藥店聯盟步入品牌時代
嘉 賓:趙博文 浙江省醫藥商業協會會長
張俊峰 浙江藥通分銷聯盟董事長
代 航 中智藥業集團(連鎖)顧問
在行業大整合的背景之下,業內對聯盟的關注也由對各種概念的炒作回歸到對聯盟本質的探求。一些在聯盟道路上走得比較快的企業已由如何吸引會員,提升到為會員提供怎樣的品牌價值。
聯盟本質:提高競爭力
記者:目前,醫藥商業領域出現了各式各樣的藥店聯盟,您認為藥店聯盟的本質是什么?或者說,它的職能是什么?
趙博文:新醫改及其配套政策的推行,給藥店帶來了很大挑戰。在這種背景下,聯盟成為零售藥店提高競爭力、獲取低成本及更多品種的一種應對措施。另一方面,做強做大是市場競爭的必然規律,聯盟也是行業整合的必然產物。
張俊峰:藥店聯盟首先是信息交流平臺,其次是聯合采購平臺,再次是技術交流平臺,第四是通過聯盟形式對外發聲,爭取相關政策支持。藥店聯盟最重要的職能是成為政府智囊、參與行業管理。
代航:目前,藥店聯盟更多是承擔信息溝通、交流的職能;采購方面,大多還是統一名義,分散采購。
內涵:產品品牌、價值同盟
記者:現在各種聯盟層出不窮,聯盟的競爭也進入了品牌競爭時代,如何才能打造出有競爭力的聯盟品牌?
趙博文:聯盟的品牌包括三個方面,首先是產品,可通過引入優勢品牌產品來實現;其次是做強做大,關鍵在于如何幫助會員單位實現轉型和提升。轉型一方面要通過尋找個性化、差異化、專業化的產品實現產品轉型,另一方面可以通過細分消費者(如慢病患者、老年人)實現經營上的轉型。提升也有兩個方面:一是經營理念的提升,要由等客上門變為主動研究消費者需求;二是提高管理水平和人才儲備;最后要做好誠信建設。
張俊峰:產品品牌是聯盟品牌的關鍵要素。在國外,藥品方面,消費者更信任工業品牌。鑒于此,這類產品應該加強與品牌廠家的對接;而健康產品、多元化產品以及滿足個性化需求的產品,消費者更信任門店品牌,對于這類產品,可以考慮貼牌。
代航:品牌包括品牌的含義、內容、核心價值觀等。對于聯盟品牌,不僅要考慮品牌在本行業的認知度,還要考慮它對消費者的影響力。
資本:聯盟的發展方向?
記者:有人將藥店聯盟劃分為兩大類:一類是“采購聯盟”,另一類是公司制聯盟。兩者有何優劣?
趙博文:聯盟不是簡單的疊加,而是要提高競爭力,為此我更看好公司制聯盟,或者說采購聯盟是聯盟的初級階段,最終必然走向公司制聯盟。采購聯盟僅以產品為紐帶,目的是降低采購成本,凝聚力不強。而公司聯盟以資本為紐帶,會員之間為了共同的利益必須風雨同舟。但是其成本較高,風險也比較大,而且還涉及到觀念能否統一的問題,在推行過程中可能會遇到諸多困難。我建議可以先由采購聯盟開始,等大家都嘗到甜頭后再過渡到公司制聯盟。
張俊峰:當聯盟成為實體就不再是聯盟了。作為一個過渡性的組織,聯盟是大規模并購的前奏。
代航:成立實體公司,進行資本化運作,是聯盟發展的一個方向。先期可以進行一些合作,最好有一個磨合過程。
另外,在“公司制聯盟”中,一些盟主身兼聯盟和企業的職務,如何處理好兩者之間的利益關系,擺正自己的角色和定位,這是個問題。
趨勢:行業大并購前奏?
記者:從聯盟發起者或主導者來看,有的是商業公司主導,有的是藥店終端發起,進入品牌時代后,這兩種聯盟的發展方向如何?
趙博文:聯盟不在乎形式,而在乎內容,商業公司也好,藥店也好,關鍵都是要解決如何做強做大的問題,因此我認為在行業兼并整合的背景下,聯盟可以先立足于區域的發展,然后才能立足全國。
張俊峰:從減少流通環節角度分析,商業屬于中間環節,個人在中長期不看好此類聯盟。
從國際發展趨勢來看,藥店同業聯盟將集中再集中、整合再整合。
代航:無論是商零聯盟,還是零零聯盟,都是商業模式的一種,都屬于商業流通渠道的一個環節。它們整合了渠道力量,形成了新的渠道網絡,這對傳統渠道力量是一個沖擊,其意義是不同的。
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