調查分設了10個子問題，分別統計了網民的購物習慣、購物頻率、超市選擇傾向、超市的服務、產品質量等數據。據票選結果顯示，在日常購物中有近八成的網民會選擇去超市，購物頻率在一周左右的占54.35 %；3-4天去一次超市占19.57 %；每天都去和一個月去一次的網民各占一成。

　　在哈爾濱的各大超市中，比較受網民青睞是家樂福、沃爾瑪、大潤發、世紀聯華、好又多、北京華聯等超市，這些超市的票選結果都比較靠前。超市的購物環境和距離是網民選擇超市時考慮的主要因素。

　　在所有參與調查的超市中，均有售出過期商品的記錄，其中家樂福、沃爾瑪等超市所占票數最多。

　　在“哪個超市退貨最難中？”的問卷中，家樂福超市得到超過半數的票數，成為了“最難退貨的超市”。投訴票數靠前是：家樂福、世紀聯華、哈客隆、沃爾瑪等超市。“哪個超市環境最差？”依次的票選結果是：家樂福、哈客隆、世紀聯華、沃爾瑪、好又多、好百客、北京華聯、大潤發、麥德龍(共列9家)。家樂福超市連摘“過期商品最多超市”、“環境最差超市”、“退貨最難超市”三項“第一”。

　　一位叫“拎兜打醬油”的網民稱，現在的超市不僅存在著出售過期商品的現象，價格貼條混亂、服務態度差等問題也很嚴重。希望各超市能夠注意到網民的意見，提升自身的服務質量，以更好狀態服務冰城人民，服務大冬會。
　　（東北網  路云強）