聯(lián)商網(wǎng)消息：雙楠商圈地理再發(fā)現(xiàn)

　　在成都商業(yè)地理位置上，雙楠商圈一直是特殊的一員。

　　盡管其整體成長周期不過6年；盡管其商場密集度、商業(yè)總面積并不算出類拔萃；盡管這里的歷史知名度、物業(yè)影響力遠不及市中心商圈，但就是雙楠商圈，在營業(yè)面積遠低于中心商圈的情況下，創(chuàng)造了成都百貨行業(yè)單店業(yè)績第二的成績；也創(chuàng)造了一家著名500強零售企業(yè)伊藤系全球業(yè)績第一的成績。在目前的成都零售市場，除了雙楠，還沒有一個商圈能夠叫板春熙路。

　　說到雙楠，不得不提及成都伊藤洋華堂。6年前，當(dāng)伊藤洋華堂在雙楠商圈開店之初，這里的商業(yè)區(qū)還沒成形；而到今天，伊藤雙楠店已到店5000萬人次，賣了3億件商品，累計銷售額60億元人民幣。

　　本周，在成都伊藤洋華堂迎來雙楠店6周年店慶之際，整個雙楠商圈，已成為眾多商家投資和發(fā)展的必爭之地，同時，建筑面積約40余萬平方米的新商業(yè)廣場，也將在原小天鵝賓館舊址上，與伊藤洋華堂雙楠店為鄰，外雙楠成為“第二春熙路”的藍圖日漸明晰。同時，新崛起的晉陽商圈、光華商圈與成熟的外雙楠商圈遙相呼應(yīng)，加上武侯區(qū)對紅牌樓沿線交通改造、商業(yè)布局，整個“大雙楠商圈”呼之欲出，將成為有實力比肩市中心的繁華大商圈。

　　伊藤雙楠白紙上描出“社區(qū)樣板”

　　2001年，伊藤洋華堂和業(yè)主簽訂協(xié)議，正式?jīng)Q定落子雙楠，開設(shè)成都第二店。至此，一家在成都和伊藤洋華堂銷售歷史上創(chuàng)造了奇跡的賣場生根發(fā)芽，并于本月迎來了6周年店慶。

　　事實上，從春熙店開始，伊藤在成都經(jīng)營4年后才簽定新店開拓協(xié)議。對當(dāng)時還屬于“商業(yè)空白區(qū)”的雙楠社區(qū)，謹(jǐn)慎的伊藤洋華堂何以最終落子此處？而雙楠伊藤的發(fā)展、成熟與成功，又為零售行業(yè)帶來了怎樣的啟示？

　　從零做起 成都伊藤扎根雙楠

　　尋覓之惑：店址何在？

　　1997年，伊藤洋華堂進入成都之初，成都城區(qū)仍局促在一環(huán)附近。當(dāng)時的雙楠社區(qū)，仍然是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合地帶，遍布拆遷安置房，雨天道路泥濘不堪，甚至連公交車也并未開通。此后，隨著置信房產(chǎn)的雙楠誼苑、園丁園、置信花園，置信廣場漸次出現(xiàn)，到2000年，內(nèi)雙楠終于躋身成為市民向往的居住區(qū)。內(nèi)雙楠地塊開始變得寸土寸金。此際，雙楠知名的逸都花園，也讓“雙楠板塊”更加引人關(guān)注。

　　當(dāng)時的外雙楠吸引了許多開發(fā)商注意，除了住宅地產(chǎn)，商業(yè)地產(chǎn)也開始在內(nèi)外雙楠發(fā)展。伊藤洋華堂雙楠店所在的同輝國際，此時也向伊藤洋華堂伸出了橄欖枝。

　　那時的外雙楠是什么樣子？成都伊藤洋華堂董事長三枝富博當(dāng)時是伊藤春熙店店長，在接到雙楠店店長任命書時，他考察了社區(qū)商業(yè)環(huán)境———那時的雙楠，公交車線路屈指可數(shù)。為了解購買力，平日有專車接送的他，帶著翻譯，踏上雙楠的每一條線路公交車。車少人多，擁擠不堪。總體印象上看，那時的外雙楠的消費者，似乎沒有足夠的消費購買力。

　　然而，對雙楠未來的潛力，伊藤洋華堂卻仍然信心堅定。2001年底和2002年的大多數(shù)時間，三枝都騎著自行車，在雙楠圍著目標(biāo)商圈轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)、看了又看。最終的結(jié)果是：盡管那時的商業(yè)氛圍完全為零，由三枝富博率領(lǐng)的成都伊藤洋華堂雙楠店團隊卻堅持了下來，并創(chuàng)造了新的銷售奇跡。自開業(yè)以來，雙楠伊藤不斷挑戰(zhàn)，為社區(qū)居民提供新商品、新生活提案，最終贏得了顧客。2005年，隨著市政規(guī)劃日趨完善，大型賣場和社區(qū)商業(yè)中心逐步步入快車道，雙楠店展翅振飛。2006年，雙楠店銷售收入，正式超過春熙店。2007年，這里已成為成都首家位于二環(huán)路卻銷量第一的店。同時，該店還創(chuàng)下伊藤全系統(tǒng)客流量第一、年銷售增長第一、單體店銷量第一的記錄。此時的成都，作為單店銷售第二的伊藤，其單位面積的銷售額已遠遠超過位于黃金商圈的單店第一。

　　牢記“忠誠” 不斷創(chuàng)新生活

　　成都伊藤掌門人三枝富博一直強調(diào)一點——“伊藤洋華堂有三個重要的經(jīng)營理念。第一是要忠誠于我們的顧客；第二是忠誠于我們的股東、商業(yè)伙伴及各地社區(qū)；第三是忠誠于員工。”

