徹底放權(quán)的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是萬(wàn)得城在華使出的殺手锏。
　　
　　隨著萬(wàn)得城(MediaMarkt)在中國(guó)的第一家家電連鎖門(mén)店正式開(kāi)業(yè)，境外資本又開(kāi)始了在中國(guó)家電流通市場(chǎng)新一輪的“搶灘”，而其背后閃現(xiàn)的鴻海集團(tuán)的身影則顯示出這家全球代工巨頭的新戰(zhàn)略選擇。

　　但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，外資家電連鎖企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，短期內(nèi)對(duì)本土家電企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生沖擊。蘇寧和國(guó)美兩大國(guó)內(nèi)家電零售巨頭似乎也并沒(méi)有感到太大威脅。

　　萬(wàn)得城入華：麥德龍不得不做的事

　　美國(guó)消費(fèi)電子零售巨頭百思買(mǎi)在中國(guó)市場(chǎng)的“水土不服”似乎沒(méi)有影響到其他外資連鎖巨頭進(jìn)軍中國(guó)的信心。

　　11月17日,來(lái)自德國(guó)的全球第三大批發(fā)零售企業(yè)麥德龍旗下的家電連鎖品牌萬(wàn)得城電器在中國(guó)的第一家門(mén)店正式開(kāi)業(yè)。這家萬(wàn)得城店坐落在上海市區(qū)的淮海中路,整棟大樓的1到6層均為賣(mài)場(chǎng),產(chǎn)品種類超過(guò)4.5萬(wàn)種,總面積達(dá)1.3萬(wàn)平方米。

　　被人們習(xí)慣性地比喻為“歐洲百思買(mǎi)”的萬(wàn)得城是歐洲最大的電子零售企業(yè),它在16個(gè)國(guó)家擁有門(mén)店。

　　同百思買(mǎi)一樣,麥德龍布局中國(guó)的意圖由來(lái)已久。早在去年3月,麥德龍德國(guó)總部就宣布將在上海引入萬(wàn)得城家電連鎖銷售。

　　麥德龍?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)的快速動(dòng)作和全球業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有關(guān)。它在2010年第三季度的利潤(rùn)由去年同期的6700萬(wàn)歐元增長(zhǎng)至1.49億歐元(約合2.07億美元)。其中,俄羅斯和東歐地區(qū)銷售額增長(zhǎng)10%,亞非地區(qū)則增長(zhǎng)24%,而傳統(tǒng)市場(chǎng)德國(guó)的銷售額長(zhǎng)期停滯不前,僅增長(zhǎng)0.2%。

　　麥德龍集團(tuán)董事會(huì)主席柯德斯從2010年初起就把精力放在開(kāi)拓東歐和亞洲市場(chǎng)上,麥德龍各個(gè)業(yè)態(tài)中擴(kuò)張速度最快的就是電器零售店萬(wàn)得城。在2006年進(jìn)入東歐后,萬(wàn)得城靠低價(jià)和品種齊全的策略,迅速成為歐洲最大的家電零售連鎖企業(yè),擁有602家門(mén)店。2010年前三個(gè)季度,它已在全球新開(kāi)店33家。

　　但歐洲市場(chǎng)的日益萎縮讓麥德龍不得不考慮尋找新的利潤(rùn)大陸。據(jù)意大利安莎社11月22日的一則報(bào)道說(shuō),一場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)悄悄降臨意大利家電行業(yè)。有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),相比2007年前9個(gè)月,2010年前9個(gè)月意大利家電行業(yè)整體跌幅達(dá)到了驚人的39 .2%,而在金融危機(jī)前,整個(gè)行業(yè)還以17.4%的速度增長(zhǎng)。

　　作為家電重鎮(zhèn)的意大利尚且如此,整個(gè)歐洲家電市場(chǎng)的糟糕情景可想而知。但麥德龍此前對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果卻令人鼓舞:預(yù)計(jì)到2013年中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)潛在的需求量將達(dá)到1500億歐元,德國(guó)市場(chǎng)只有600億歐元;并且上海市場(chǎng)的需求占有其中3.6%,55億歐元的需求量與瑞士和奧地利整個(gè)國(guó)家的需求量持平。

