉德的“大眾家居”概念由此應運而生。
宜家的商業(yè)哲學
坎普拉德創(chuàng)造的宜家理念基礎(chǔ)是：低價提供大范圍的設計優(yōu)美、功能齊全的家居用品，保證盡可能多的人能夠負擔得起；贏得利潤靠的就是低價、高質(zhì)、開發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)品、增多購買以及成本節(jié)約。
這種“價廉物美”的思想和方法包含在宜家商場的每件家具和產(chǎn)品設計之中。他說：“我認為一種好的家具產(chǎn)品，其價格應該使錢包不是太扁但也不是太鼓的中產(chǎn)階級不僅喜歡而且能夠承受得起。從市場情況來看，我認為我已實現(xiàn)了這個目標。”
宜家連鎖店眾多，遍布各大洲主要城市。為了更大程度地降低成本，坎普拉德的方式是：讓顧客成為自己的合作伙伴，由顧客自己動手、自己運輸和自己組裝來換取產(chǎn)品的低價格。因循這種思路，宜家已形成了自己特有的風格，那就是：大批量的訂購，平板式的運輸方式，由顧客自己組裝的產(chǎn)品。宜家?guī)资甑陌l(fā)展過程中，以他們獨特的經(jīng)營理念與產(chǎn)品設計贏得了許多忠實的消費者。宜家在不斷的成長中，吸收新的經(jīng)營理念與管理方法，這也是宜家賴以繼續(xù)繁榮下去和持續(xù)增長、發(fā)展的原因。
成本意識也是宜家以為自豪的生意經(jīng)，它形成于把特意留下來的繩子、紙張以及箱子反復投人使用的實踐當中。
連續(xù)創(chuàng)造多個“第一”
１９４５年，宜家第一則廣告出現(xiàn)在當?shù)貓蠹埳稀ｋS著生意的不斷擴大，坎普拉德開始在當?shù)貓蠹埳献鰪V告，并制作臨時函購目錄。在上世紀５０年代初期，家具展銷廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時刻。正如宜家希望的那樣，人們明智地選擇了物有所值的產(chǎn)品。
１９５５年，宜家開始設計自己的家具。這為以后的發(fā)展奠定了基矗自己設計的家具很有創(chuàng)意，功能得到改善，而且價格較低。
１９６３年，宜家在挪威開辦了宜家在瑞典以外的第一家商常１９６５年，宜家開辦斯德哥爾摩宜家商場，決定開放倉庫，讓顧客自提貨品，從此宜家概念的重要部分也隨之誕生了。
宜家在北歐以外的第一家商場是在瑞士蘇黎世郊外開辦，那是１９７３年。１９８５年，宜家在美國開辦第一家商常１９９８年，宜家在中國開辦第一家商常
１９９９年宜家的創(chuàng)始人坎普拉德發(fā)起了“十分感謝你們”的活動，作為對宜家集團內(nèi)部廣大員工新千年的獎賞。所有員工，從餐廳工作人員到倉庫工作人員以及宜家集團總裁等，都得到了同樣的獎金。
瑞典首富生活儉樸
一個重要的社會道德信念貫穿在宜家的信仰體系中，坎普拉德把它稱作是“家具代理商的圣約”。這些理念包括：“在宜家浪費資源是一種不可饒恕的罪惡”、“快樂并不在于目標的實現(xiàn)而在于追求目標的過程”、“人只有在睡覺的時候才不會犯錯誤”。公司的等級結(jié)構(gòu)要比一些小公司少的多。在宜家絕對不允許特權(quán)存在，追求奢侈和安逸等行為在宜家也是不允許的。
這些理念都是因為它的創(chuàng)始人而直接形成的。他目前已不直接參與宜家公司的日常經(jīng)營，依然保持著過去的生活節(jié)奏。事實上，他仍然很節(jié)約。為了以最低的價格來購買商品，他會一直等到鄉(xiāng)村市場結(jié)束。平時他搭飛機都坐經(jīng)濟艙，坐火車、輪船則選二等艙。此外，坎普拉德駕駛的是一部老舊的富豪汽車，而且更會等待市集的店鋪關(guān)門時才出擊購物，務求節(jié)省一分一毫。他說：“如果我自己在旅行的時候很奢華的話，我如何要求我的員工在出差的時候很節(jié)儉呢？這是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導所必須明白的問題。”
坎普拉德刻苦節(jié)儉的性格與他的童年遭遇有莫大的關(guān)系，他的祖父在１８９７年因無力繳付農(nóng)場貸款而吞槍自殺，正是他的祖母仗著堅韌的意志和辛勞工作令農(nóng)場免于破產(chǎn)，而坎普拉德便明顯繼承了祖母的優(yōu)良傳統(tǒng)。
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宜家大事記
１９２６年
創(chuàng)辦人坎普拉德于瑞典出生。
１９４３年
坎普拉德創(chuàng)辦宜家公司，初期只銷售鉛筆和手表等廉價品。
１９５０年
將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中。
１９５１年
停產(chǎn)其它商品，集中生產(chǎn)廉價家具。
１９５３年
出現(xiàn)今天我們熟悉的開放式家具展銷廳。
１９５６年
開始使用平板包裝，讓顧客自行組裝產(chǎn)品降低成本。
１９５８年
在瑞典艾爾姆胡爾特出現(xiàn)第一家宜家商店。
１９６５年
斯德哥爾摩面積達４５８００平方米的宜家店鋪面世，由于顧客太多，店方?jīng)Q定開放倉庫，出現(xiàn)了顧客自行提貨的重要概念。
１９７５年
首家宜家家具以特許經(jīng)營的方式在香港開業(yè)。
１９９８年
在中國大陸開設了第一家宜家商店
（消息來源：證券日報 李紀潁）
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