2005年廣州市辦公設(shè)備的市場容量為32.75億元,并以每年超過9個百分點的速度呈增長趨勢。日前,藍天調(diào)研部對廣州市辦公設(shè)備市場進行了一項調(diào)查。數(shù)字顯示,辦公設(shè)備市場正呈現(xiàn)勃勃生機。
一 目前廣州市辦公設(shè)備渠道特征
(一)電腦城
主要代表有天河的頤高數(shù)碼廣場、太平洋電腦城、廣州電腦城、高科科技廣場、天河電腦城、石牌西路一帶等等,這里會聚了廣州最集中的IT數(shù)碼與辦公設(shè)備產(chǎn)品,中六電腦城的辦公設(shè)備也具有一定規(guī)模,主要輻射海珠荔灣區(qū)域;五山的科技街是最集中的二手設(shè)備市場及大型機器租賃市場,在辦公設(shè)備方面經(jīng)營最為成功的天河頤高數(shù)碼廣場該店位于天河路與天河?xùn)|路交界口的壬豐大廈群樓,占地面積11000平方米,是目前為止全國最大的數(shù)碼賣場,目前佳能在中國大陸僅有兩個的產(chǎn)品展示廳已進駐頤高這里展示包括佳能數(shù)碼與辦公系列的全部最新產(chǎn)品,純產(chǎn)品展示功能場所;
(二)電器批發(fā)市場
由于現(xiàn)在的設(shè)備已經(jīng)從傳統(tǒng)的電子類向IT數(shù)碼類發(fā)展,設(shè)備產(chǎn)品與IT產(chǎn)品的完美結(jié)合,決定了市場的發(fā)展趨勢,此類的代表有大沙頭海印電器城;
(三)傳統(tǒng)文具批發(fā)市場
由于文具與設(shè)備、耗材同屬于辦公用品產(chǎn)品,從“一站式”方便采購者采購,作為中國最知名的文具批發(fā)市場之一的廣州誼園批發(fā)市場內(nèi)的辦公設(shè)備也逐具規(guī)模,據(jù)行業(yè)專家介紹,這樣結(jié)合將會成為一種新的市場模式出現(xiàn);
(四)家電連鎖賣場
如國美、蘇寧等,但由于設(shè)備在家電賣場內(nèi)并非主流產(chǎn)品,銷量比例不大;
(五)辦公用品超市
由于銷量不成規(guī)模,目前并未讓辦公設(shè)備廠家及經(jīng)銷商所重視。
二 當(dāng)前辦公設(shè)備的市場規(guī)模及年增長速度
(一)辦公設(shè)備的市場規(guī)模-------32.75億元
表2-1 不同規(guī)模廠家眼中的辦公設(shè)備市場規(guī)模
在表2-1中,我們賦予3000萬以上的廠家0.3的比重,賦予1000-3000萬的廠家0.2的比重,賦予500-1000萬的廠家0.2的比重,賦予100-500萬的廠家0.2的比重,100萬以下的賦予0.1的比重,通過加權(quán)計算,得出廣州市辦公設(shè)備的市場容量是32.75億元。
(二)辦公設(shè)備的年增長速度-------9.85%
表2-2 不同規(guī)模廠家眼中的辦公設(shè)備年增長率
在表2-2中,和辦公設(shè)備的市場容量的計算方法一樣,我們可最終得出辦公設(shè)備的年增長速度為9.85%(非官方信息)。
三 當(dāng)前辦公設(shè)備銷售渠道情況
(一)當(dāng)前銷售渠道
圖3-1 當(dāng)前辦公設(shè)備的主要銷售渠道
(二)最重視的銷售渠道
圖3-2最重視的銷售渠道
從對受訪者最為重視銷售渠道的調(diào)研顯示:專業(yè)市場、業(yè)務(wù)員銷售、通過政府采購等三種銷售渠道是目前最重要的銷售渠道,占比分別是:26.7%、26.7%和23.3%。
(三)未來銷售渠道-批發(fā)市場設(shè)檔口
圖3-3未來的銷售渠道
專業(yè)市場是最受歡迎的渠道,41.9%的受訪者認為在專業(yè)批發(fā)市場設(shè)檔口仍然將是未來的銷售渠道趨勢,在辦公設(shè)備銷售渠道中仍然起主導(dǎo)作用;認為直銷與政府采購渠道將成為未來主要銷售渠道的各占19.4%。
四 受訪者選擇地址考慮的因素―地段的商業(yè)環(huán)境是首要因素
在受訪者選擇經(jīng)營場所的諸多因素中,排在前三名的分別是:地段的商業(yè)環(huán)境(占83.9%),交通的方便性(74.2%)和人氣(客源)旺(67.7%),其次才是租金(54.8%)、場內(nèi)管理服務(wù)(48.4%)、場內(nèi)環(huán)境(45.2%)和賣場的知名度(45.2%),一定比例的商家則希望在促銷活動、有統(tǒng)一的刊物宣傳、方便的物流配送等配套服務(wù)方面也會作出考慮,有良好規(guī)范管理的市場才會更具有競爭力。
