香港利邦COO王日明:建立品牌,贏取顧客
利邦有限公司營運總裁及執行董事王日明在演講中
我是香港利邦集團旗下一家公司,今天大家有可能對利豐集團不太了解,所以今天開始簡單介紹一下公司的情況,再跟大家介紹一下我們怎樣把利豐公司變成一家零售的公司。
先介紹一下利邦集團。利豐集團有超過一百多年的歷史,現在有70多家分公司,全球有50多個國家有本地的員工,現在已經有超過三萬人。我們從1906年成立的,是在廣州開始的,然后搬家到香港,變成一個香港公司,我們的根是在廣州,已經超過一百年,我們經過不停的收購、改變之后,從1973年在香港上市,現在是香港最大的上市貿易集團。
(圖示)簡單的公司的架構,我們的1937年有限公司,我們是1937年公司搬到香港,所以我們用這一年變成我們母公司的名字。我們公司上面主要是三個大組,一個是貿易組,是全球采購的業務,有零售業務,還有經銷組,主要是做主流和代理產品的。你們看見,我們有私募基金,這是我們公司的特色,我們公司內部的基金,這個基金是來收購公司的,我們百分之百我們公司的基金,我們把后面的公司收購回來后,如果是對于我們商業其他的集團是合并的,并在這里有可能獨立來運作,有部分的公司我們收購后,覺得可以不跟營運公司很合,我們有可能把它們賣掉,所以用私募基金可以給我們一個比較方便的方法,買多一點的公司。
今天利豐集團全球有70家分公司,有40多個國家及地區,08年營業額是140億美金。我們的做法是幫助國際的品牌采購,我們現在在中國有一半生意差不多都是有60、70億美元是從中國采購,運到國外的,所以看見很多品牌,如果你在美國、歐洲見到這些品牌,其實背后是我們把這些品牌訂單一半送到中國,從中國采購,再運到國外售賣。
利和經銷,也是香港上市公司,他們主要是做物流的。全球來說,是有70多個經銷中心,代理有400家國際品牌公司,現在營業額有十億美元。
(圖示)其實利和公司在中國最有名是兩個品牌,一個是雅培奶粉代理商之一,第二個產品比較有名氣,耐克的運動鞋,這個是全中國所有的耐克運動鞋的物流業務全部是由利和公司做的。
零售方面,現在零售利豐集團現在有一千家商店,全部在地區,一家是OK便利店,一家是玩具零售商,還有兩家公司是做名牌服裝的零售,是四公司全部是一千家店。
OK便利店現在在香港是上市的,差不多現在有500家店,全部在東莞、深圳、廣州有。
(圖示)我們有一家公司是代理服裝的,開店,他們在中國臺灣、香港地區和韓國、東南亞全部有店,這里的品牌也是國際的品牌。所以有部分的店他們在不同的地方。
現在我介紹一下,我們現在做的事情就是利邦集團。實際上利邦集團從前是一家公司是出口生產業務到高檔次國際男士服裝品牌亞洲經銷及市場主導集團。從一個生產的企業變成一個零售的企業。
現在利邦集團在亞洲有350家門店,主要在中國南韓、東南亞也有店,在香港、臺灣地區也有很多店,利邦集團有很多朋友們不太認識,品牌方面是很有名的。這幾個品牌是相當有名的。
(圖示)給大家看看我們不同地方的店,這個是1881的店。
(圖示)這是英國有200多年歷史,是最有名的西裝。
(圖示)這也是英國的品牌,這個品牌我們公司剛剛收購過來,我們英國也有店。
我介紹一下怎樣我們從一個生產的企業,變成一家零售的公司?我們收購之前,實際上是兩年多之前,我們收購這家公司,從前主要是出口,還有其他的業務的公司,所以從前第一他們多股東,不同的股東,他們的股東只是由不同的公司,集團內有不同的股東,不同得分公司,他們不是統一管理,還有分開管理。
