讓網(wǎng)吧形象刻進(jìn)消費(fèi)者的心里
現(xiàn)在網(wǎng)吧行業(yè)的競爭越來越激烈,網(wǎng)吧業(yè)主不僅要用一些方法來吸引沒有來過自己網(wǎng)吧上網(wǎng)的消費(fèi)者,還要更用心留住一些常在自己網(wǎng)吧上網(wǎng)的熟客,提高網(wǎng)吧的粘性,將生客變成熟客。真正將網(wǎng)吧的品牌刻進(jìn)消費(fèi)者的心里,讓消費(fèi)者能夠徹底記住你的網(wǎng)吧,頻頻光顧,給你帶來巨大的財(cái)富。那么,網(wǎng)吧業(yè)主到底該怎么做,才能讓更多的消費(fèi)者記住自己的網(wǎng)吧呢?就讓筆者慢慢給你道來。
網(wǎng)吧名稱很重要
網(wǎng)吧的名稱其實(shí)非常重要,如果網(wǎng)吧名稱取得好,消費(fèi)者非常容易就記住了,在他的心里將有深刻印象,這樣回頭光顧的機(jī)會也就大些。如果網(wǎng)吧的名稱取得不好,消費(fèi)者不容易記住留不下什么印象,也許就不會成為這個(gè)網(wǎng)吧的回頭客,那么網(wǎng)吧業(yè)主就失去了一個(gè)網(wǎng)吧客源。所以,給網(wǎng)吧取個(gè)有特點(diǎn)又容易記住的名字是非常重要的。給網(wǎng)吧起個(gè)好名稱的方法有很多種,主要可以分為以下幾類:
1、以地名作網(wǎng)吧名
網(wǎng)吧的名稱不僅要讓消費(fèi)者很容易記住你,還要讓消費(fèi)者能夠很容易地找到你的位置。不然,消費(fèi)者來過一次后,雖然記住了這個(gè)網(wǎng)吧的名稱,但是到底在哪里卻很難想起來,或者網(wǎng)吧位置相對不是太顯眼找起來非常麻煩。很多消費(fèi)者在這個(gè)時(shí)候也就放棄了,網(wǎng)吧就丟失了一個(gè)消費(fèi)者。這時(shí),我們可以用一些地名來做網(wǎng)吧的名稱,名稱可以盡量向網(wǎng)吧旁邊一些標(biāo)志性建筑或者有特點(diǎn)的地理環(huán)境上面靠,便于消費(fèi)者記憶,同時(shí)還可以記住網(wǎng)吧的地理位置。比如:車站網(wǎng)吧、雁塔網(wǎng)吧、人民路網(wǎng)吧等。
2、以吉祥和社會喜愛之物作網(wǎng)吧名
吉祥喜慶的事物和社會上喜愛的事物都是人們?nèi)菀子洃浀膶ο蟆N覀冊诮o網(wǎng)吧取名的時(shí)候也可以按照這樣的方向來給自己的網(wǎng)吧取一個(gè)被人喜愛的名稱。這樣大家不僅不容易忘記網(wǎng)吧的名稱,還會從心底里面像喜歡那些吉祥喜慶之物一樣喜歡擁有這個(gè)名字的網(wǎng)吧。比如熊貓網(wǎng)吧,金絲猴網(wǎng)吧、海豚網(wǎng)吧、紅雙喜網(wǎng)吧。
3、選用富貴氣派類字作網(wǎng)吧名
網(wǎng)吧不僅要裝修上檔次,名稱也要上檔次才行。如果一個(gè)網(wǎng)吧裝修十分豪華,名稱卻比較小家子氣,這樣的網(wǎng)吧不會給消費(fèi)者什么好印象。所以這樣的網(wǎng)吧名稱要能體現(xiàn)富貴氣派的深意。這類網(wǎng)吧名稱又可分為含蓄與直白兩類。比較直白的網(wǎng)吧名竭力顯示自己不同凡響的氣派,如金利來網(wǎng)吧、銀利來網(wǎng)吧、富紳網(wǎng)吧、富貴鳥網(wǎng)吧、小霸王網(wǎng)吧、皇家網(wǎng)吧、帝王網(wǎng)吧等。含蓄的有紅都網(wǎng)吧、新時(shí)代網(wǎng)吧、天龍網(wǎng)吧、巨人樹網(wǎng)吧、高雅網(wǎng)吧等。
