當電子商務給我們帶來無限的網絡生存暢想的時候，發展相對滯后的物流業卻成為了網上生存的巨大瓶頸之一。我們從未如此迫切地感受到物流的重要性，更有許多人為此而興奮，然而，電子商務物流服務客戶滿意度調查中，作業速度慢、服務態度差、彈性滿足能力弱是客戶投訴的三個主要原因。無疑當炙手可熱的電子商務是遭遇低廉的物流服務，一方面是電子商務100-200%的業務增長，另一方面是物流企業10-20%的緩慢增加投入，這一矛盾制約著前者的持續發展，因此，阿里巴巴、京東商城、凡客誠品、上海一號店都在尋求各種模式下的自建物流系統。

　　發展電子商務的關鍵

　　一些中小企業管理者非常重視企業門戶的建設，甚至認為擁有網站就擁有了電子商務。然而，這種觀點在研究學者的視野中遭到質疑，“當前企業電子商務開展還處在最初級的階段，在這個階段，網站成為密封玻璃下企業產品的展示臺，使得潛在的消費者看在眼里，悶在心里”，博科資訊資深顧問說，“這種情況普遍存在，在供給和需求的接洽鏈上還存在相望而不能及的尷尬狀態”。

　　解決問題是睿智先行者創新的原動力。當前大部分企業網站開展了網上訂購，完善了訂購相關環節，包括訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等，這種一問題一解決方案、一業務一系統的取得了階段性、針對性的成效，但也給企業帶來很大的負擔，后期的管理及維護程序通常比較復雜，同一筆業務要在不同系統中進行錄入，格式也大相徑庭，銷售一批產品要分別從庫存、財務及網站三個系統中進行更新，以確保數據的同步與統一，在數據層提出了基本的整合要求，而加強流程及資源的整合能力是應對電子商務與企業信息化一體化訴求的深層解決之道。

　　數據整合、流程整合與資源整合是企業信息化與發展電子商務的捷徑，也是網站承載的一種延伸。

　　實現電子商務與傳統商務的整合

　　我國著名的電子商務專家梁春曉先生講到：“不論從中小企業的外部、市場的電子商務應用，還是從內部的信息化應用來看，這幾年發展趨勢都是從分散走向整合。”這是一個必然的發展趨勢，包括高紹華、徐劍在內的國內許多電子商務研究專家已經認同了這一點。

　　在我國“技術拉動型”的電子商務獨立傳統商務，分別經歷了電子商情、網上撮合、和電子交易三個發展階段，于信息技術的快速發展而不段完善，又在傳統商務推動下，進行變革。

　　博科IT資深顧問認為，企業在發展電子商務同時必須統籌規劃內部信息化建設，如果缺乏信息規劃，很容易導致系統繁多、信息孤島、維護費用高而收益低、風險高等問題。所謂“預則立，不預則廢”。企業信息化建設必須以業務為主導。以業務為主導意味著應用必須是業務的而不是技術的，項目建設應以業務部門為主。目前信息整合共享，信息也業務高度融合已成為信息化發展的趨勢，作為企業的信息化部門一定要把握這一趨勢。

　　在實現兩者融合時，傳統商務的信息化（ERP）方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊，電子商務方面應考慮網站管理模塊、網上銷售模塊、網上采購模塊和網上資金收付模塊，把兩者的這些模塊集成到一起，構成一個新的應用系統，可以稱之為融合系統。融合系統要為今后模塊的擴充留有接口。它以供應鏈管理軟件為核心，幫助中小企業將內部業務和上游供應商、下游分銷商/客戶鏈接成為一個完整的供應鏈條，將管理從提升企業內部效率拓展到提升整個供應鏈的效率。中國ERP資深顧問王頤中在系統實施中指出。

　　MAP實現電子商務與信息系統整合

　　MAP（管理信息系統自動解析平臺）是一個管理軟件自動生成系統，以數據、表單、流程、報表為單位，可視化零代碼的開發模式，是軟件開發的一次標新立異而又成功的實踐。又是面向熟悉業務的管理者程序開發語言，其自主配置出的軟件猶如企業的皮膚，它能夠隨著企業的成長而自然伸縮，具有無創傷、無二次開發成本、按流程或項目配置等特點，不像其他的軟件還需要做外科手術。