為了對中國家庭提供更高水平的顧客服務(wù)，提供完善的顧客消費(fèi)體驗(yàn)和時尚的家居產(chǎn)品線，百安居的商業(yè)模式中擴(kuò)充了面向顧客渠道的高級銷售管理功能。2007年度開始，百安居分別引入IBM全球顧問咨詢服務(wù)部、百安居全球POS解決方案供應(yīng)商(Real Software)、北京富基旋風(fēng)科技有限公司聯(lián)合為其提供流程改進(jìn)服務(wù)、全球統(tǒng)一的POS解決方案以及先進(jìn)的會員管理系統(tǒng)，以提高百安居(中國)的整體競爭實(shí)力。

　　據(jù)悉，北京富基旋風(fēng)科技有限公司在合同中分包了POS系統(tǒng)，門店管理信息系統(tǒng)和百安居客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等3個子項(xiàng)目的開發(fā)和安裝服務(wù)。同時，包括了上述系統(tǒng)的長期維護(hù)和服務(wù)項(xiàng)目。

　　百安居認(rèn)為零售企業(yè)保持競爭力最關(guān)鍵的地方就是產(chǎn)品差異化，2006年，百安居的商品品類中增加了白色家電和，同時，大舉進(jìn)入“軟裝潢”市場，打造“時尚生活館”招牌，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。業(yè)務(wù)模式成功的提高了百安居的顧客服務(wù)水平，同時也對管理信息系統(tǒng)提出了全新的要求，要求功能完善的客戶管理系統(tǒng)，門店管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)，百安居(中國)日前開始進(jìn)行顧客購物體驗(yàn)和購物環(huán)境的全面改善，富基旋風(fēng)公司的工程師對其系統(tǒng)開發(fā)安裝正在進(jìn)行。

　　據(jù)介紹，百安居是世界第三，歐洲第一的大型國際家居裝潢零售集團(tuán)，百安居(中國)是中國目前最大的家居裝潢零售商。自1999年進(jìn)入中國市場以來，百安居在中國共開設(shè)了51家分店，遍布上海、北京、廣州、深圳、武漢等20余個國內(nèi)主要城市。百安居2005年度的營業(yè)額完成51.6億人民幣，實(shí)現(xiàn)利潤7856.8萬人民幣，總體銷售面積超過300，000 平方米。

　　據(jù)了解，百安居本次管理系統(tǒng)的調(diào)整，受到業(yè)內(nèi)國際供應(yīng)商大鱷與國內(nèi)行業(yè)供應(yīng)商的廣泛關(guān)注，并參與了激烈的競爭。富基作為中國本土零售業(yè)解決方案的領(lǐng)先企業(yè)，在百安居之前已經(jīng)為家世界家居廣場、四川創(chuàng)美家居、東方家園建材等類似零售集團(tuán)提供了高質(zhì)量的服務(wù)，并獲得了客戶一致的好評。本次富基旋風(fēng)以出色的解決方案和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、高執(zhí)行力的實(shí)施團(tuán)隊(duì)順利建立起與百安居（中國）零售集團(tuán)之間的信任，為本土企業(yè)同臺國際大企業(yè)競技場上增添的又一成功案例，可幫助增強(qiáng)國內(nèi)中小軟件企業(yè)的競爭信心。