北京國(guó)美一年向消費(fèi)者差價(jià)補(bǔ)償近百萬(wàn)
記者昨日從北京國(guó)美了解到,推行“19天價(jià)格差價(jià)補(bǔ)償”的“誠(chéng)久保障”服務(wù)一年來(lái),北京國(guó)美向消費(fèi)者差價(jià)補(bǔ)償99.13萬(wàn)元。
去年9月,國(guó)美電器推出“誠(chéng)久保障”服務(wù),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電19天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)在國(guó)美門(mén)店自己購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格降低,可憑借購(gòu)買(mǎi)小票獲取差價(jià)補(bǔ)償。北京國(guó)美方面介紹,推行“誠(chéng)久保障”服務(wù)至今,有4.29萬(wàn)人次消費(fèi)者尋求差價(jià)補(bǔ)償或退換貨,其中,差價(jià)補(bǔ)償?shù)挠?963人次,平均每筆補(bǔ)償500多元,另外,9天不滿(mǎn)意退貨的消費(fèi)者有2.19萬(wàn)人次。據(jù)了解,去年9月至11月,北京國(guó)美差價(jià)補(bǔ)償賠款就達(dá)53萬(wàn)元,其中,近八成是在“十一”促銷(xiāo)期。
“差價(jià)補(bǔ)償主要來(lái)自國(guó)美自身賣(mài)場(chǎng)商品的促銷(xiāo)降價(jià),”北京國(guó)美總經(jīng)理閻小兵表示。據(jù)了解,目前,大中電器也實(shí)施了“19天價(jià)格差價(jià)補(bǔ)償”,蘇寧在“五一”、“十一”等期間推出了“15天差價(jià)補(bǔ)償”。
那誰(shuí)來(lái)承擔(dān)近百萬(wàn)元的差價(jià)補(bǔ)償成本呢?閻小兵表示,這都按國(guó)美總部統(tǒng)一的規(guī)定。此前,國(guó)美方面表示,國(guó)美承擔(dān)差價(jià)補(bǔ)償。據(jù)了解,蘇寧方面的差價(jià)補(bǔ)償成本由蘇寧和廠商約定,雙方按一定比例承擔(dān)。但一位空調(diào)廠商北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者,“實(shí)際上,賣(mài)場(chǎng)通過(guò)一些方式把這些成本轉(zhuǎn)嫁給我們了”。
(北京商報(bào) 李歡歡)
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