“昨天帶孩子去亞運村麥當勞，看到一個人在鬧事，服務員一直在笑著賠禮，可那人還是不依不饒，實在讓人看不下去。于是我過去對那人說我們都是帶著小孩來的，總是這樣吵吵嚷嚷的對孩子影響多不好呀？這人聽了以后覺得很不好意思，就走了。當時麥當勞的服務人員特別感謝我，我出門的時候還送了我兩個免費的漢堡票。” 劉小兵臉上洋溢著笑容。

　　輕松的開場白，打開了這次采訪的話題。快樂和自信在劉小兵身上體現的淋漓盡致。

　　劉小兵，一個富有傳奇色彩的海歸，既是河南雙匯集團的CIO，又是雙匯軟件公司的CEO，祖籍山東，出生在朝鮮，成長在廣東、湖南，后來在深圳創(chuàng)業(yè)，加拿大國籍，劉小兵有著獨特豐富的人生經歷。曾經學醫(yī)出身的他，做起信息化來依然那么津津有味。
接觸劉小兵，最大的感覺就是自信和爽朗的笑聲。談起工作，劉小兵的回答就是，快樂工作，開心最重要。

　　人與人之間真誠最重要

　　劉小兵自豪地說，公司中每個人都沒有矛盾，工作環(huán)境非常和諧。真誠、真心的對待每一個人，是大家一直留下的原因。第一是體制留人，讓大家享受更好的工資福利待遇，還有投資的機會；第二是事業(yè)留人，所從事的是一個偉大的事業(yè)，雙匯軟件要做的是幫助老百姓吃上放心的、更好的肉；第三是感情留人，彼此互相信任，沉淀多年感情，為共同的目標走到一起。幸福是要分享的，沒有分享就沒有幸福。

　　“寬容、平等的對待每一個員工，因為人都不是十全十美的，都會有這樣或那樣的缺點，不能只看到員工的缺點，而忽視他的優(yōu)點。人總會犯錯誤的，但關鍵是能夠改正錯誤。當然人的道德品質是最重要的。”

　　記者笑談，劉小兵可以入選2006年中央電視臺的最佳雇主了。劉小兵謙虛地說：“我可不是最佳雇主，公司剛剛起步的時候每個人的工作量都非常大，任務壓頭實在是沒有辦法。但現在我們倡導的是休閑工作，給員工安排福利，盡量讓員工不加班。”

　　人才隊伍是無價之寶

　　雙匯軟件公司在風風雨雨中走過了六個年頭，這六年時間里給劉小兵最多感動的是他的員工，從公司成立開始一直陪伴到現在的老員工。“公司的老員工一直沒有離開，這是很多企業(yè)做不到的，擁有一支具有戰(zhàn)斗力的人才隊伍對于我來說是無價的寶貝。”

　　回憶當初創(chuàng)業(yè)的艱辛，劉小兵除了感慨，更多的是自豪。“我?guī)е鴰讉�招聘的弟兄，自己跑工商，跑稅務，注冊下了公司。當時的工作時間是早上9點到晚上9點，周末不休息，但是凌晨一兩點大家還在加班的情況并不少見，有時候在辦公室一呆就是幾天幾夜。”

　　3年后，周一到周五的工作時間依然是早上9點到晚上9點，周六是早上9點到下午6點，周日休息。

　　如今，6歲的雙匯軟件羽翼越發(fā)豐滿，早上9點上班，下午6點下班，有雙休，從來不加班。一切都步入了正軌，劉小兵也告別了事無巨細都要親力親為的歷史，“領導要學會放權給自己的員工，這樣你會發(fā)現他們做的比你更出色，更細致”。

　　“如果現在誰加班加多了，那肯定是有問題，我看到誰加班就會去問他為什么加班，如果是新的任務時間緊，加班可以。如果老的任務還在加班修改，那肯定有問題。所以，我們不提倡加班。”聽了劉小兵的這一席話，記者深刻體會到一個好的領導者一定要處處站在員工的角度考慮，這樣才能齊心協(xié)力把企業(yè)辦好。

　　“公司首先要考慮的是為自己的員工的利益、客戶的利益著想，為員工的利益著想了，員工就會為公司、為客戶的利益去著想，我認為這是一個非常良性的循環(huán)。” 在劉小兵的身上學到了一種處事的哲學。

　　夫唱婦隨 共創(chuàng)未來

　　談到妻子，劉小兵的第一句話就是“妻子比我能干許多”，而且言語中無不充滿了驕傲和自豪。

　　“雙匯軟件公司真正的總經理是我的妻子，實際上妻子付出的心血比我多，原來在IBM工作時，妻子就是我的上司，現在依然是。”

　　劉小兵給記者講了個有意思的事情，妻子是個工作狂，只要是一工作起來，就可以幾天幾夜坐在辦公室不動。這樣的工作方式不光是要累壞了自己，而且員工都不好意思下班了。所以我也堅決不準她去加班。

　　“妻子軟件開發(fā)做的非常專業(yè)，更是個心細的人，現在雙匯軟件的軟件發(fā)布和開發(fā)流程都是妻子一手帶起來的。” 劉小兵眼中的妻子是個精明又能干的女人。

　　說起企業(yè)應用軟件，劉小兵一直在強調，企業(yè)要建立一個穩(wěn)定的軟件應用人才隊伍，既要懂管理，又要懂業(yè)務，還有懂財務，更要會應用信息化的軟件。