　　麥德龍一位公司高層曾毫不隱晦地表示,中國(guó)是全球增長(zhǎng)最快的消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)之一。中國(guó)電子產(chǎn)品零售行業(yè)目前的年均增長(zhǎng)率高達(dá)8%,預(yù)計(jì)銷售額在今后10年內(nèi)將攀升至1800億歐元。在目前的增長(zhǎng)階段,中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的飛速提高,為萬(wàn)得城進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)提供了絕佳的契機(jī)。

　　這一背景下,萬(wàn)得城出現(xiàn)在了上海的淮海路上,然而在歐洲幾乎陷入停滯的麥德龍能在中國(guó)取得收獲嗎？

　　當(dāng)年百思買(mǎi)因廢除供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格居高不下,成為中國(guó)家電業(yè)中的“烏托邦”。如果不是后來(lái)收購(gòu)本土家電零售商五星電器,百思買(mǎi)難以擺脫在華虧損狀態(tài)。為了盡可能和百思買(mǎi)“劃清界限”,萬(wàn)得城便成了麥德龍的試驗(yàn)田。

　　“我們想知道在中國(guó)市場(chǎng)我們的商業(yè)模型是否能夠成功。如果我們?cè)谏虾？梢赃@么做,那么在中國(guó)的其他市場(chǎng)也可以這么做。”萬(wàn)得城中國(guó)區(qū)C E O湯旺濤表示,相對(duì)于國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)對(duì)價(jià)格的敏感,萬(wàn)得城更希望能夠讓中國(guó)的消費(fèi)者不要過(guò)度關(guān)注價(jià)格,而是解決方案。他們的目標(biāo)是當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)iPad的時(shí)候,一定還會(huì)記得買(mǎi)一個(gè)保護(hù)套。在萬(wàn)得城4 .5萬(wàn)種產(chǎn)品中,有不少于20%的此類周邊產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的毛利率都會(huì)比主營(yíng)產(chǎn)品的點(diǎn)數(shù)高。

　　除了價(jià)格策略的調(diào)整,萬(wàn)得城在中國(guó)做出的最大改變,也是與百思買(mǎi)最重要的區(qū)別,在于其較為徹底的放權(quán)機(jī)制。“本地的經(jīng)理可以像一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)家那樣工作。”湯旺濤說(shuō)。

　　據(jù)介紹,萬(wàn)得城未來(lái)在中國(guó)的每一家門(mén)店都將獲得充分的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),甚至在銷售價(jià)格和供應(yīng)商選擇上都有很大的自主權(quán)利,不必事事經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部以及保持跟其他門(mén)店一致。

　　另外,麥德龍還要求每一家萬(wàn)得城門(mén)店的店長(zhǎng)必須持有門(mén)店10%的股份,以保證員工利益與股東利益的一致,最大限度調(diào)動(dòng)門(mén)店負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)積極性。

　　富士康參股：鴻海通路帝國(guó)的擴(kuò)張

　　在萬(wàn)得城中國(guó)首店開(kāi)業(yè)典禮上,除了麥德龍集團(tuán)董事會(huì)主席柯德斯之外,最受關(guān)注的非臺(tái)灣鴻海精密集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘莫屬,原因自然是因?yàn)轼櫤Ｆ煜碌母皇靠悼萍技瘓F(tuán)擁有萬(wàn)得城25%的股份,而這背后也顯示了這家全球最大代工企業(yè)進(jìn)軍消費(fèi)電子流通領(lǐng)域的新戰(zhàn)略選擇。

　　對(duì)此,郭臺(tái)銘也坦稱,聯(lián)手麥德龍進(jìn)軍流通業(yè)是富士康適應(yīng)中國(guó)由“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;世界市場(chǎng)”而邁出的第一步。

　　在產(chǎn)業(yè)觀察員劉彥看來(lái),富士康攜手麥德龍進(jìn)入家電零售業(yè)表面看來(lái)似乎有些突兀,但其實(shí)是情勢(shì)使然。作為一家代工企業(yè),低于3%的代工利潤(rùn)、越來(lái)越規(guī)范的用工法則、不斷上漲的人工成本以及環(huán)境污染的成本等一系列考量使得富士康面臨巨大的考驗(yàn),僅僅用廉價(jià)勞動(dòng)力加密集式的勞工管理手段創(chuàng)造利潤(rùn)和進(jìn)行出口的模式已經(jīng)走到了極點(diǎn)。

