“跳樓價(jià)”、送貨上門(mén)、信用卡支付等等，電子商務(wù)正在加速進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)民的生活。在網(wǎng)民眼中，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店是一個(gè)不落幕的購(gòu)書(shū)天堂；在商家看來(lái)，網(wǎng)上書(shū)店，這個(gè)不需要任何店面的24小時(shí)書(shū)城更是“錢(qián)”途似錦。甚至有人預(yù)測(cè)：網(wǎng)上書(shū)店將是傳統(tǒng)書(shū)店的顛覆者。
　　事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷正在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的購(gòu)書(shū)習(xí)慣。專(zhuān)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售目前已占據(jù)整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的5%，3至5年，網(wǎng)絡(luò)售書(shū)將占到圖書(shū)市場(chǎng)的20%至30%。而與此對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)書(shū)店也深深的感受到網(wǎng)上書(shū)店帶來(lái)的陣陣沖擊，或改革、或?qū)W習(xí)，傳統(tǒng)書(shū)店面臨諸多生存挑戰(zhàn)。

　　一“網(wǎng)”打盡的勢(shì)頭
   
　　據(jù)AC尼爾森發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：在中國(guó)，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書(shū)籍，56％的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)。的確，當(dāng)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式漸漸不能適應(yīng)日益繁忙的社會(huì)生活時(shí)，擁有暢游能力的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售便滲透進(jìn)生活，足不出戶(hù)就知天下事已經(jīng)習(xí)以為常，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)則讓人們足不出戶(hù)就能夠買(mǎi)到自己喜歡的圖書(shū)。
   
　　經(jīng)常光顧網(wǎng)上書(shū)店的人都知道，網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)不僅便捷，價(jià)格便宜更是吸引人。隨便打開(kāi)一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，滿(mǎn)目的“5折、6折、7折”、“當(dāng)即省××元”等誘人的閃屏就在向你熱情地招手。雖然在北京金臺(tái)路圖書(shū)批發(fā)城等處，圖書(shū)的價(jià)格也能低至七八折，但對(duì)于摸不到門(mén)道的讀者而言，去批發(fā)市場(chǎng)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
   
　　而在北京，最堅(jiān)守圖書(shū)價(jià)格的莫過(guò)于北京圖書(shū)大廈了。在那里，很多正在看書(shū)的讀者向記者表示了對(duì)“打折新書(shū)”的向往。“為什么這里從不打折呀，網(wǎng)上打折的也是正版書(shū)，人家還送貨上門(mén)呢。”還有一些讀者則明確表示，買(mǎi)書(shū)就要買(mǎi)打折的。“最近兩年書(shū)越來(lái)越貴了，而且太多。來(lái)趟書(shū)店不見(jiàn)得能找到什么好書(shū)，上網(wǎng)看看 倒是很方便的，還可以看見(jiàn)其他人對(duì)書(shū)籍的評(píng)論。”一位劉小姐告訴記者，周末她會(huì)到書(shū)店來(lái)看一天的書(shū)，但買(mǎi)書(shū)一般會(huì)選擇網(wǎng)站或者特價(jià)書(shū)市，“現(xiàn)在新書(shū)一出來(lái)網(wǎng)站就能打8折了，有時(shí)還能有新書(shū)紀(jì)念品，所以8折以上的書(shū)我根本不會(huì)考慮。”一位一邊翻書(shū)一邊記錄的中年人告訴記者：“我特別愛(ài)買(mǎi)書(shū)�，F(xiàn)在女兒不讓我在書(shū)店買(mǎi)了，說(shuō)網(wǎng)站能便宜不少呢。這不，她讓我把喜歡的書(shū)的書(shū)名和出版社抄下來(lái)，幫我在網(wǎng)上買(mǎi)。”
   
　　專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)相對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)其他物品來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，所以網(wǎng)上書(shū)店近年來(lái)發(fā)展迅猛。在網(wǎng)上，記者看到網(wǎng)友總結(jié)將好書(shū)一“網(wǎng)”打盡的“網(wǎng)上購(gòu)書(shū)幾大理由”：網(wǎng)上書(shū)店庫(kù)存量大，各行各業(yè)的讀者都可以在這里各取所需；最大限度地溝通了城市和鄉(xiāng)村，解決了圖書(shū)供應(yīng)的“城鄉(xiāng)差別”；24小時(shí)服務(wù)讀者，隨時(shí)可以瀏覽或買(mǎi)書(shū)；省時(shí)省力，閉門(mén)家中坐，書(shū)從“網(wǎng)”上來(lái)；功能強(qiáng)大的信息查詢(xún)系統(tǒng)，可以迅速找到所需圖書(shū)，省得在書(shū)店里找得汗流浹背；物美價(jià)廉，而且可以參考圖書(shū)點(diǎn)評(píng)和其他讀者交流感想。

