TESCO Philip Clarke：介紹TESCO的發展戰略
來源：
聯商網
2005-11-03 22:29
圖為TESCO環球業務兼資訊科技董事 Philip Clarke
在第七屆中國連鎖業會議首日的主場研討中，TESCO環球業務兼資訊科技董事Philip Clarke做了精彩的演講，以下是演講概要。
TESCO的歷史
我們是世界三大零售商之一，在英國起家，80年代開始擴大在英國的范圍，集中化配送，今天我們有2500家店在歐洲和亞洲，去年銷售額有500多億人民幣，我們有30多萬員工，亞洲有290個商店。
90年代我們開始加大對顧客關注度，根據顧客需求提供商品，創新應對不斷出現的客戶的改變。我們現在的會員卡有1100萬張，有自己的品牌，建立很大的賣場和便利店，大賣場有3-5萬的面積。我們提供質優價廉的食品，業務擴展到服裝和工具類，我們已經在中國增加20億美元采購，未來還要再增加。目前服裝等已經成為了采購的重點，總價值幾十億美元，包括其他很多。
我們把電話和手機通信服務提供給客戶，在網上銷售建立網絡，從英國到世界各地，我們是世界上網絡銷售最大的公司。
在英國外，我們的12個市場都在發展，關鍵市場的業績都很好，去年銷售1050億人民幣，其中52億人民幣是贏利的。
我們有6個國際化業務的特點
1、靈活性，不同市場有不同戰略、方法，每個國家都不同。
2、本地化，采用本地化的文化。國際化業務更要考慮本地化，這也是我們的遺傳基因。
3、關注度，我們有自己的品牌，但建立很難，顧客關注度任何時候都會有所影響，我們會及時關注。
4、多重模式，單一模式難以適應中國的市場。
5、能力，員工系統，這將決定誰贏誰輸，我們有自己的工廠系統——TESCO系統。
6、品牌，零售品牌很重要，要與顧客建立長久關系，必須通過品牌，TESCO在各國有不同的叫法。
自有品牌產品使我們能與供應商一起提供最好的商品。
TESCO的在華計劃
我們在上海已經開始建立新店，為顧客提供優質服務，業務也很成功，目前有12個店。我們帶來經驗，管理和技術，我們的合作伙伴對中國市場有很多經驗，今年年底會增加6家店。每年會有10-15家店在北京和廣州等地建立。
我們已經和中國當地供應商合作提供商品，配送中心計劃開始實施，我們尊重當地的市場，當地的合作伙伴，共享我們的知識。
（聯商網 諸振家 杜家祥報道）
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