　　事實(shí)上,自2001年投資入主賽博數(shù)碼廣場(chǎng)起,鴻海的轉(zhuǎn)型之路已走了近十年,但進(jìn)展并不如意。

　　2001年,郭臺(tái)銘入主賽博數(shù)碼廣場(chǎng),并把賽博數(shù)碼的開(kāi)店計(jì)劃從原來(lái)的50家提高到500家。2003年賽博全中國(guó)大擴(kuò)張,店數(shù)達(dá)53家,但由于業(yè)績(jī)不佳產(chǎn)生巨幅虧損,不得不于2004年大規(guī)模關(guān)店。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整,賽博數(shù)碼廣場(chǎng)目前在20個(gè)城市保留了34家門(mén)店。

　　2004年,富士康在深圳設(shè)立了數(shù)碼捷豹商貿(mào)物流公司,并從亞太第一大渠道商聯(lián)強(qiáng)國(guó)際挖來(lái)不少管理精英,其目的是將數(shù)碼捷豹建成類似聯(lián)強(qiáng)國(guó)際的上游3C配銷渠道。但數(shù)碼捷豹的復(fù)制之舉遭遇水土不服,2005年,成立僅一年的捷豹宣布歇業(yè)。

　　富士康顯然不甘心渠道的失敗。而據(jù)負(fù)責(zé)渠道擴(kuò)張的富士康科技集團(tuán)通路事業(yè)群董事長(zhǎng)胡國(guó)輝說(shuō),參股萬(wàn)得城是富士康渠道擴(kuò)張計(jì)劃的一部分。有分析人士認(rèn)為,萬(wàn)得城的開(kāi)張意味著富士康集團(tuán)進(jìn)軍中國(guó)電子零售業(yè)取得重要進(jìn)展。

　　“從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,利用廉價(jià)勞動(dòng)力的加工制造模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不是長(zhǎng)久之計(jì),富士康走出這一步必定是經(jīng)過(guò)深思熟慮長(zhǎng)久布局的結(jié)果。”長(zhǎng)期關(guān)注富士康的東南大學(xué)法學(xué)院教授張馬林也認(rèn)為,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子零售市場(chǎng)對(duì)于富士康來(lái)說(shuō)是基于自身優(yōu)勢(shì)的選擇。

　　事實(shí)上,在中國(guó)大陸深耕多年的富士康能夠?yàn)槿f(wàn)得城在政府關(guān)系、地產(chǎn)談判、人才計(jì)劃、甚至工裝設(shè)計(jì)等方面提供切實(shí)的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)萬(wàn)得城來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　但盡管如此,合作雙方還是存在著一些隔閡。由于鴻海僅持有萬(wàn)得城25%股權(quán),無(wú)法涉入實(shí)際開(kāi)店事宜,甚至只能維持參與董事會(huì)、被告知進(jìn)度的尷尬局面。萬(wàn)得城對(duì)鴻海來(lái)說(shuō),已經(jīng)只是一樁財(cái)務(wù)投資,很難與其他渠道事業(yè)產(chǎn)生疊加效應(yīng),此前設(shè)想的近身學(xué)習(xí)麥德龍渠道經(jīng)驗(yàn)的愿望也幾近落空。

　　另外,由于麥德龍與鴻海旗下的賽博數(shù)碼在一、二線城市門(mén)店可能會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),麥德龍要求鴻海簽下合約,處處限制賽博業(yè)態(tài),不得與萬(wàn)得城直接競(jìng)爭(zhēng)。

　　“這是否是一樁對(duì)的投資,時(shí)間會(huì)做出判斷。”針對(duì)此,鴻海發(fā)言人表示,對(duì)萬(wàn)得城仍會(huì)持續(xù)重視且不斷投入并聲稱在萬(wàn)得城與賽博重疊的部分會(huì)按照不同的細(xì)分市場(chǎng)需求采用不同的市場(chǎng)策略來(lái)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)。

　　本土連鎖企業(yè)：坦然面對(duì)謹(jǐn)慎應(yīng)戰(zhàn)