　　價(jià)格博弈的沖擊
   
　　調(diào)查顯示：目前，每月至少去一次書(shū)店的人只有10％左右，而每月至少買(mǎi)一本書(shū)的人卻超過(guò)30％。圖書(shū)的多元化銷(xiāo)售正在削弱傳統(tǒng)書(shū)店的勢(shì)力范圍，而租金高、周轉(zhuǎn)慢、品種少，以及綜合性獨(dú)立書(shū)店和網(wǎng)上書(shū)店的紛紛崛起，也使一度風(fēng)風(fēng)火火的書(shū)店連鎖放慢了腳步。書(shū)店連鎖正遭遇規(guī)模與效益的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這其中，最重要的莫過(guò)于價(jià)格原因了。據(jù)了解，通常當(dāng)當(dāng)和卓越互相競(jìng)價(jià)能使書(shū)價(jià)降到采購(gòu)價(jià)以下。因此，像貝塔斯曼等連鎖書(shū)店前幾年的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)不再明顯了。
   
　　其實(shí)，對(duì)于書(shū)店而言，每年的8月至10月是全年售書(shū)的“黃金期”，暑假、開(kāi)學(xué)、“十一”都是購(gòu)書(shū)的高潮期。如果沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)，那么全年的銷(xiāo)售額就基本沒(méi)希望了。在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店價(jià)格方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)下，北京海淀區(qū)兩家大型書(shū)店相繼搞起了價(jià)格大戰(zhàn)。
   
　　中關(guān)村圖書(shū)大廈、第三極書(shū)局分別位于北京中關(guān)村地區(qū)蘇州街的東西兩側(cè)，相隔不過(guò)百米，都是擁有二三十萬(wàn)種圖書(shū)的超大型零售書(shū)店。有人形容，此次價(jià)格戰(zhàn)，猶如兩艘巨艦迎頭相撞。“全場(chǎng)7.5折”，“全場(chǎng)7折”，京城圖書(shū)零售業(yè)的新低價(jià)格一再被打破。盡管書(shū)店的負(fù)責(zé)人表示：“7折已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)了。”但有讀者卻認(rèn)為：“如果打這么低的折扣，書(shū)店還能堅(jiān)持，那就說(shuō)明書(shū)價(jià)不合理，就應(yīng)該打折。”
   
　　有人預(yù)計(jì)，如果兩大書(shū)店價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)下去，中關(guān)村乃至北京地區(qū)的很多書(shū)店為了生存，都有可能被迫卷入打折浪潮。全都打折，市場(chǎng)短期內(nèi)被調(diào)整到均衡狀態(tài)，但事實(shí)上，打折風(fēng)起，也有可能徹底改變出版業(yè)的圖書(shū)定價(jià)規(guī)則。
   
　　但業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)遲早會(huì)來(lái)，它實(shí)際上凸現(xiàn)了近年來(lái)實(shí)力壯大的新渠道對(duì)傳統(tǒng)的書(shū)店在價(jià)格和人流等各方面的沖擊。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店依靠靈活的機(jī)制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷蠶食著新華書(shū)店等國(guó)有書(shū)業(yè)的市場(chǎng)份額，其實(shí)力不容小覷。而傳統(tǒng)書(shū)店等為了保住優(yōu)勢(shì)地位，也在不斷改革�？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)書(shū)店的每一次改革、每一點(diǎn)進(jìn)步，都和目前的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)。從這個(gè)角度說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是雙贏，對(duì)于提升中國(guó)書(shū)業(yè)的素質(zhì)大有好處。

　　如何實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身
   
　　傳統(tǒng)書(shū)店如何面對(duì)人們消費(fèi)習(xí)慣的改變？傳統(tǒng)書(shū)店和網(wǎng)上書(shū)店是否就一定對(duì)立？還是可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享？網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)書(shū)店到底帶來(lái)致命的威脅還是無(wú)限新的可能？書(shū)店網(wǎng)絡(luò)化是不可避免的嗎？在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)書(shū)店的未來(lái)何在？這一系列問(wèn)題成為目前傳統(tǒng)書(shū)店發(fā)展的焦點(diǎn)所在。
   
