宜家的商業哲學 連續創造多個“第一”
來源：
聯商網
2004-04-09 12:44
瑞典４月４日的《商業周刊》報道，現年７８歲的英格瓦·坎普拉德個人資產已達４０００億瑞典克朗（合５３０億美元），成為世界新首富。而目前蓋茨的凈資產是４７０億美元。
此新聞一出，立即引起軒然大波，全世界無數家大小媒體爭相轉載。但次日，宜家公司瑞典總部即向媒體證實，從１９８２年開始，英瓦爾·坎普拉德已經不是宜家公司的所有者，宜家集團的所有權轉移給了一家基金會，因此以宜家集團總資產計算他個人財富是沒有依據的。
謠言已辟，但這位早已淡出宜家經營、深居簡出的瑞典富豪還是再次被媒體推到聚光燈前。事實上，英格瓦·坎普拉德作為宜家家居帝國的創始人，毫無疑問十分成功也極富傳奇色彩。同時，他還是２００２年瑞典最富有的人，并且被公眾譽為“瑞典最勤奮、最節約的人”。
應運而生的宜家家居
宜家現在是一家每年銷售量超過數十億件的跨國家具公司，擁有７６０００名員工，在４３個國家開展業務運營；宜家集團２００３財政年度銷售額為１１３億歐元。作為世界上最大的家具用品公司，宜家擁有商品多達１１０００種。
１９２６年，宜家的創始人英格瓦·坎普拉德出生在艾姆赫特，對于經商一直有著過人的敏感，５歲時便顯現出非凡的經商才能。
１９４３年春天１７歲的坎普拉德要去商學院上學了，他決定在上學前成立自己的公司。因為還未成年，他必須先爭取到監護人的許可。于是騎了６個小時的自行車，在一個叫阿根納瑞德的村里找到了叔叔。在叔叔的廚房里，他拿到了許可文件隨后將該文件連同一張１０克朗的鈔票一起寄給郡議會。宜家（ＩＫＥＡ）就這樣誕生在飄著咖啡香味的廚房里：“Ｉ”代表英格瓦，“Ｋ”代表坎普拉德，“Ｅ”代表艾姆赫特，“Ａ”是阿根納瑞德。
在商學院的學習是坎普拉德人生的轉折點，他更深刻地懂得要成為一個出色的生意人，就必須首先找到最簡捷也最廉價的方法把商品送到顧客手上。直到今天坎普拉德還有一個令他太太深感厭倦的習慣：“我已經習慣了在對方就要起身離開之際問一句：能否再便宜一點？”
坎普拉德是幸運的。他在家居事業上的作為不僅來源于他精明的商業頭腦，還得益于瑞典經濟繁榮的大環境。當時。瑞典政府對人們使用家具提出的建議是既要方便生活，又要有利于健康。坎普拉德的“大眾家居”概念由此應運而生。
宜家的商業哲學
坎普拉德創造的宜家理念基礎是：低價提供大范圍的設計優美、功能齊全的家居用品，保證盡可能多的人能夠負擔得起；贏得利潤靠的就是低價、高質、開發經濟產品、增多購買以及成本節約。
這種“價廉物美”的思想和方法包含在宜家商場的每件家具和產品設計之中。他說：“我認為一種好的家具產品，其價格應該使錢包不是太扁但也不是太鼓的中產階級不僅喜歡而且能夠承受得起。從市場情況來看，我認為我已實現了這個目標。”
宜家連鎖店眾多，遍布各大洲主要城市。為了更大程度地降低成本，坎普拉德的方式是：讓顧客成為自己的合作伙伴，由顧客自己動手、自己運輸和自己組裝來換取產品的低價格。因循這種思路，宜家已形成了自己特有的風格，那就是：大批量的訂購，平板式的運輸方式，由顧客自己組裝的產品。宜家幾十年的發展過程中，以他們獨特的經營理念與產品設計贏得了許多忠實的消費者。宜家在不斷的成長中，吸收新的經營理念與管理方法，這也是宜家賴以繼續繁榮下去和持續增長、發展的原因。
