聯(lián)商網(wǎng)消息：昨天，五星電器發(fā)布消息：公司將從本周末開始推行一次為期兩周、規(guī)模空前的“直降大行動(dòng)”。屆時(shí)，八大類產(chǎn)品都將進(jìn)行空前讓利，最高降幅達(dá)30%。

　　五星電器企劃中心總監(jiān)景星表示，“五星今年以來，一直在整合采購(gòu)系統(tǒng)，漸漸往全球采購(gòu)靠攏，目前已經(jīng)初見規(guī)模，全球規(guī)模的采購(gòu)使五星的價(jià)格更具備競(jìng)爭(zhēng)力。五星發(fā)起這次直降行動(dòng)，就是為了進(jìn)一步‘燒干’價(jià)格水分，把規(guī)模采購(gòu)獲得的價(jià)格優(yōu)惠讓利給消費(fèi)者。”據(jù)了解，目前五星億元巨額促銷資源已經(jīng)到位。本周末，第一批沖刺市場(chǎng)的影視產(chǎn)品將給消費(fèi)者帶來巨大的價(jià)格驚喜。

　　據(jù)悉，自今年5月份和百思買成功合資之后，經(jīng)過半年時(shí)間的整合，企業(yè)步入穩(wěn)健正常的發(fā)展階段。因此這次活動(dòng)，表面看來是年底前的一次大型促銷，但實(shí)際上是要借該活動(dòng)重新劃分市場(chǎng)份額，向外部要市場(chǎng)。五星希望借助這次直降行動(dòng)在南京、杭州、青島、成都、鄭州、無錫等城市提升5%——10%的市場(chǎng)份額。

 　　燒干水分
　　八大品類聯(lián)合直降

　　“直降大行動(dòng)主要是為了進(jìn)一步燒干價(jià)格水分，提升市場(chǎng)份額。并且也是有史以來讓利幅度最大、參與商品最多的一次全國(guó)互動(dòng)促銷行動(dòng)。在國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)比較動(dòng)蕩的時(shí)期，五星良好穩(wěn)定的發(fā)展現(xiàn)狀贏得了眾多供貨商的支持，我們完全有條件把價(jià)格降到全市最低，讓消費(fèi)者拿到最實(shí)惠的商品。”景星說。

　　據(jù)了解，五星“直降行動(dòng)”將繼續(xù)引領(lǐng)高端產(chǎn)品低價(jià)的銷售趨勢(shì)。海爾、春蘭、海信、長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維、西門子、三星、樂金、方太、A.O史密斯、飛利浦、東芝、松下、格蘭仕等在內(nèi)的近百家始終與五星保持良好合作關(guān)系的廠家給了五星大力的支持，不少?gòu)S家已經(jīng)在提供專為五星準(zhǔn)備的特供商品。

　　影視方面，五星將大規(guī)模低價(jià)位推廣平板彩電上，按照過往的銷售經(jīng)驗(yàn)來看，每年的9—12月期間，平板彩電的銷售將大幅提升，3個(gè)月的銷售將占到全年銷售的50%以上。五星此次將借勢(shì)抓住下半年度這一有利銷售機(jī)遇。

　　手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品一向是年底市場(chǎng)的寵兒，五星組織了數(shù)10萬部主流品牌的手機(jī)投放全國(guó)市場(chǎng)，平均下調(diào)幅度為20%。另外以數(shù)碼相機(jī)、筆記本為主的數(shù)碼產(chǎn)品也被列入降價(jià)行列。由于目前消費(fèi)者對(duì)于大容量的數(shù)碼產(chǎn)品極為偏好，所以五星會(huì)提供數(shù)碼相機(jī)、攝影機(jī)產(chǎn)品的擴(kuò)容、擴(kuò)配服務(wù)。

