5月28日，經歷過擴層改造的蘇寧南坪西路步行街店，將再度迎來擴層全新變臉。作為蘇寧在重慶地區的第六代3C+旗艦店，南坪西路步行街店已經成為名副其實的“長江以南第一店”。重慶蘇寧負責人認為，借助南坪西路旗艦店占得天獨厚的地理位置優勢，蘇寧電器將以大體量、多功能、大擴容、旗艦級購物體驗，全面提升“江南第一店”的軟硬競爭實力。同時，蘇寧電器在渝將加快連鎖發展步伐，立足主城發展、輻射“一圈兩翼”，推出更多促銷讓利，加強服務后臺建設，讓重慶消費者購物更加方便、實惠、快捷。

　　2011年店面總數將達到55家

　　2011年蘇寧電器將堅持“擴大增小”的連鎖模式，對已有店面的擴建升級，新增3家Expo超級旗艦店和2家3C+旗艦店，同時繼續向重慶“兩翼”和川東巴東地區縱深滲透，計劃新開店面12家；店面總數達到55家。

　　在主城商圈，蘇寧電器將增加Expo超級旗艦店、3C+旗艦店的數量，以優質店面、先進理念、舒適環境，進一步提升檔次和形象。繼觀音橋Expo超級旗艦店開業后，解放碑步行街、南坪步行街、楊家坪步行街商圈的3家重點門店將繼續運用Expo概念進行升級改造，為顧客帶來超舒適購物環境、超豐富產品總量和超互動產品體驗。屆時，重慶地區的Expo超級旗艦店數量將達到4家。同時紅旗河溝店、沙坪壩華宇廣場店將升級為蘇寧電器在渝新的3C+旗艦店，長壽店、江津店、永川萱花路店、涪陵店、江南大道店、達州中心廣場店將改造成為新的區域性旗艦店。

　　與此同時，2011年蘇寧電器將計劃新進秀山、梁平、巫溪、黔江、雙橋、潼南、彭水等周邊區縣；主城主要集中在區域副中心開店，計劃新進彈子石、北部新區、李家沱、漁洞、茶園新區等區域。與此同時，重慶蘇寧還將繼續展開跨省連鎖網絡的部署，在巴中、渠縣、大竹、開江、萬源、平昌等川東區域展開。

　　通過多元化、多層次的連鎖發展規劃，在2011年底，重慶蘇寧店面數量將達到55家，旗艦店、區域中心店面的數量超過20家，形成每個區縣都有蘇寧連鎖店、每個區域中心都有旗艦店、每個主城商圈都有超級旗艦店的連鎖格局。屆時，所有縣級以上區域市民，到就近蘇寧購物最多只需半個小時，每個大型商業中心所在區域的市民，都能找到一家產品齊全的蘇寧門店開展一站式購物。

　　2011年蘇寧價格更巴適

　　2011年看報紙、上網、看電視都有機會得到蘇寧的團購門票，繼2010年首創開辟電視團購，2次邀請電視主持人到賣場開展現場砍價、猜價送電器等活動后，2011年蘇寧將把電視團購模式復制到報紙、網絡等媒體，讓翻報紙、上網的顧客也能享受到同等優惠。

　　2011年除元旦、春節、3.15、清明、五一、端午、中秋、國慶8次假日促銷外，每月安排一次大型的會員回饋優惠、一個品類電器節促銷優惠，實現每個月至少有一次大型促銷讓利活動的營銷模式，期間蘇寧電器還將同步開展新店開業、老店重張商品秒殺、現場競拍熱賣等活動；真正演繹“天天有特價、周周有促銷、月月有優惠”的營銷定位。

　　2010年，蘇寧電器推出了iPhone4、新科空調、法帝歐熱水器、先鋒電視、惠而浦熱水器、伊萊克斯洗衣機、松橋生活電器等以系列產品的首銷和獨家發售；2011年，蘇寧電器將繼續以獨銷、包銷、買斷等形式為顧客提供更多實惠，通過大單采購、整合上游資源等形式，讓顧客享受到成交價基礎上2-10%不等的額外讓利。同時，2011年蘇寧將繼續聯合上游廠商，延伸行業論壇的模式，發布最新產品趨勢、行業走向，為顧客選購電器提供更加權威可靠的依據；這意味著2011年顧客到蘇寧購物選擇將更多，價格將更低。

　　2011蘇寧個性化消費會更多

　　2011年，蘇寧電器將更加注重顧客的個性化購物和產品體驗需求，考慮將目前觀音橋Expo超級旗艦店的產品體驗區模式復制到其他店面，購買手機的顧客可以通過專門的打印機、掃描儀、迷你音箱、高清電視提前領略到所有亮點功能，購買投影儀、彩電、音箱的顧客可以在試聽包間先體驗再購買，選購廚房用品、餐具、刀具的顧客可以在超市般的環境中精挑細選再一起付賬。

　　2011年，蘇寧還將借助會員平臺，為不同需求的會員提供有個性化的服務。針對在校學生，蘇寧電器將繼續發放購物可雙倍積分、購3C產品有額外優惠和增值服務的校園檸檬卡，對于VIP會員，蘇寧電器還將設置會員休息區，提供蛋糕、咖啡、冷飲等服務。消費者購買部分特價商品還可享受會員價；同時規定每月的最后一個周五為會員日，在這一天免費發放會員服務券、會員生日驚喜、積分兌換抽獎等優惠活動、只要成為蘇寧會員，將享受VIP尊貴服務。

　　2011年，蘇寧電器還將繼續拓展跨行業合作，為家裝、家居、百貨、建材、地產等行業的VIP客戶定制優惠，促銷資源將以此分解到每個不同店面，以周為時間節點，差異化的定制出不同合作伙伴不同形式的促銷活動，并逐周實施。今后，蘇寧促銷活動將完全不受重點節慶限制，形成每周有活動、力度等同節慶、形式各不相同的持續性、個性化促銷。

　　2011蘇寧送裝服務更快捷

　　售前服務方面，2011年，重慶蘇寧還將繼續升級麾下的43家連鎖店，提升服務硬臺階，在商場各個區域設置顧客休息區、報刊閱讀點、健身設備體驗區、高清試聽間等，全方位提升顧客購物體驗；與此同時，蘇寧還將對店面銷售人員展開產品知識方面的培訓，讓顧客購物能得到電器專家的咨詢服務。

　　售后服務方面，2010年，重慶蘇寧開工了首個家電行業自建物流基地的建設，打造出集配送、安裝、售后、客服于一體的綜合化服務基地，并借重慶完善的交通基礎設施網絡實現250公里的全方位覆蓋。2011年，蘇寧電器重慶物流基地將逐步完工，屆時重慶蘇寧將擁有2萬多個倉位、20多萬臺套大件商品存儲能力、每天4萬臺的家電配送量、可支持超過100億元的銷售。在物流基地建成后，配送流通環節的時間將全面縮短三分之一以上，物流成本縮減近一半，重慶市民今后到蘇寧購買家電，價格將更實惠，送貨安裝業也將更快捷。與此同時，2011年重慶蘇寧還將繼續推進標準化服務網點的建設，設立3C服務中心、擴大自營送貨安裝隊伍，屆時，主城市民購買電器2小時可配送到戶。