顧客車子被砸、近10萬財物丟失 商場是否有責(zé)
“丟了近10萬塊錢的東西,商場連個說法都沒有。”
昨日下午,王先生把白紙紅字的“維權(quán)書”貼在車上后,將車停在沈陽西武商場門前表示,進(jìn)商場不到20分鐘,停在外面的吉普車被砸,財物被盜。
門前 “維權(quán)書”要討公道
昨日14時20分,沈陽市青年大街五里河段沈陽西武商場門前,一輛藍(lán)色三菱吉普車橫在商場正門,吉普車右后側(cè)的車窗被砸。車上貼著三張醒目的“維權(quán)書”,白紙紅字寫著:在西武商場購物,將車停在此商場的停車場內(nèi),車被砸被盜,錢物丟失,商場對此事不理不睬,態(tài)度蠻橫!
“我要討個公道。”車主王先生一臉憤怒,他說自己也不想這樣,但是商場方遲遲不給答復(fù),“都是商場給逼的。”
沈陽西武商場一位女負(fù)責(zé)人表示:“賠償?shù)氖挛覀冏霾涣酥鳎呀?jīng)報請總部了,經(jīng)理說下午3點半見你。”。
購鞋 “20分鐘丟9.4萬”
王先生向記者出示了一份車內(nèi)丟失物品的清單,其中寫明現(xiàn)金2.7萬元,筆記本電腦等貴重物品折價6.7萬元。
“這份清單和我提供給五里河派出所筆錄上的一致。”王先生說,他是本溪人,23日15時和朋友開車趕到沈陽后,直奔西武商場,“前幾天,在商場里看中了一款鞋。”
將車開到商場正門后,“門前的保安引導(dǎo)我們將車停在了商場門前的停車場上。”王先生回憶,當(dāng)時也擔(dān)心過被盜,但是看到停車場上有兩個保安在場,“畢竟是有名的大商場,咱信得過。”
王先生走進(jìn)商場,“我剛穿上鞋準(zhǔn)備試一試,就有商場的人找到我,說你的車窗被砸了。” 王先生一路跑到自己的車前,“放在車后排座墊上的兩個包,全被偷走了。里面有27000元現(xiàn)金,IBMX60筆記本和白金項鏈……”王先生粗略一算,“20分鐘丟了94000多塊錢的東西。”
憤怒 商場方連個道歉都沒有
事發(fā)后,王先生找到了西武商場討要說法,“保安部一位姓周的經(jīng)理說,是他們(商場)報的警。當(dāng)時在現(xiàn)場的保安說,看到了一個可疑男子拎著包,上了一輛遼AP牌照的黑色轎車,保安感覺到不妙后,立刻跑到我的車旁,發(fā)現(xiàn)車玻璃已經(jīng)被砸了。”
讓王先生憤怒的是,“商場一位姓屈(音)的經(jīng)理說,商場外的停車場不屬于商場,因此商場不能作出賠償承諾。”
“我的朋友有律師,我特意打電話咨詢了。”王先生說律師告訴他,“既然是保安引導(dǎo)停的車,而且是指定區(qū)域,現(xiàn)場還有商場的保安巡邏,那就證明商場已經(jīng)開始提供服務(wù),受害者有權(quán)要求商場賠償。”
“要是我把車停在車場后,沒到商場消費,去了別的地方,我都認(rèn)了。”王先生始終想不通,“我把鞋都穿腳上要買了,商場怎么就說沒有責(zé)任呢?直到現(xiàn)在,商場方連個道歉都沒有!”
記者隨后找到了沈陽西武商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人,商場方表示不接受記者的采訪。
五里河派出所的民警證實,案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
20時30分,記者再度與王先生取得聯(lián)系。“下午確實見到了商場港方的負(fù)責(zé)人,但他們不但沒有道歉的意思,壓根就不承認(rèn)自己有責(zé)任。”
王先生說,他將隨時準(zhǔn)備向法院提起訴訟,通過法律討要公道。
律師說法
消費者有權(quán)索賠
遼寧圣華律師事務(wù)所寧連義律師認(rèn)為,如果引導(dǎo)王先生停車的保安確系商場的工作人員,那么視為商場已經(jīng)開始向王先生提供了除商品本身外的附加服務(wù)。《消費者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,消費者購買、使用商品或享受服務(wù)時,如果受到人身、財產(chǎn)損害,有權(quán)獲得賠償。所以,王先生有權(quán)向商場提出索賠要求。
(華商晨報 記者盧宏亮)
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