三枝富博:成都伊藤洋華堂未來要干這三件事
聯商網消息:2月6日(今天)下午,成都伊藤洋華堂召開新聞發布會。伊藤中國總代表、成都伊藤董事長三枝富博將于3月1日履新株式會社伊藤洋華堂社長、同時兼中國事業部掌管。
此外,今井誠在此次人事異動中升任伊藤中國事業部部長,同時兼任成都伊藤洋華堂和北京華糖洋華堂董事長。
今井誠先生曾在成都市場深耕10余年(中國市場工作近20年),早前由成都伊藤洋華堂總經理調任北京華糖洋華堂總經理。
雖然即將回到日本,但曾獲得“成都市榮譽市民”的三枝富博認為,成都是他的故鄉。“我對成都市政府有很深的感激之情,因為必須要做出回饋,讓零售帶給市民更加愉悅的生活。回到日本以后,也會堅持這樣的想法。在一個地區做零售,就要回饋該地區的市民”
三枝富博表示,相比銷售和毛利,我們更加重視員工成長,其實對于我們來說,不光是對地區社會、顧客、供應商和股東創造良好的關系,更重要的是我們和員工之間創造一個良好的關系,這也是我們經營的課題。
為此,我們的干部呈年輕化,致力于人才本土化的推進,并持續不斷的對中國籍員工的培養,實現人才的活性化。
成都伊藤洋華堂之所以能融合成為成都的一家公司并成長到現在,主要是三個思考方式:
第一是顧客至上的方式;第二是地區共存共榮主義;第三是尊重員工主義。
基于這三點思考方式去工作,才有了現在的伊藤洋華堂。換句話說,我們公司的向心力是什么?只有把公司的理念當作中性軸,企業才會發展。
接下來我們將全新投入電子商務這一領域,當然開展電子商務的思考方式不是要去搶奪別人的市場,我們的顧客在基于對伊藤洋華堂信任關系的基礎上,提供更多的商品,滿足顧客更多的需要,讓更多顧客買到伊藤獨有的原創商品。
積極應對顧客的變化,我們也會開出專門的食品超市,這是一個潛在的巨大市場。
明年我們會首次挑戰購物中心,我們的既存店也會不斷的去挑戰,不斷的思考,顧客所需求的,顧客所希望的店鋪是什么,不斷的去進行改革。伊藤洋華堂也會逐漸蛻變成為顧客溝通交流的企業。
金井誠說道,“我們的目標就是要讓顧客過上更富裕的生活。現在不僅是干部,所有的員工都達成了這樣的共識。要讓伊藤成為中國No.1的企業,開出更多的新店鋪,不斷開展新事業,為顧客創造價值。”
三枝富博先生1949年出生于日本,法律學士,1976年加入日本伊藤洋華堂,1996年作為中國事業的創始人之一踏上了中國成都。
21年來,三枝富博和他的同伴為成都零售業帶來了一場巨大變革。
開創首家全開架、不寄包賣場,強力推出各種節日、DM單、早市、晚市、周年慶概念的促銷模式。
在當時西南地區乃至中國創造出全新的“制造節日銷售模式”,將顧客至上的服務理念和實踐帶入成都,開成都零售之先河,從而帶動成都服務行業待客水平的巨大提高。
2003年以副總經理兼任雙楠店店長一職,因優異的業績,被業界譽為“中國社區第一店”,并連續數年在日本伊藤集團中保持銷售和利潤第一名。
2009年任成都伊藤洋華堂董事長,從此帶領伊藤進入了高速發展期,相繼開出錦華店、建設路店、高新店、溫江店等。
2012年升任伊藤洋華堂中國總代表、伊藤洋華堂(中國)投資公司董事長、華糖洋華堂商業有限公司董事長。帶領伊藤業績保持穩步增長,在成都及周邊地區開設的7家店鋪均得到了當地顧客的支持。
未來,伊藤還將擴大多業態的發展,如精品食品館、EC項目等。
在中國的20年間,三枝富博傾其所能為中國的消費者打造充滿新意的店鋪。
作為企業的領導者和創業者,三枝積極培養中國零售人才,分享零售經驗,創新經營模式,深化服務理念,帶領伊藤人辛勤工作,為中國商業發展和繁榮做出了積極的貢獻。
三枝富博先生樂于分享,三次參加聯商網大會并做精彩分享零售心得,留下很多經典理念,例如:
1、見花思根:看到一棵樹、一朵花,不要只看它的表面,更值得關注的是樹的根部,它是整棵樹的支撐。即使樹葉掉落、花朵枯萎,但只要根還在,過一段時間仍會長出新葉、開出新的花朵。
2、相信自己“能”就一定“能”,認為自己“不能”就一定“不能”,這是不二的法則;
3、一人百步不如百人一步;
4、達爾文的進化論不僅適用于生物界,同樣適用于企業:不是最大最強的能生存而是能夠順應變化的才能生存;
5、工作的地點應是現場而不是辦公室,在現場才能看見問題、解決問題;
6、商場并不只是賣商品的,而是要給顧客帶來愉快和新意;
7、情報先于100步,計劃先于10步,行動先于1步;
8、散步是不會登上珠穆朗瑪峰的;
9、一流的思考+三流的行動=三流的結果;三流的思考+一流的行動=一流的結果;
10、一燈照隅 萬燈照國;
11、今日的自己就是昨日自己導致的結果,將來的自己就是今日自己導致的結果;
12、1個重大事故隱藏著29個小故事并有300個潛在隱患;
13、消極思考造成消極人生,積極思考造成積極人生,人生最重要的不是所占的位置,而是所朝的方向。
14、企業的真正價值在于對社會的貢獻;
15、一個地區服務業的水平體現了這個地區人們生活水平和幸福感。
(來源:聯商網 崔旭升 趙蓉)
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