人民網：國美在上海開了一家3C門店，從產品的陳列模式上上看，國美采用了按照品類的陳列方式陳列商品，從您的角度看國美是不是在抄襲百思買的模式？　　

　　羅清啟：其實沃爾瑪、麥德龍等大型超市采用的是按照品類陳列商品的方式，難道百思買是在抄襲以上兩家企業的模式嗎？世界上用柏油鋪的馬路到處都是是誰在抄襲誰呢？商店的產品陳列方式沒有人注冊專利，因此它是一種共同語言，就像數學語言一樣，如果在美國算出一加一等于二，這個算式拿到中國來算的話難道是抄襲嗎？這顯然不是。任何一家商店采用什么樣的產品陳列方式是按照自己的市場需求來決定的，我想沒有任何一家商店的產品陳列是去追求模式，而不是去追求市場效果，國美在上海開的以產品品類來陳列商品的門店不是什么新聞，也不是什么抄襲，這個問題沒有任何市場意義。　　

　　人民網：有輿論分析認為，國美目前的銷售方式是一種傭金方式，而百思買采用的是非傭金方式，這兩種方式有什么區別呢？　　

　　羅清啟：我認為這是個外行的分類，這個分類是有問題的。商家使用自己的人員去促銷和使用廠家的促銷人員去促銷都是要付傭金的，都是傭金制，這沒有本質區別，這不是區分企業的標準，真正區分企業的標準是企業的競爭力。　　

　　人民網：百思買從進入中國后開店的速度非常緩慢，您認為主要原因是什么？　　

　　羅清啟：當飛機在空中飛行的時候，沒有一個飛行員愿意有意放慢速度飛行，飛行員會按照經濟速度來飛行，因為這樣可以最大限度地降低飛行成本。百思買進入中國之后開店的速度非常緩慢，原因是還沒有找到按照經濟時速飛行辦法，因為任何一個進入中國巨大市場的外資企業的目的是獲得更大的收益和發展，而沒有一家是想在進入中國之后然后停下來等待什么，我想如果找到了好的辦法的話百思買的開店速度肯定是要加快的，很遺憾我們沒有看到這樣的景象出現。

　　人民網：有輿論認為百思買至今還沒有找到自己適合中國市場的產品線，您是怎么看待這一問題的？　　

　　羅清啟：我認為這個判斷是符合現實的，百思買在中國開店緩慢的主要原因是沒有找到適合中國的產品線。百思買在上海出現的產品線是一條修正版的美國電子產品的零售產品線，這條線的特點是IT產品線比較長，而家電產品線比較短。這樣的產品線是符合美國市場的，但并不符合目前的中國市場。

　　人民網：如果把中國電子零售市場的發展過程比喻成個長距離的旅程的話，現在以國美為主導的連鎖企業的連鎖革命是不是走完了大分旅程？　　

　　羅清啟：這個判斷是不準確的，美國是全球IT產品最為發達成熟的國家，連鎖業態主導了整個電子零售業，這個判斷如果放在美國市場身上應該是準確的，中國跟美國完全不同。在十年之前中國的家電與IT產品都沒有全國性連鎖企業出現，最近十年家電流通在國美等企業的帶動下已經在一、二級城市里實現了連鎖，這個過程把電器產品最大人流的購物習慣粘貼在了家電連鎖企業的網絡平臺上，而領頭企業國美目前正在利用自己打造的中國最大家電連鎖平臺在干另外一件事情：那就是連鎖中國的IT電子產品，這其實是中國電子零售領域的第二次革命。我們現在可以清晰地看到國美的平臺上已經外延了大量的IT產品，最近美國的微軟、戴爾等IT巨頭把自己的產品投放在國美的平臺上就是一個很好的證明，這些企業已經把國美作為一個全國性的IT連鎖平臺來看待了，我個人認為未來國美的真正任務不是擴張網絡，而將會在在現有的網絡上填充IT產品，這個戰略可以對中國目前的IT產品分銷結構產生激烈的震蕩，不需要多長時間，中國凌亂的、沒有連鎖的IT產品分銷格局將會被連鎖業態所取代。　　

　　人民網：您認為百思買在未來中國電子連鎖化進程中會扮演什么角色呢？　　

　　羅清啟：百思買進入中國之后對中國市場的想象過于樂觀，他們對自己的模式特別欣賞，按照品類陳列產品和用自己的促銷員來銷售產品不是百思買競爭優勢的根本，這僅僅是個店態的差別。中國真正需要的是用連鎖的零售業態把什么樣的電子產品線連接起來，這是關鍵的關鍵，因為，只有這樣才可以把家電和IT產品的價格大幅度地降下來，如果產品的價格降不下來的話，按照產品品類陳列產品與不用廠家的促銷員等店態再怎么調整都是沒有用，這些東西僅僅是表面的擺設。此外，我認為中國消費者的鑒別能力被低估了，中國的消費者對電子產品與服務具有非常強的鑒別能力，他們對技術非常在行，他們對店態的敏感性很弱，對價格的敏感性很高，而這些恰恰是百思買解決不了的東西，而這些東西卻是國美一直在做的，所以，從現在看百思買在中國電子零售行業中還是個觀望者的角色，未來的變化則取決于它能否對中國電子零售市場的走向有科學的把握。