　　進(jìn)入秋冬季節(jié)，冰箱，洗衣機(jī)也進(jìn)入市場(chǎng)旺季。以冰箱、洗衣機(jī)為代表的白電行業(yè)是家電業(yè)中最早發(fā)展起來的一個(gè)，也是發(fā)展最成熟的一個(gè)市場(chǎng)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是白電的特征。為了支持五星直降行動(dòng)，榮事達(dá)，海爾、三星、LG等廠家紛紛拿出優(yōu)厚促銷資源，要把價(jià)格再下拉20%左右。另外，五星直降行動(dòng)還組織了眾多新品推廣活動(dòng)。海爾、西門子、小天鵝、三星、松下、LG等品牌的數(shù)萬款新品將齊齊亮相，為消費(fèi)者獻(xiàn)上家電新品大餐。

　　低價(jià)策略
　　平板、家庭影院價(jià)格探底

　　據(jù)悉，在第一波熱潮中，五星還將舉行“平板、家庭影院節(jié)”，該活動(dòng)將打破家電賣場(chǎng)以往只在周末才有價(jià)格優(yōu)惠的常規(guī)，讓消費(fèi)者在周一到周五購(gòu)買也能享受到五星的讓利優(yōu)惠。天天有優(yōu)惠活動(dòng)將持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。同時(shí)五星將采用直降、直折的形式轟炸全國(guó)市場(chǎng)，

　　在平板彩電利潤(rùn)相對(duì)較低的情況下，將平板價(jià)格再下拉10個(gè)點(diǎn)，價(jià)格幾乎探底。

　　根據(jù)五星電器10月底對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研顯示，未來四個(gè)月內(nèi)，（也就是從11月到次年二月這個(gè)階段），77％的消費(fèi)者有彩電購(gòu)買需求；92％的消費(fèi)者同時(shí)有彩電和家庭影院的購(gòu)買需求，并組成套餐購(gòu)買，同時(shí)，這個(gè)時(shí)期也是“大客戶”集中消費(fèi)的時(shí)期。所謂大客戶是一次性購(gòu)買家電套餐達(dá)到1萬元以上的消費(fèi)者。因此，針對(duì)大客戶的需求，五星的家電顧問將提供合理的套餐購(gòu)買方案，為消費(fèi)者省錢，省時(shí)間。

　　五星對(duì)影視意向消費(fèi)者中的“大客戶”們進(jìn)行的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買兩臺(tái)彩電時(shí)：64％的消費(fèi)者是購(gòu)買“一大一小”兩臺(tái)平板；23％的消費(fèi)者是購(gòu)買一臺(tái)小尺寸普通彩電+一臺(tái)大尺寸平板彩電。因此五星為不同消費(fèi)群體提供了風(fēng)格迥異的套餐服務(wù)，如豪華型、小康型、節(jié)儉型等，覆蓋高、中、低檔家電。并對(duì)消費(fèi)者承諾：套餐購(gòu)買價(jià)格更便宜；套餐購(gòu)買贈(zèng)禮更豐富更超值；影音套餐搭配時(shí)給消費(fèi)者更多的自主權(quán)。

　　五星影視部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上游液晶面板產(chǎn)能擴(kuò)大是平板降價(jià)的主要原因。近期，三星、LG、飛利浦以及中國(guó)臺(tái)灣液晶面板生產(chǎn)企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)，日韓和中國(guó)臺(tái)灣等地上游7代和7.5代液晶面板工廠的擴(kuò)產(chǎn)使得大尺寸液晶電視面板的生產(chǎn)成本明顯降低，大大拉低了中國(guó)大陸下游液晶電視廠家的整機(jī)生產(chǎn)成本，導(dǎo)致平板電視售價(jià)的競(jìng)相跳水。再加上五星已經(jīng)構(gòu)建了全球采購(gòu)平臺(tái)，五星直降行動(dòng)的第一波受益者也將是來購(gòu)買平板彩電的消費(fèi)者。

