藥店打價格戰須先解決五大問題
藥芝林998聯盟注定是一個不甘寂寞的“角兒”,尚未滿一周歲,今年以來卻動作頻頻:先是借第一次理事會召開的機會,邀請多路零售精英論劍岳麓山下;緊接著,“捷足先登”即將于杭州舉行的第四屆全國藥店博覽會,搶先訂下了位置頗佳的T02特裝展位。對此,帶著“藥店聯盟有哪些基本形式、藥店聯盟成功的關鍵是什么、價格戰會不會成為藥品零售中的常態”等藥店圈頗為關注的話題,近日,本報記者專訪了藥芝林998聯盟理事長劉洪亮。
聯盟有三種主要模式
“我認為,聯盟目前主要有三種模式:一是以咨詢、服務為主的俱樂部模式,二是以產品為紐帶的聯合采購模式,三是產品和管理相結合的模式。”劉洪亮如是總結。
劉洪亮認為,目前,很多省級聯盟都采用俱樂部模式,組織會員單位進行交流,提供管理服務。“但是,整體來看,這種模式因沒有產品支撐,我個人認為不太理想。相反,目前在一些市場,價格戰依然打得異常激烈,必然讓部分產品成為零毛利,甚至是負毛利,這為以產品為紐帶的采購聯盟提供了很大的發展空間。”劉洪亮認為,“產品是藥店打仗的必備武器,如沒有了‘槍炮子彈’——產品,再出色的戰略、戰術都只是紙上談兵。因此,在競爭激烈的區域,第二種聯盟模式很受歡迎。”
產品有了,相應的產品操作辦法、管理特點的推廣,也必須同步進行。因此,“產品和管理相結合的聯盟方式,應該會更受藥店歡迎。”劉洪亮表示,無論是連鎖還是單體藥店,都有一個共同愿望:把別人好的東西學過來,打造出自己的競爭力。目前看來,產品需求和管理需求的空間還很大。
產品和管理有機結合
也許正基于以上的歸納分析,藥芝林998在組建之初,就定位于把產品和管理有機結合。“既不同于以管理輸出為主的PTO,也不同于以產品輸出為主的特格爾;既不同于主要關注聯合采購、統一分銷的藥通,與專注服務于單體藥店的金百合更有明顯的區別。一句話,藥芝林998試圖以差異化定位拓展自己的發展空間。”談到聯盟成功的關鍵,劉洪亮如此表示,“當然,現在很多聯盟也在做管理培訓,但藥芝林998提供的培訓,會更重視門店實操,并力求給每家門店設計個性化的培訓方案。我們覺得,如何根據市場需求,完善和提升自己的競爭力才是最重要的。”
據介紹,目前藥芝林998的產品主要由貼牌產品和普藥組成,已覆蓋1000多家終端門店。談及今年的發展目標,劉洪亮說:“我們的基本格調是腳踏實地。今年計劃解決4個實際問題:一是產品問題,包括代理產品在內,希望能擴大到600個產品;二是專業隊伍問題;三是培訓問題,我們將嘗試網絡培訓;四是競爭力問題。”
打價格戰須先解決五大問題
在劉洪亮看來,藥品零售市場的價格戰永遠存在,但打價格戰必須解決好五個問題。
一是為什么打的問題。打價格戰是為了搶占新市場,還是鞏固已有的市場份額?是為提升人氣,還是提升營業額?不一樣的目的,應采取不一樣的價格形式,首先要定位明確。
二是與誰打的問題。時間在變,競爭對手也在變,因此,每一階段要選擇最有價格競爭力的一家,不能選擇太多的對手。
三是用什么打的問題。打價格戰必須考慮競爭對手的價格、銷量的增減、對手的變化、季節的更替等。
四是價格戰的時機選擇問題。應注意分析對手,對市場有快速反應,最好降價先行,漲價后跟,而不是廠家給點贈品就立馬進行調價。
五是怎么打的問題。價格戰必須結合自身的策略、競爭對手的實力以及最佳時間來確定具體的方式。必須將企業的產品按價格分為常規價、低價、超低價。什么時候,什么產品超低價,必須考慮清楚。
“值得注意的是,知己知彼,百戰百勝,只有在對競爭對手進行詳細的市場調查后,才能發動價格戰。另外,差異化品種是價格戰的基石。”劉洪亮強調,“沒有準備好差異化品種,就別打價格戰。”
(醫藥經濟報 肖志飛)
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