一間十三四平方米的小屋里，放著一張邊角已磨出毛邊的辦公桌，入門處的沙發(fā)用了14年還沒換掉。茶幾是后來加的，和別的家具并不配套。一張河南地圖、兩幅字，成了屋內(nèi)少有的裝飾。

　　丹尼斯總經(jīng)理蔡英德的辦公室，全然感受不到賣場的時(shí)尚、華麗。

　　這小屋，跟其他企業(yè)中層辦公室相比都顯“寒酸”。但在蔡英德看來，它卻很好地詮釋了丹尼斯“居安思危”的思路，而這也保證了丹尼斯在危機(jī)來臨時(shí)能夠處變不驚。

　　牛企名片

　　丹尼斯，臺(tái)灣東裕集團(tuán)麾下一家集百貨、大賣場、便利店與物流中心等業(yè)態(tài)為一體的零售事業(yè)集團(tuán)。

　　鄭州丹尼斯百貨于1995年正式籌建，1997年11月16日開業(yè)。之后，丹尼斯又引進(jìn)大賣場業(yè)態(tài)，并于1998年6月27日開設(shè)鄭州市第一家量販店，開創(chuàng)了百貨與量販錯(cuò)位經(jīng)營的多元模式。

　　牛企牛事

　　丹尼斯的牛氣，不需要用數(shù)字說明。按業(yè)內(nèi)的說法，去丹尼斯賣場里走走，看看那紅火的人氣，就會(huì)恍惚以為“危機(jī)是沒影兒的事”。

　　今年，丹尼斯依然提出“保增長、爭高速”，2009年，目標(biāo)是至少還要開19家新店。

　　而2010~2012年，丹尼斯將有一大批新店集中開業(yè)。沒有參與資本運(yùn)作，擁有充足的現(xiàn)金流，這讓丹尼斯認(rèn)為目前是“投資抄底”的最佳時(shí)機(jī)。

　　牛企看形勢
　　3月底危機(jī)才真正開始

　　丹尼斯感受到“涼意”，是從去年第四季度開始的。

　　當(dāng)年的“十一”黃金周假期分到9月兩天，與2007年相比，10月的業(yè)績明顯受了影響。丹尼斯分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，交易筆數(shù)保持了正常增長，而客單價(jià)卻下來了。

　　其中，民生必需品的銷售沒什么變化，但高單價(jià)的商品遭到了冷遇。化妝品這樣的必需品，雖然單價(jià)高，但影響不大。衣服、鞋子這些可有可無、可多可少的商品，銷量開始下滑。

　　蔡英德說，要應(yīng)對波動(dòng)，得先認(rèn)清形勢。當(dāng)時(shí)丹尼斯決策層就分析，河南處于內(nèi)陸市場，受到的沖擊應(yīng)該不會(huì)很大，最大的影響應(yīng)該是來自消費(fèi)心理方面的。

　　2009年春節(jié)前后，往年20%左右的增長率降到了個(gè)位數(shù)，只有少部分商品增長達(dá)到10%以上。

　　丹尼斯董事長王任生判斷：今年3月底，危機(jī)才真正開始。

　　壓低商品成本最好時(shí)機(jī)

　　在蔡英德看來，危機(jī)帶來的并不都是壞消息。就采購環(huán)節(jié)而言，今年就是壓低商品成本的最好時(shí)機(jī)。

　　產(chǎn)業(yè)的不景氣、出口市場的萎縮，讓很多供應(yīng)商急于清理庫存。這讓零售商在進(jìn)貨時(shí)，有了更多的談判籌碼。

　　“壓低供應(yīng)商價(jià)格，是零售商的責(zé)任。”蔡英德說，當(dāng)前情況下，供應(yīng)商、零售商都要壓縮自己的利潤空間，讓利消費(fèi)者。對于供應(yīng)商而言，他們就要想方設(shè)法控制成本、提高效率，否則就沒有單子。而丹尼斯，今年也會(huì)發(fā)揮自己物流配送的優(yōu)勢，加大基地采購比例。

