作為麥當勞中國長期發展戰略的組成部分，“麥樂送”服務是麥當勞對傳統餐廳經營模式的延伸，旨在為消費者提供更為便捷的就餐體驗，令消費者無論在家還是在辦公場所，都能隨時享用到與麥當勞餐廳內同樣高品質的食品。“麥樂送”24小時送餐服務，承諾30分鐘內送達預定地點（遇極端天氣情況和不可控因素除外），且不設最低消費限額。麥當勞中國將“麥樂送”服務范圍延展到更多城市，加強了在中國便捷餐飲行業的領先地位。

　　據介紹，目前，麥樂送已經覆蓋南京市區以內的70%區域。南京麥當勞餐飲食品有限公司營運總監湛杰先生表示：“在現今快節奏的社會生活中，時間對于大家來說尤為珍貴，因此，我們希望通過‘麥樂送’服務的推出，既能幫助顧客節省時間，又能令他們足不出戶享受美食。今天，‘麥樂送’服務在中國主要城市的延展，與‘得來速’餐廳、24小時服務、快‘袋’早餐以及甜品站的不斷推廣，均顯示出麥當勞為中國消費者提供便捷與超值服務的承諾和信心。”

　　湛杰同時表示，“麥樂送”高度集約及無縫連接的服務系統能夠追蹤每一份訂單的進程，掌握從接到消費者的訂餐電話直至食品送達消費者手中的每一步情況。這些物流系統的支持為‘麥樂送’服務提供了強有力的保障，使其能夠做到24小時全天候送餐，即使在營業高峰時段也能實現30分鐘內送達的承諾。

　　據悉，“麥樂送”的統一訂餐熱線不僅提供普通話服務，還提供英語服務。
　　（中國江蘇網 記者陳志宏、袁濤）