　　雙匯軟件更貼切的說是一個培訓組織，長期給客戶做培訓，幫助企業(yè)規(guī)范管理，一個大型企業(yè)的信息化工程是一個復雜的系統(tǒng)。就需要軟件廠商幫助用戶把復雜的系統(tǒng)簡單化，把簡單的系統(tǒng)再標準化，進而把標準化的事情用信息化固化。

　　所以，信息化的實施遠遠不只是軟件的問題，是企業(yè)管理規(guī)范標準化的過程，用信息化的手段強迫企業(yè)遵守規(guī)章制度。例如，人有時做不到，貨款不到位就不發(fā)貨，但計算機可以做到。

　　信息化工作在開始階段會不斷地投入，當時也許看不到什么效果，但是一旦積累到一定程度，它所帶來的效果是驚人的。如果企業(yè)忽視信息化的作用，與其它企業(yè)產生差距，等意識到其重要性時，就為時已晚了。

　　劉小兵的辦公室里放著打高爾夫的球具，聊起他的愛好，劉小兵更是爽朗的說：“年輕人喜歡的活動我都喜歡，聽聽流行音樂，喜歡更換手機鈴音，看書，看電影，你看現在電影票的卡還在我口袋了放著呢（笑聲爽朗），采訪結束以后就帶上兒子去看《賽車總動員》。”是呀，不是有這樣一句話嗎，會玩的人才更會工作。

　　劉小兵是一個富有激情和活力的人，也許正是這一份激情與活力，讓劉小兵和他的雙匯軟件，在這激情和創(chuàng)新的年代，結出累累碩果。
做雙匯的私人醫(yī)生

　　2000年，初到雙匯集團走馬上任的劉小兵幾乎跑遍了大江南北，考察了國內所有主流的企業(yè)管理軟件，拜訪了很多專家學者，試圖為雙匯找到一套合適的商品化軟件。但是當時國內軟件行業(yè)的總體技術水平與國外相比仍存在著較大差距，根本找不到適合雙匯這種擁有分散在全國的50多個子公司、40個生產基地、數百個營銷分公司、數百個連鎖店等機構，又要求高度集中化管理的超大型集團企業(yè)使用的管理軟件。經過深思熟慮，身為CIO的劉小兵大膽提出了自行開發(fā)應用軟件的思路，并且在技術上決定采用當時很多業(yè)界專家還在質疑和觀望的純B/S結構和J2EE開發(fā)體系。劉小兵將雙匯軟件的總體架構規(guī)劃為基于互聯(lián)網的四層結構，使得整個集團企業(yè)只需一個機房、一套服務器、一個數據庫、一套應用軟件和一個IT小組即可實現對所有企業(yè)數據、業(yè)務處理和管理決策的集中管理，讓全集團的信息化管理全部在Internet上運行，成倍節(jié)省建設成本、運行成本、維護成本。

　　技術路線確定之后，得到了雙匯高層的認同和支持。劉小兵立即招兵買馬，成立了雙匯軟件公司。借助于在國外積累的技術基礎和來自各方面的優(yōu)秀人才，僅僅經過了半年的開發(fā)，雙匯的連鎖配送管理系統(tǒng)就交付了使用。隨后，其它的應用系統(tǒng)也陸續(xù)推出并實施上線。

　　2002年，雙匯集團真正實現了從生豬收購到生鮮肉銷售計算機全程監(jiān)控的承諾，確保了雙匯“放心肉”的質量。而且，得到了雙匯集團高層領導的大力支持的雙匯軟件公司快速地成長起來，其開發(fā)的軟件系統(tǒng)在雙匯集團順利實施。

　　雙匯軟件不僅成功地實施了雙匯集團的信息化項目，還把觸角伸到了雙匯以外的企業(yè)，“華人傳媒”、“好日子”、“百果園”、“德農”、“萬澤醫(yī)藥”、“時代光華”等，都已成為雙匯軟件的客戶，“我們把自己定位在企業(yè)‘私人醫(yī)生’的位置上，專門為企業(yè)量身定制信息化產品，并做終身服務。很多大型企業(yè)沒有量身度做信息系統(tǒng)，只能用許多軟件來拼裝，彼此的程度不同，造成系統(tǒng)的龐大、繁雜，運行時也會常有問題。但是如果是根據企業(yè)的具體情況設計的信息系統(tǒng)，就會運行暢通，而且數據集中，增加了保密性。以前我是給病人看病的醫(yī)生，現在卻是診治企業(yè)信息化的‘私人醫(yī)生’。這其中技術也是非常關鍵的。”劉小兵道出了企業(yè)成功的奧秘。

　　在信息系統(tǒng)的實施過程中，雙匯集團始終沒有請咨詢公司做過信息化方面的咨詢，雙匯軟件最了解集團的需要，并隨著集團管理需求的提升，對信息化會不斷改進、升級，“只有與集團保持同步的發(fā)展，為集團提供‘貼身’的服務才能保證成功。”劉小兵說。

　　全面貼身的IT外包服務讓大型企業(yè)很省心。劉小兵告訴記者，現在雙匯集團只需要專心致志地把殺豬賣肉的事情做好（涉及到養(yǎng)殖，屠宰，加工、銷售等整個產業(yè)鏈），有關信息化所有的事情交給雙匯軟件就可以了。讓客戶集中精力做好自己的業(yè)務，而無須管理自己并不熟悉的IT領域，這才體現出IT外包的優(yōu)勢。實際上在國外，企業(yè)不僅僅是把IT外包出去，同時也把財務、法律、人力資源等工作都外包出去了。
　　（《中國制造業(yè)信息化》）