“最近，SFDA南方醫藥經濟研究所提出“黃金十年”的概念，意味著連鎖藥店在經歷了過去十年 “動車”速度發展后，在未來的十年將進入“高鐵”發展期。”

　　回眸十年創新路

　　2001年，當中國第一家平價藥房開業時，或許在當時并未引起行業整體的關注和重視，甚至在以后兩三年內大家還在為“平價”爭論不休。總結平價藥房成功經驗，筆者認為主要有三條：一是“開架自選”經營模式的創新;二是引進“低價理念和價格機制”的創新;三是遵循市場發展規律，運用了整合營銷的方法。

　　2003年，當平價藥房以創新商業模式迅速發展、占領了大部分市場份額后，由于商品全部低價的緣故，導致了銷售額大，但利潤率很低的結果。這也是當年“藥店三分之一賺錢，三分之一保本，三分之一虧損”說法的由來。當感性者還在“全低價”時，理性的經營者已在探索新的利潤增長點。于是“高毛利產品+終端推銷”模式出現了。在行業發展的關鍵時期，從某種意義上說，高毛利產品挽救了大部分藥店的生存。“高毛利產品模式”的創新意義在于，使藥店遵循了“商品高低價格定價策略”。

　　2005年，當部分藥店還沒有完全掌握“高毛利產品銷售模式”時，“品類管理”引入到藥品零售行業，“顧客滿意管理”也在逐步建立。雖然說，品類管理和顧客滿意度管理到目前還未完全成熟，但畢竟將藥店經營管理帶入了更加科學的經營時代。

　　2007年開始的藥店“大健康”、“多元化”、“大轉型”雖然至今還未塵埃落定，但畢竟喚醒了行業的整體創新意識。

　　高瞻遠矚謀未來

　　藥店未來的十年，既是對目前強大者的檢驗，更是對弱小者的考驗。在歷史的變革中，誰創新了符合中國特色市場經濟規律的方法，誰將成為最后的贏家。筆者認為，在未來十年，藥店創新之路有以下三條：

　　一是目前強大者，其快速拓展模式的創新：收購、兼并和重組。既考驗資本實力，更考驗管理整合能力、人才優化能力和文化融合能力。

　　二是區域性中型藥店，其創新之路主要在尋求“業態發展多元化，商品管理多元化和專業服務多元化”上下功夫。考驗的是“堅守專業化”還是“轉型多元化”;最重要的考驗是“優秀團隊”和“管理水平”能否并駕齊驅。

　　三是單體藥店和小連鎖藥店。在目前的市場環境中，有兩條路可選擇：一是主動或被動投靠大中型優秀連鎖藥店進行合作或合資;二是區域性特色藥店在很長一段時間內應該有較大生存空間。考驗的是“觀念改變”和“模式轉型”。

　　總而言之，企業如人,要不斷成長和發展,就需要不斷地學習和實踐。學習和實踐是創新的源泉和基礎;學習和實踐是打造優秀團隊的必由之路。只有優秀團隊才能創造企業效益的最大化和發展的高速化。只有不斷創新，企業才能立于不敗之地。
　　（醫藥經濟報 羅毅）