　　國(guó)內(nèi)的家電連鎖市場(chǎng)今年無(wú)疑將迎來(lái)很多新的面孔。除了麥德龍的萬(wàn)得城外,據(jù)報(bào)道,日本最大的家電連鎖企業(yè)山田電機(jī)今年也將在沈陽(yáng)開(kāi)設(shè)其中國(guó)第一家店面;日本前家電連鎖霸主、現(xiàn)行業(yè)第七位的B E ST電器同樣正在考慮進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地城市。

　　對(duì)于麥德龍和山田電機(jī)這些外資連鎖企業(yè)的野心,國(guó)美和蘇寧兩大國(guó)內(nèi)家電零售巨頭似乎并沒(méi)有感到太大威脅。蘇寧方面表示,全球家電零售巨頭百思買(mǎi)2006年就已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi),但其至今仍未給國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)帶來(lái)太大沖擊。目前,百思買(mǎi)在國(guó)內(nèi)有9家自有品牌門(mén)店,雖然其逐漸對(duì)旗下的五星電器在采購(gòu)和門(mén)店經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行整合,但勢(shì)力范圍仍以華東地區(qū)為主。而國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為:“我們一直在關(guān)注外資機(jī)構(gòu)的動(dòng)向,威脅和壓力肯定是有的,但還不構(gòu)成對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性影響。畢竟國(guó)內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)很成熟了。中國(guó)的市場(chǎng)空間和外資企業(yè)本土市場(chǎng)的萎靡,使它們進(jìn)入中國(guó)成為必然的選擇。”

　　龐大的中國(guó)家電市場(chǎng)一向?yàn)橥赓Y所看好,但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,外資家電連鎖企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),短期內(nèi)對(duì)本土家電企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生沖擊。

　　盡管有數(shù)據(jù)顯示,由于開(kāi)店數(shù)量的激增,家電零售業(yè)單店的銷售額普遍下降,導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)泡沫征兆,但家電零售業(yè)充沛的現(xiàn)金流依然誘惑著很多人。然而,中國(guó)市場(chǎng)畢竟不同于國(guó)際市場(chǎng)。在今后的若干年內(nèi),外資連鎖渠道商還難以對(duì)國(guó)美、蘇寧等實(shí)力連鎖渠道商構(gòu)成威脅。

　　外資零售連鎖巨頭雖然有全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),不過(guò),由于它們的家電產(chǎn)品線太短,采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有完全落地,所以在規(guī)模化與系列方面難以對(duì)國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)構(gòu)成威脅。

　　但即使這樣,中國(guó)的家電連鎖企業(yè)也不能掉以輕心。畢竟,資本雄厚、背靠國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品制造商的外資家電連鎖企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)帶來(lái)的殺傷力不容小覷的。盡管一些觀點(diǎn)認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)家電格局已經(jīng)形成,新品牌的進(jìn)入在短期內(nèi)對(duì)市場(chǎng)沖擊不大。但應(yīng)注意到,日本的索尼、德國(guó)的西門(mén)子、美國(guó)的史密斯等發(fā)達(dá)國(guó)家的家電品牌一直占據(jù)著國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)。這些國(guó)家的家電連鎖企業(yè)如果打開(kāi)國(guó)內(nèi)的銷售渠道后,一些原裝進(jìn)口家電新品會(huì)以最快速度進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),并且這些企業(yè)也會(huì)通過(guò)與制造商在本土的合作基礎(chǔ),得到國(guó)內(nèi)零售商無(wú)法得到的價(jià)格等優(yōu)惠。那么,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)將面臨流失高端客戶的可能。

　　另外,雖然外資與中國(guó)本土家電連鎖企業(yè)比較,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所欠缺,然而它們先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于本土家電連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大挑戰(zhàn)。業(yè)界普遍認(rèn)為,正是管理上的不足使中國(guó)家電連鎖企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上大打折扣,尤其是外資企業(yè)將可能利用其獨(dú)特的營(yíng)銷策略迅速組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò),將產(chǎn)品和售后服務(wù)通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)售給消費(fèi)者,把從生產(chǎn)到消費(fèi)的流通過(guò)程變成一個(gè)高效的有機(jī)整體。

　　因而,國(guó)金證券分析師文瑤認(rèn)為,外資企業(yè)現(xiàn)在都在摸索本土模式,一旦找到,其復(fù)制性很強(qiáng),國(guó)內(nèi)家電企業(yè)現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。
　　（經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 傅勇）