　　提升份額
　　五星歲末再作沖刺

　　目前，五星2006年的銷售任務(wù)已經(jīng)提前完成，直降行動(dòng)的目的很直接也很明顯，就是要通過這次活動(dòng)再?zèng)_刺一把，在銷售額已完成的情況下再“錦上添花”。據(jù)了解，五星今年通過各種大力度的，有影響的營(yíng)銷活動(dòng)成功提升了銷售額，使得今年的銷售任務(wù)提前完成。不僅南京總部業(yè)績(jī)突出，在南京市場(chǎng)的份額穩(wěn)中有升，各個(gè)分部的銷售情況和市場(chǎng)拓展情況也都十分喜人。因此五星決定，從11月中旬開始，再對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次或幾次沖刺性大型直降活動(dòng)，借助這次直降行動(dòng)在南京、杭州、青島、成都、鄭州、無錫等城市提升5%——10%的市場(chǎng)份額。

　　“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然要和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，但更要注重和消費(fèi)者之間的互動(dòng)和溝通。直降行動(dòng)是一次和消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)會(huì)。在這次活動(dòng)中，消費(fèi)者將進(jìn)一步體會(huì)到五星優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，買到最實(shí)惠的家電產(chǎn)品。對(duì)于提升五星在消費(fèi)者心中的地位有一定的作用。”景星說，“另外，國(guó)內(nèi)家電競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，機(jī)會(huì)稍縱即逝。家電連鎖都不會(huì)放棄任何一個(gè)接近消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。眼下，也是家電換季打折，秋冬新品上市的階段，一是廠家要借助這次直降行動(dòng)提前搶占明年的市場(chǎng)，二是家電連鎖也要為明年的銷售做一個(gè)好的開端，打下堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。”

　　后臺(tái)決勝
　　5大堅(jiān)石構(gòu)筑服務(wù)體系

　　從本周起，五星電器全新升級(jí)后的服務(wù)系統(tǒng)將再次起到非常重要的作用。五星電器將所有的服務(wù)項(xiàng)目歸納為五星承諾服務(wù)體系、消費(fèi)者維權(quán)體系、售后服務(wù)體系、快速反應(yīng)服務(wù)體系、創(chuàng)新特色服務(wù)體系五個(gè)方面。

　　據(jù)了解，為籌備此次活動(dòng)，五星提前一個(gè)月就告知各大家電廠家加緊備貨，與此同時(shí)，五星還囤積了數(shù)億元的家電產(chǎn)品，并準(zhǔn)備了近億元的特價(jià)商品，以避免缺貨情況的發(fā)生。各大生產(chǎn)廠家的負(fù)責(zé)人屆時(shí)也會(huì)親臨銷售現(xiàn)場(chǎng)，指揮調(diào)配貨品。

　　隨著最新一批五星家電顧問的到崗，五星再一次加強(qiáng)其終端服務(wù)力量，家電顧問在這次直降行動(dòng)中占到整體賣場(chǎng)銷售人員的60％以上。家電顧問除了具備專業(yè)素養(yǎng)以外，還具有親和力和為客戶真正貼心服務(wù)的意識(shí)。對(duì)于那些買兩件以上家電、或者購(gòu)買大額高檔家電的消費(fèi)者，尤其是新婚、新居的顧客來說，可以聽聽顧問的意見，他們給出的意見，往往是支出限額內(nèi)最具性價(jià)比的。

　　為了更方便消費(fèi)者結(jié)帳，五星還特地在每個(gè)賣場(chǎng)增設(shè)收銀臺(tái)，精確到每個(gè)收銀臺(tái)保持在10名左右的顧客排隊(duì)，避免出現(xiàn)幾十個(gè)人一擁而上的狀況。安裝送貨工人也嚴(yán)陣以待，保證及時(shí)送貨安裝。五星要求自己的配送體系做到80公里免費(fèi)送貨；市區(qū)24小時(shí)、郊區(qū)36小時(shí)送貨到位。下午17：00前建檔的，市區(qū)內(nèi)第二天上午12：00前送到，17：00后建檔的，市區(qū)內(nèi)第二天下午送到。郊區(qū)17：00前建檔的，第二天送到但不分上下午，17：00后建檔的，第三天送且不分上下午；因五星方面原因造成送貨延誤的，五星電器按每日30元的標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者賠償送貨延誤費(fèi)。