　　促銷活動(dòng)將比往年密集

　　丹尼斯一直是反對頻繁促銷的。

　　按蔡英德的話說，促銷就相當(dāng)于給運(yùn)動(dòng)員吃興奮劑，剛開始感覺挺好，實(shí)際對自身傷害很大。尤其是精品百貨，很多品牌寧可控制生產(chǎn)量也不打折，以免品牌價(jià)值受到損害。超市、賣場促銷就是“超低價(jià)”、“天天低價(jià)”，而百貨則無非返、抽、摸。但像返券這樣造成營業(yè)額虛高、毛利受損的促銷方式，丹尼斯一向回避。

　　但今年，蔡英德說：“促銷政策會(huì)比往年頻率相對高。”今年元旦時(shí)，丹尼斯已針對VIP會(huì)員發(fā)放了返券。

　　不過，對其他商場促銷大戰(zhàn)的做法，丹尼斯仍表示反對。各商場的品牌有一定的重復(fù)率，遇到相同品牌在其他商場打折，丹尼斯就會(huì)提前上新品。同樣品牌上不同貨品，以回避惡性競價(jià)。

　　賺錢容易時(shí)也不“大手”

　　每次談起危機(jī)，“節(jié)能降耗”總是蔡英德提到最多的詞。

　　蔡英德說，丹尼斯本來就是成本導(dǎo)向型企業(yè)，賺錢的時(shí)候也不隨便花，難賺的時(shí)候就抓得更緊。當(dāng)省錢已經(jīng)成為一種企業(yè)文化，抗沖擊能力自然強(qiáng)。

　　以前廠商來了，請出去吃大餐，現(xiàn)在就一起吃員工餐廳。大形勢不好，對方也能理解。蔡英德辦公室的家具，從開業(yè)籌備用到現(xiàn)在，一直沒換過。屋里的照明，已經(jīng)全換上了節(jié)能燈。

　　以前房地產(chǎn)商掙錢容易，就把宣傳頁印刷得很漂亮。而蔡英德覺得，實(shí)際工期、成本是更重要的事情。不能因?yàn)橘嶅X容易，就養(yǎng)成大手大腳的習(xí)慣。

　　牛企牛人

　　蔡英德，臺(tái)灣籍人士，現(xiàn)為鄭州丹尼斯百貨總經(jīng)理，1969年開始闖蕩商海，涉足零售業(yè)。1995年，受臺(tái)灣東裕集團(tuán)董事長王任生之邀，到鄭州籌備組建丹尼斯百貨，操刀至今。

　　記者看牛企

　　丹尼斯董事長王任生的創(chuàng)業(yè)路格外坎坷。他人生的重要幾步，都沒趕上順風(fēng)順?biāo)?#8220;好時(shí)候”。

　　30多歲的王任生，剛剛創(chuàng)業(yè)做圣誕燈生意，就碰上了能源危機(jī)。

　　1997年，丹尼斯百貨開業(yè)。不久，又碰上了東南亞金融風(fēng)暴……

　　起步時(shí)就見識(shí)了危機(jī)的殘酷，這讓丹尼斯忘不了“居安思危 穩(wěn)扎穩(wěn)打”。

　　丹尼斯沒有設(shè)總經(jīng)理辦公室，董事長王任生至今沒有秘書。總經(jīng)理蔡英德，手下也只有一個(gè)秘書、一個(gè)司機(jī)。

　　采訪時(shí)，蔡英德半玩笑半認(rèn)真地說：“如果丹尼斯有一天上市的話，它的股票一定要買，基本面太好了。”

　　有的企業(yè)碰到困難時(shí)才忙于裁員、降薪保命，而丹尼斯卻在平時(shí)就做“崗位飽和度調(diào)查”。騰出來的人手，可以投入到新店的工作中去。

　　丹尼斯的行政處經(jīng)理徐祺說，他可能算得上鄭州商界級別最高的“光桿司令”。身為丹尼斯的新聞發(fā)言人，除了接待媒體，土地、規(guī)劃、房管、衛(wèi)生、紀(jì)檢、商務(wù)等部門的外事聯(lián)系，也要由他一個(gè)人來做。
　　（河南商報(bào)　記者 肖海麗）