第二點我們業務重點是零售高檔的品牌,這是我們唯一的生意,中檔次品牌生產、出口不同的方法已經退出,所以現在利邦集團現在唯一的生意是高檔次的零售生意。
從前有五家股東,他們分開由不同的生意、不同的地方生意,不同的業務,現在全部統一起來。
現在我們把組織怎樣改?我們分開前臺和后臺。前臺負責什么?設計、買貨、庫存、市場推廣和管理零售方面,實際上前臺方面,我們有不同的品牌,實際上我們有不同的隊伍,每個隊伍有他們獨立的設計買貨、庫存、推廣、零售,分開,變成每個品牌有一對獨立的隊伍做這些工作,后臺方面我們統一為一個后臺,后臺負責什么?他們負責找店、租屋、裝修、做物流,資訊、科技、采購、品質的控制、財務、人事,這些全部統一來向前臺服務,所以所有這些后臺是服務前臺有不同的隊伍,后臺方面是唯一隊伍,前臺有幾隊。
主要的工作我們的方向:第一唯一做國際頂尖,主要是男士服裝品牌,我們是中檔、低檔的品牌不做,第二是以國內市場為主導,我們主要的發展地方是國內市場,所以我們在東南亞在韓國和其他亞洲國家有市場,可是不是我們主要的業務,主要的方向是在國內市場為主導。
開拓內地的分店網絡,我們要求是在很短的時間把內地市場發展,所以我們差不多每個星期要開新的店。以輕資產模式營運,把部分生產工序外判。我們可以控制我們的品牌,從設計方面,從品質方面可以控制到。
我們在加強設計的隊伍,我們從外國請到很多設計師,請到很多外國有國際性品牌管理經驗高層精英加入我們,幫助我們,所以我們建立很多獨立品牌管理隊伍,每個品牌是獨立管理,所以每個品牌有他們的風格、特色,跟其他的品牌是百分之百獨立來經營的。
還有特別存活的增長深度,我們希望可以說客人來我們店不會失望的,一定有他的尺碼,一定有他需要的顏色,第二個部分我們是國際性的集團,我們增加很多產品從歐洲進來中國,因為歐洲的產品,意大利、法國的產品,他們的品質相當高,也是在客人眼中品質上最高檔的,所以我們店里面越來越多是從歐洲進來的產品,投資設計和品質保證,我們增加很多設計師,也是增加很多品質的保證QA方面的管理,因為我們把部分的生產已經外派到其他的工廠,合格是我們最高要求。
投資市場營銷。我們投資很多的預算和廣告。
(圖示)看看我們這一兩年做的工作,從利邦我們收購回來,我們開始是用私募基金收購的,收購一家公司5.8萬,我們把它改名變成利邦公司,在5月份06年做了,在8月份我們是成立獨立的品牌隊伍,因為我們覺得發展一個品牌是一個公司最重要的,所以很快我們已經把品牌設計、營銷方面要弄好,所以前臺方面我們很快已經成立不同的隊伍,在07年開始,我們在上海變成我們的總部,成立一個零售公司,同一時間我們在上海、北京、廣州、成都成立獨立辦公的地方,可以給不同的品牌有好的工作的地方,也是請到很多本土的經理對本地的市場方面了解很深。
再細分,剛才我說過了,因為從前的公司實際上是做出口的,從4月份開始,我們把他們的工廠全部售出,還有同一個時間我們把中檔次的品牌轉到集團其他公司,所以利邦現在是沒有中檔的品牌的。
第四個就是Ferragamo,現在把它放進利邦,因為我們覺得這個品牌可以幫助我們發展將來韓國、東南亞的生意,到那個時候在一年之內,我們會在中國開到增加一百家店,這個我覺得是一個在中國來說,很多時間把中國的業務發展很快。
如果大家有興趣,可以上我們的網站,謝謝大家!
(聯商網現場報道)
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