成本意識也是宜家以為自豪的生意經，它形成于把特意留下來的繩子、紙張以及箱子反復投人使用的實踐當中。
連續創造多個“第一”
１９４５年，宜家第一則廣告出現在當地報紙上。隨著生意的不斷擴大，坎普拉德開始在當地報紙上做廣告，并制作臨時函購目錄。在上世紀５０年代初期，家具展銷廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時刻。正如宜家希望的那樣，人們明智地選擇了物有所值的產品。
１９５５年，宜家開始設計自己的家具。這為以后的發展奠定了基矗自己設計的家具很有創意，功能得到改善，而且價格較低。
１９６３年，宜家在挪威開辦了宜家在瑞典以外的第一家商常１９６５年，宜家開辦斯德哥爾摩宜家商場，決定開放倉庫，讓顧客自提貨品，從此宜家概念的重要部分也隨之誕生了。
宜家在北歐以外的第一家商場是在瑞士蘇黎世郊外開辦，那是１９７３年。１９８５年，宜家在美國開辦第一家商常１９９８年，宜家在中國開辦第一家商常
１９９９年宜家的創始人坎普拉德發起了“十分感謝你們”的活動，作為對宜家集團內部廣大員工新千年的獎賞。所有員工，從餐廳工作人員到倉庫工作人員以及宜家集團總裁等，都得到了同樣的獎金。
瑞典首富生活儉樸
一個重要的社會道德信念貫穿在宜家的信仰體系中，坎普拉德把它稱作是“家具代理商的圣約”。這些理念包括：“在宜家浪費資源是一種不可饒恕的罪惡”、“快樂并不在于目標的實現而在于追求目標的過程”、“人只有在睡覺的時候才不會犯錯誤”。公司的等級結構要比一些小公司少的多。在宜家絕對不允許特權存在，追求奢侈和安逸等行為在宜家也是不允許的。
這些理念都是因為它的創始人而直接形成的。他目前已不直接參與宜家公司的日常經營，依然保持著過去的生活節奏。事實上，他仍然很節約。為了以最低的價格來購買商品，他會一直等到鄉村市場結束。平時他搭飛機都坐經濟艙，坐火車、輪船則選二等艙。此外，坎普拉德駕駛的是一部老舊的富豪汽車，而且更會等待市集的店鋪關門時才出擊購物，務求節省一分一毫。他說：“如果我自己在旅行的時候很奢華的話，我如何要求我的員工在出差的時候很節儉呢？這是一個優秀的領導所必須明白的問題。”
坎普拉德刻苦節儉的性格與他的童年遭遇有莫大的關系，他的祖父在１８９７年因無力繳付農場貸款而吞槍自殺，正是他的祖母仗著堅韌的意志和辛勞工作令農場免于破產，而坎普拉德便明顯繼承了祖母的優良傳統。
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宜家大事記
１９２６年
創辦人坎普拉德于瑞典出生。
１９４３年
坎普拉德創辦宜家公司，初期只銷售鉛筆和手表等廉價品。
１９５０年
將家具引入宜家的產品系列中。
１９５１年
停產其它商品，集中生產廉價家具。
１９５３年
出現今天我們熟悉的開放式家具展銷廳。
１９５６年
開始使用平板包裝，讓顧客自行組裝產品降低成本。
１９５８年
在瑞典艾爾姆胡爾特出現第一家宜家商店。
１９６５年
斯德哥爾摩面積達４５８００平方米的宜家店鋪面世，由于顧客太多，店方決定開放倉庫，出現了顧客自行提貨的重要概念。
１９７５年
首家宜家家具以特許經營的方式在香港開業。
１９９８年
在中國大陸開設了第一家宜家商店
（消息來源：證券日報 李紀潁）
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