4、選用現(xiàn)代意味的名字作網(wǎng)吧名
網(wǎng)吧取名時(shí)還可以順應(yīng)時(shí)代趨勢,迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美情趣,注意選用現(xiàn)代意味的名字,這類名字一般給人一種洋氣感覺,有情趣的感覺。如北京燕莎網(wǎng)吧、賽格網(wǎng)吧、百盛網(wǎng)吧、協(xié)和網(wǎng)吧、美琪網(wǎng)吧、海韻網(wǎng)吧、奧麗斯網(wǎng)吧等等。我們同時(shí)也應(yīng)該看到,借鑒外國語譯音,追求洋味的網(wǎng)吧用名越來越多,許多名字只注重字的表面的華麗意味,由幾個(gè)頗有現(xiàn)代意味的字組合而成,至于名稱的涵義,則不再予以注意。這種網(wǎng)吧名,最終會逐漸失去文化內(nèi)涵,而成為一種符號,消費(fèi)者也不會記住,這不是我們提倡的。
5、選用有特點(diǎn)的字詞作網(wǎng)吧名
我們在取名的時(shí)候甚至可以用一些有特點(diǎn)的字詞,讓別人比較容易記住這個(gè)名稱。比如甲由網(wǎng)吧、咸蛋網(wǎng)吧、有間網(wǎng)吧等。這些都可以給人留下非常深的印象,并且能勾起人們的好奇心,讓消費(fèi)者想要進(jìn)去瞧瞧的沖動,也能很容易讓人再次想起。
環(huán)境要溫馨、舒適
很多人對網(wǎng)吧有不好的印象,總認(rèn)為很多網(wǎng)吧都是在幽暗的環(huán)境下經(jīng)營的。一旦白天沒有在靠窗的位置占到機(jī)器,那么就得在某個(gè)黑暗的角落里上網(wǎng),然后周圍不停地有人吞云吐霧,環(huán)境也比較嘈雜,有人砸鼠標(biāo)鍵盤的聲音,有人喝斥叫罵的聲音,這樣的環(huán)境怎么能吸引消費(fèi)者呢?良好的網(wǎng)吧環(huán)境應(yīng)該讓消費(fèi)者有上網(wǎng)是一種享受的感覺。好的網(wǎng)吧環(huán)境能夠帶來很多高素質(zhì)的網(wǎng)民,也能讓網(wǎng)吧走上健康持續(xù)發(fā)展的道路。消費(fèi)者來過一次后,被這種良好的環(huán)境吸引,才會再次光顧。
1、空間合理分區(qū)
這個(gè)劃分的關(guān)鍵就在于提高個(gè)性化服務(wù)區(qū)。不是所有的客戶來上網(wǎng)的需求都一樣。部分網(wǎng)民對機(jī)器要求稍微低一些,一般就是為了瀏覽網(wǎng)頁、聊天之類。目前網(wǎng)吧的大部分機(jī)器都能應(yīng)付,所以可以劃分出一個(gè)普通上網(wǎng)區(qū),以標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行收費(fèi)經(jīng)營。這部分的空間可能是網(wǎng)吧最大的一個(gè)區(qū)域,但裝飾起來也相對簡單,不需要花太多的功夫。個(gè)性化服務(wù)區(qū)有這樣幾個(gè)可以參考的劃分對象:VIP區(qū)、女性區(qū)、情侶區(qū)、對戰(zhàn)區(qū)等。VIP區(qū)類似包間,一般收費(fèi)較貴,可以提供一些贈送飲料食品的額外服務(wù),但也只有大型網(wǎng)吧才有實(shí)力去完成。