2011年全球百貨業(yè)高層論壇(WDSF)首度在上海召開，來自世界各地區(qū)的300余名零售巨頭企業(yè)、品牌商、地產(chǎn)商、服務商代表在為期2天的論壇上，共同探討中國百貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

　　ESCADA在中國面臨的挑戰(zhàn)：

　　有快速學習能力的消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量、工藝、設計和服務方面的高要求。

　　吸引、培訓和保留一個能夠創(chuàng)造一個與奢侈品相符的店內(nèi)消費經(jīng)歷的銷售團隊的能力。

　　投資并建立在線平臺的需求，并在此平臺上監(jiān)控與消費者的交流，識別出有影響力的博客撰寫者，并且在能夠以此平臺讓消費者更好的理解品牌。

　　市場不斷擴大，奢侈品行業(yè)中的競爭者也越來越多。

　　——ESCADA首席執(zhí)行官和董事會副主席Bruno Salzer先生

　　奢侈品是領頭羊

　　品牌的核心價值在于傳承。奢侈品是領頭羊，在品味的定位與創(chuàng)新方面，奢侈品都走在時尚的最前端。進入其他領域，被情感、時代感、形象所驅(qū)動。

　　全球排名前100的品牌中，許多奢侈品品牌名列其中，耳熟能詳?shù)挠蠰V、Chanel、Gucci、Prada、Hennessy、Gianni versace、Lancome等…其中有7個是關注度最高的。蘋果永遠是第一、其次是谷歌、然后是IBM。前100名，五個是服裝類的，都有很高的關注。影響服裝的選擇，在時裝界發(fā)展快，方向多種，在發(fā)展上也要考慮很多因素，引領潮流來影響消費者。

　　奢侈品國際化，都是來自全球排名靠前的大都市。是視覺沖擊與生活形式的表現(xiàn)。四分之一的傳統(tǒng)奢侈品中，有包括衣服、手表、珠寶、配件、皮具、包包、鞋子、香水、化妝品等。

　　2011年年初是很好的一年，以12%的速度增長，復蘇很快。亞洲、亞太市場復蘇最快，中國是30%，美國是16%。如今的奢侈品市場，美國占8%，中國超過25%，日本則下跌5%。預計2011年的全球奢侈品市場，中國增長最快，以平均每年26%的速度增長。

　　2015年，中國就會成為世界上第二大的奢侈品市場。中產(chǎn)階級以上占20%，2015年增長到22%。奢侈品品牌公司已進入中國，預測全球奢侈品投資的三分之一將都會在中國。

　　顧客對全球趨勢很了解，電子商務網(wǎng)上購物領域很廣泛，消費者通過網(wǎng)絡，了解奢侈品的品牌與信息。在實體店內(nèi)體驗是最重要的驅(qū)動力，因特網(wǎng)則是第二大的驅(qū)動力。商店的工作人員很重要，網(wǎng)絡影響也很重要。大都數(shù)網(wǎng)上消費者都很年輕，占33.4%的比例。

　　中國消費者比較年輕，為了展示中國人的時尚、成功，都會購買品質(zhì)好的東西。所以，擁有真材實料才能在中國成功。中國各方面發(fā)展很快，LV、Chanel、Gucci、Prada、Hennessy、Gianni versace、Lancome等等一系列的奢侈品牌相繼入駐中國市場。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 章莉/整理）