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其實(shí)，網(wǎng)上書(shū)店與傳統(tǒng)書(shū)店并非對(duì)立關(guān)系。門(mén)店銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售面對(duì)的是不同的顧客群，彼此是不可取代的，甚至可互動(dòng)、互促，提高交易頻率。
　　 
　　說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與傳統(tǒng)書(shū)店的異同，全國(guó)圖書(shū)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，傳統(tǒng)書(shū)店是地域性的封閉市場(chǎng)，容易形成地域優(yōu)勢(shì)，有利于防止外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的侵入，但是市場(chǎng)總量受地域限制，不利于銷(xiāo)售開(kāi)拓；網(wǎng)上書(shū)店則屬于無(wú)邊界的虛擬市場(chǎng)，市場(chǎng)總量不受地域限制，利于銷(xiāo)售開(kāi)拓；而“微量、微利”，則是網(wǎng)上書(shū)店、實(shí)體書(shū)店共同面對(duì)的問(wèn)題。她認(rèn)為，不可否認(rèn)的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)讓出版社與發(fā)行商嘗到了在網(wǎng)上賣(mài)書(shū)賣(mài)碟的“甜頭”，得到了比其他零售企業(yè)更好的折扣，實(shí)惠了網(wǎng)民，又建立了“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的品牌形象；但同時(shí)，出版社也存在著“重此輕彼”的片面行為，典型的就是忽視總銷(xiāo)量、看重單品銷(xiāo)量，從而偏重網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。“如果出版社不一視同仁，會(huì)傷害實(shí)體書(shū)店市場(chǎng)，最終也會(huì)傷害自身。”
　　 
　　值得注意的是，既然網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代潮流與大勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，如何抓住時(shí)機(jī)，順流而上，建立自己的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，就成為現(xiàn)在大多傳統(tǒng)書(shū)店在思考和實(shí)踐的事情。
　　 
　　浙江省新華書(shū)店集團(tuán)公司總經(jīng)理助理潘明青認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代也好、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代也好，都是新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)、傳統(tǒng)書(shū)店的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次機(jī)遇，所以，傳統(tǒng)書(shū)店必須直面新技術(shù)和擁抱新技術(shù)，但是，傳統(tǒng)書(shū)店什么時(shí)候使用“新技術(shù)”必須選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，而且，傳統(tǒng)流通企業(yè)辦網(wǎng)上書(shū)店必須找準(zhǔn)自己的定位。
   
　　除了浙江新華這樣的大書(shū)店，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也為中小書(shū)店提供了更好的發(fā)展空間。龍之媒廣告文化書(shū)店總經(jīng)理徐智明表示，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店來(lái)說(shuō)是“新挑戰(zhàn)、新空間、新成長(zhǎng)”，2006年8月，龍之媒廣告文化書(shū)店開(kāi)始致力于建立網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，推出書(shū)刊試閱讀服務(wù)，解決當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)店不能試閱讀的弊端，并且適應(yīng)廣告設(shè)計(jì)這類(lèi)高碼洋專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的特征�，F(xiàn)在，網(wǎng)店的銷(xiāo)售額占龍之媒總銷(xiāo)售碼洋的10%，徐智明說(shuō)，以后計(jì)劃把網(wǎng)上銷(xiāo)售額拓展到40%。
　　 
　　“隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)還將有廣闊的空間。這中間將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)與傳統(tǒng)購(gòu)書(shū)的競(jìng)爭(zhēng)與合作，但這都將造福于讀者。”新浪讀書(shū)頻道的副主編侯小強(qiáng)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)與傳統(tǒng)購(gòu)書(shū)方式一樣，都為廣大讀書(shū)人提供便利，提高讀者購(gòu)書(shū)數(shù)量，對(duì)提升國(guó)民閱讀率起到良好的推動(dòng)作用。”
   
　　當(dāng)讀書(shū)成為一種社會(huì)時(shí)尚，成為一個(gè)城市的文化名片，成為廣大市民的素質(zhì)和品格，那么這座城市的生機(jī)、活力和發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康摹：钚?qiáng)表示，“新的網(wǎng)絡(luò)形式下的購(gòu)書(shū)方式與傳統(tǒng)的購(gòu)書(shū)方式相互補(bǔ)充，兼容并蓄，將引領(lǐng)人們走進(jìn)一個(gè)閱讀新時(shí)代。”
　　（中國(guó)商報(bào) 記者 王琰）