圖4-1 受訪者選擇地址時考慮的因素(多選模式)
五 對目前專業(yè)批發(fā)市場的滿意度
從以上數(shù)據(jù)分析和CSI象限圖中我們可以發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷商對目前市場的地段、交通便利性、賣場的知名度的滿意度評價都較高;租金、配套服務(wù)方面經(jīng)銷商認為非常重要,但是對目前的市場較為不滿意,配送服務(wù)方面是他們認為目前市場做的最不滿意的;在廠家的集中程度、促銷活動、宣傳資料等方面他們認為滿意度較低。
圖5-1 對目前批發(fā)市場的CSI象限圖研究
六 理想大型辦公用品采購中心應(yīng)該提供的服務(wù)
如圖所示,受訪認為:一個理想的大型辦公用品采購中心應(yīng)該提供的服務(wù),排在前五名的是:有批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)(87.1%);便捷的配送服務(wù)(48.4%),足夠的倉庫(38.7%),電話訂購服務(wù)(38.4%)和商品劃分區(qū)域(38.7%);有部分商家認為一個賣場如果可以“提供統(tǒng)一的銷售隊伍”幫助是更理想的。
圖6-1 一個理想的大型辦公用品采購中心應(yīng)該提供的服務(wù)
根據(jù)有關(guān)資料顯示,廣州已經(jīng)有大小專業(yè)批發(fā)市場904個,涉及20多個行業(yè),辦公設(shè)備為何無法形成類似文具行業(yè)單獨的專業(yè)市場,藍天調(diào)研部研究員對此采訪了設(shè)備行業(yè)專業(yè)人士。專家認為主要由以下原因?qū)е拢?
第一、辦公設(shè)備的80年代普及不高,市場容量不大,導(dǎo)致只能歸電子類產(chǎn)品,依附于電器市場,沒有形成傳統(tǒng)的專業(yè)市場。
第二、科技進步,制造成本下降,辦公設(shè)備產(chǎn)品越來越受到普及,辦公化產(chǎn)品市場擴大;設(shè)備的數(shù)碼化導(dǎo)致辦公設(shè)備市場已經(jīng)從電子市場向IT市場靠攏,與PC產(chǎn)品形成完美的配合。
第三、辦公設(shè)備的使用人群的特殊性(辦公室人員),導(dǎo)致辦公設(shè)備的市場只能在寫字樓最集中的天河區(qū),而在天河區(qū)沒有任何一個市場有單獨經(jīng)營辦公設(shè)備的理念,故沒有形成單獨市場順理成章,黃花崗科技街的經(jīng)營從科技電子設(shè)備市場現(xiàn)在向餐飲市場調(diào)整也許正說明地理位置商業(yè)環(huán)境的重要性。
第四、辦公設(shè)備的經(jīng)銷商認為最理想的狀態(tài)是一個經(jīng)營管理規(guī)范,經(jīng)營范圍涉及文具、辦公設(shè)備、辦公打印耗材、PC、甚至辦公家具的一個大型主題辦公用品商場出現(xiàn),從方便采購者角度考慮,這是一個非常具有發(fā)展?jié)摿Φ纳虉觯麄辦公用品產(chǎn)業(yè)市場將面臨重新洗牌。
(高達77.4%的設(shè)備經(jīng)銷商贊同把設(shè)備、文具、耗材、PC整合以同一個專業(yè)市場,專業(yè)辦公用品商場呼之欲出。)
附錄:受訪者背景資料
表一 受訪者經(jīng)營性質(zhì)
表二 受訪者的開業(yè)時間
表三 受訪者經(jīng)營最多的辦公設(shè)備品牌
表四 受訪企業(yè)店面分布以及年銷售額(元)
備注:由于存在一個公司有多個經(jīng)營點,故出現(xiàn)總數(shù)大于樣本總量31。
表五 受訪企業(yè)注冊資金
表五 受訪企業(yè)注冊資金
表六 受訪企業(yè)的年銷售額
表七 受訪企業(yè)員工人數(shù)
表八 受訪者毛利率
關(guān)于藍天調(diào)研部:藍天調(diào)研部是屬于800策劃團隊的一個分支機構(gòu),一個專業(yè)的調(diào)研隊伍。本次調(diào)研報告是藍天調(diào)研部耗時3個多月,走訪了廣州各大電腦城及IT電子賣場,經(jīng)過嚴格的數(shù)據(jù)分析、整理和篩選而得出的,具有很高的真實性和客觀性,給與了業(yè)界廠商和各大經(jīng)銷商一個很好的參考和借鑒。對于本次調(diào)研,歡迎業(yè)界朋友及調(diào)研愛好者共同參與探討。
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