一般來說,女性比較討厭昏暗的環(huán)境,比較喜歡清雅悠閑的空間,所以往往也愿意為這個(gè)環(huán)境買單;情侶區(qū)不僅是提供給情侶們所使用,也可以提供給網(wǎng)絡(luò)交友,網(wǎng)友見面之用;對戰(zhàn)區(qū)很多網(wǎng)吧也都有,這個(gè)區(qū)的關(guān)鍵在于空間要相對緊湊,機(jī)器的排列要合理,機(jī)器的性能要好。合理劃分空間之后,相信會有更多的回頭客來網(wǎng)吧上網(wǎng)。
2、內(nèi)墻設(shè)計(jì)要注意
對內(nèi)部的墻體的處理比較簡單的方法是重新上漆,上涂料,當(dāng)然是環(huán)保形的,不要有明顯味道,否則這樣的網(wǎng)吧裝好之后在氣味散開之前很難吸引到客源。涂料顏色不必使用單一的白色,可以調(diào)和成很淡的其他顏色,盡量體現(xiàn)舒適和溫馨。如果不愿意使用這種有色涂料,那可以考慮通過在墻體上進(jìn)行簡單勾線,或者掛上一些小圖畫來改變單調(diào)的墻面。
墻體設(shè)計(jì)另一個(gè)涉及到的重要環(huán)節(jié)就是采光和通風(fēng)。網(wǎng)吧雖然有空調(diào),但最好的方式還是天然通風(fēng)。我們可以在內(nèi)部墻體設(shè)計(jì)上考慮開出通風(fēng)口。尤其是在個(gè)性區(qū),擁有獨(dú)立窗戶和通風(fēng)口是必須的。即使不能在墻上開出通風(fēng)口也要在天花板上做一個(gè)通風(fēng)管道保證空氣暢通。
3、燈飾選擇
燈飾選擇,切忌使用大而亮的燈,因?yàn)閷τ诰W(wǎng)吧來說,電腦開啟之后每臺顯示器本身就有光亮,如果再選擇過亮的燈,不僅破壞了用戶上網(wǎng)視覺效果,還會給網(wǎng)吧增加電費(fèi)開銷。一般網(wǎng)吧不要選擇吊燈類燈飾,一是因?yàn)榈鯚舻臒襞莼驘糁樵谑褂脡勖媳容^短,二是如果吊燈出現(xiàn)質(zhì)量問題容易造成危險(xiǎn)。如果網(wǎng)吧劃分了區(qū)域,一個(gè)區(qū)一般只需要一臺主照明燈即可,光亮強(qiáng)度中等為宜。
服務(wù)要有人性化
為了能留住上網(wǎng)消費(fèi)者,網(wǎng)吧也要提供許多人性化服務(wù),盡量讓消費(fèi)者有賓至如歸的感覺。比如在春天為預(yù)防流行病毒,免費(fèi)提供一些預(yù)防流行病毒的藥物;在夏天可以提供一些免費(fèi)解暑飲料;在秋天,提供一些抗干燥護(hù)手霜;冬天再提供一些驅(qū)寒的熱飲。平時(shí)還可以在網(wǎng)吧準(zhǔn)備一些急救用品,如創(chuàng)可貼、止瀉藥等,以備消費(fèi)者不時(shí)之需。不要以為這些是多此一舉,在關(guān)鍵時(shí)刻它能體現(xiàn)網(wǎng)吧人性化服務(wù)。
相信通過以上的幾個(gè)方面就能夠?qū)⒕W(wǎng)吧的形象提升一個(gè)檔次,將網(wǎng)吧的形象深深地刻進(jìn)消費(fèi)者的心里,讓更多的消費(fèi)者記住你的網(wǎng)吧,成為網(wǎng)吧的回頭客,給網(wǎng)吧業(yè)主帶來更多的財(cái)富。
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