永輝購物商品標價與實價不一 超市稱是失誤
來源:
聯商網
2009-11-12 13:59
標簽上的價格和小票上的價格不一樣
去超市購物卻購出一肚子氣。昨日下午13時許,陸女士去福州福飛北路的永輝超市(福飛店)購物,買的東西不多,可兩樣商品標價和實價不一讓她窩了一肚子火。
據陸女士介紹,她下午去超市購物,買桂花魚時就發現標價和實價不一,“標價19.2元,實際打出來的價格卻是22.2元。”經過交涉,工作人員告訴她實價是22.2元。后來,陸女士購物完畢來到收銀臺刷卡,看到前臺貨架上有標價13.8元的好麗友木糖醇便順手拿了一瓶。可讓她窩火的事情又出現了,小票打出來后價格卻是15.8元,比標簽價多了2元。
兩次碰到這種情況,陸女士稱,她很不理解便問收銀員,收銀員便讓她去找服務臺,去了服務臺她發現工作人員態度也不好,一氣之下沒再理就離開了超市。
對于陸女士提到的事情,永輝超市(福飛店)客服部帶班老汪表示確有此事,“當時我建議給顧客退貨或者按小票上的價格補差價給她,可她沒答應就離開了。”商品為什么存在標簽和實價不一樣,值班經理陳先生解釋,國慶期間超市搞促銷,昨天剛剛調價,因為超市工作人員疏忽沒及時將標簽更換,結果給顧客帶來了不便。對此,陳先生表示這是他們的失誤,他們將更換所有標簽并向陸女士道歉。
(東南快報記者 李岫芬 林朝陽)
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