世界杯來了!商家們還在等什么?
數一下日歷,再有大半個月就會上演讓全球人民激動不已、廢寢忘食的南非世界杯了。即使是偽球迷,還懂得調整一下自己的作息時間看個首場直播,但對于深圳眾多商家來說,除了“買高清電視看世界杯”、“世界杯零食節”等零星的促銷宣傳外,貌似全球盛事他們一點都不想參與,至少讓人感覺他們跟世界杯沒有任何的交集。
中國的零售業一向都喜歡趕大集,像是之前的“五一”世博會,即使不是贊助的廠商也在促銷海報上表明自己是“為世博會吶喊助威”的;而那些成為世博會供應商的商品則一律被披上“紅馬褂”,在超市賣場的中央趾高氣昂地宣示著。但,僅此而已,沒有下文了。
上個月去香港出差,在老牌電器城百老匯采訪時感觸很深,整個營銷給人感覺就是一個大PA RTY,每個人都可以從中找到樂趣,而不是商家的自娛自樂。在南非世界杯開打的三個月前,百老匯電器城已經聯手南非世界杯的贊助商阿迪達斯在店內推出了各參賽隊伍的球衣與新式足球展覽。當工作人員穿著巴西或者英格蘭服向你介紹電子產品的時候,你會覺得世界杯其實離你很近。最值得贊賞的是,所有的促銷員都沒有硬性向你推銷產品,只是讓你展開“聯想”:如果買部高清電視回家,看世界杯會不會更爽?球賽基本都是深夜舉行,要不要買副耳機戴著不要吵醒家人?要不要轉投網速比較快的網絡公司,這樣查資料和收到即時資訊更快捷?只要你首肯,商家早已幫你解決好其余的問題,任何組合都有優惠,任何產品都可以分期付款,額度滿了立刻可以獲得你支持球隊的球衣或者南非世界杯指定足球一個。這樣充滿智慧的立體營銷效果怎么樣?反正基本上我是沒看到有人是空手出來的。
深圳每個星期都有標榜自己來頭很大、海報頗具煽動力的營銷活動。但你會發現,“雷聲大、雨點小”是現在商家舉行各式活動最真實的描述。海爾集團總裁張瑞敏有句話讓我印象深刻,“不要當顧客是傻瓜。總有一天,他們會通過手上的鈔票進行反擊,讓你發現最傻的那個人其實就是你自己。”
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