　　雙楠伊藤開業(yè)后，為繁榮這一商圈，伊藤下了不少苦功。開創(chuàng)之初，成都市民不知道、也不了解、更不信任雙楠店。為了讓顧客盡量知道雙楠店的存在，伊藤絞盡了腦汁：開通免費巴士、發(fā)行廣告、散發(fā)DM單……常規(guī)的、出奇的都用上了。同時，如何和顧客建立起一種持續(xù)的信賴關(guān)系，也成為伊藤雙楠店的重要目標(biāo)。在伊藤，一直強調(diào)不斷去為顧客著想，把顧客的需求進行認(rèn)真的思考和整理，怎樣將他們的不滿變成滿意和滿足。因為在伊藤看來，只有通過這樣的工作才能得到更多顧客的支持。

　　而在今年6月，成都伊藤洋華堂董事長三枝富博向各界供應(yīng)商代表，闡述了伊藤希望與大家建立的最新合作模式，那就是——創(chuàng)造“進攻型”經(jīng)營體制，側(cè)重于向顧客提供品類更豐富的商品，而不是單純打折，來贏得成都市場。同時，為保護供應(yīng)商利益，伊藤開行業(yè)之先，首次提出創(chuàng)立“自負(fù)責(zé)任體系”。該體系將改變傳統(tǒng)供銷關(guān)系，改變“賣不掉商場直接退貨給廠家”的傳統(tǒng)，將造成滯銷商品的經(jīng)營風(fēng)險，改為由商場和供應(yīng)商共同承擔(dān)。

　　在三枝富博看來，吃飽喝好現(xiàn)在對成都顧客來說并不滿足。商場做價格戰(zhàn)也是一種經(jīng)營方式，但便宜不一定都能給內(nèi)心帶來滿足。顧客需要生活中能有更多具有幸福指數(shù)的東西、讓他們在消費中產(chǎn)生快樂。這兩種模式，其實代表兩種思考方式。三枝說，零售行業(yè)做的是實體經(jīng)濟，需要創(chuàng)造長期事業(yè)。要做得長久，就必須抓住顧客心理，不斷滿足他們的需求。具體到成都，成都現(xiàn)在國際化潮流非常明顯。其實，它已經(jīng)向零售行業(yè)、向產(chǎn)品提出了不斷創(chuàng)新的新要求。

　　具體到雙楠店上，開業(yè)6年，業(yè)績已經(jīng)非常穩(wěn)定的雙楠店仍然在根據(jù)顧客口味，不斷蛻變和完善自己。從目前麥當(dāng)勞等合作伙伴的裝修進駐，到大批服裝品牌的調(diào)整，其他各樓層及生鮮超市的進一步完善，雙楠伊藤，還將以蓬勃的活力，拉動整個雙楠板塊人氣提速，讓“大雙楠商圈”的發(fā)展更有后勁。

　　新雙楠 新生活

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，在以高升橋路為軸心的雙楠輻射區(qū)內(nèi)，僅大型商業(yè)設(shè)施便達118處。近三四年來，伊藤洋華堂等大型零售巨頭相繼入駐，更讓外雙楠的商業(yè)氛圍愈發(fā)濃厚。目前，外雙楠片區(qū)已逐步向三環(huán)外發(fā)展。按照新規(guī)劃，未來的新武侯囊括雙楠、外雙楠、武侯大道沿線，交通便利、人流量龐大。另一方面，隨著各街道改造結(jié)束，紅牌樓鄰近外雙楠的樓盤，將使外雙楠與紅牌樓片區(qū)連成一片，整個片區(qū)和商圈的品質(zhì)將進一步提升。

　　武侯區(qū)將打造44條區(qū)間道路

　　本月，總面積達3.04平方公里的紅牌樓商圈將打造44條縱橫交錯的區(qū)間道路。這些道路根據(jù)不同的商業(yè)業(yè)態(tài)合理布局，便于特色區(qū)域間快速互動，徹底解決過去道路擁堵的情況，激發(fā)商圈的經(jīng)濟活力。據(jù)介紹，目前，紅牌樓商圈長城片區(qū)的12條市政道路完成拆遷。紅牌樓商圈年內(nèi)將打通長城片區(qū)和太平片區(qū)的9條斷頭路，其余斷頭路也已納入建設(shè)計劃。

　　外雙楠擁有36萬消費人群

　　目前紅牌樓片區(qū)總?cè)丝跒?SPAN lang=EN-US>15萬，雙楠片區(qū)居住人口8萬余人，晉陽片區(qū)有3萬常住人口、近10萬流動人口。三大片區(qū)總計36萬人口的龐大消費群體緊密圍繞在外雙楠片區(qū)周邊，這是伊藤雙楠店銷售突破16億元的有力保證。從目前聚集在紅牌樓、雙楠的商場超市來看，有的超市的消費定位是低價位消費，而伊藤洋華堂雙楠店商業(yè)業(yè)態(tài)較豐富，服務(wù)于中端人群。

　　蓉城商業(yè)副中心

　　雙楠-紅牌樓商業(yè)圈，未來的定位是成都市商業(yè)副中心。突出購物、交易、餐飲、娛樂、文化、休閑、服務(wù)等功能，打造“繁華商業(yè)、精致業(yè)態(tài)”，形成以大型商業(yè)與現(xiàn)代零售相結(jié)合、居住和商務(wù)融為一體的格局。到目前，該商圈區(qū)域內(nèi)共有重點建設(shè)項目34個，總占地面積1659畝；長城集團開發(fā)商紅星美凱龍家居廣場等6個商業(yè)項目已竣工投入使用，武侯國際花園等6個項目正在開工建設(shè)中。下一步，一批大型商業(yè)賣場在這里的建設(shè)，將讓商圈業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)更合理，商業(yè)規(guī)模更加龐大。