2011年全球百貨業高層論壇(WDSF)首度在上海召開，來自世界各地區的300余名零售巨頭企業、品牌商、地產商、服務商代表在為期2天的論壇上，共同探討中國百貨業面臨的挑戰與機遇。

　　ESCADA在中國面臨的挑戰：

　　有快速學習能力的消費者對于產品質量、工藝、設計和服務方面的高要求。

　　吸引、培訓和保留一個能夠創造一個與奢侈品相符的店內消費經歷的銷售團隊的能力。

　　投資并建立在線平臺的需求，并在此平臺上監控與消費者的交流，識別出有影響力的博客撰寫者，并且在能夠以此平臺讓消費者更好的理解品牌。

　　市場不斷擴大，奢侈品行業中的競爭者也越來越多。

　　——ESCADA首席執行官和董事會副主席Bruno Salzer先生

　　奢侈品是領頭羊

　　品牌的核心價值在于傳承。奢侈品是領頭羊，在品味的定位與創新方面，奢侈品都走在時尚的最前端。進入其他領域，被情感、時代感、形象所驅動。

　　全球排名前100的品牌中，許多奢侈品品牌名列其中，耳熟能詳的有LV、Chanel、Gucci、Prada、Hennessy、Gianni versace、Lancome等…其中有7個是關注度最高的。蘋果永遠是第一、其次是谷歌、然后是IBM。前100名，五個是服裝類的，都有很高的關注。影響服裝的選擇，在時裝界發展快，方向多種，在發展上也要考慮很多因素，引領潮流來影響消費者。

　　奢侈品國際化，都是來自全球排名靠前的大都市。是視覺沖擊與生活形式的表現。四分之一的傳統奢侈品中，有包括衣服、手表、珠寶、配件、皮具、包包、鞋子、香水、化妝品等。

　　2011年年初是很好的一年，以12%的速度增長，復蘇很快。亞洲、亞太市場復蘇最快，中國是30%，美國是16%。如今的奢侈品市場，美國占8%，中國超過25%，日本則下跌5%。預計2011年的全球奢侈品市場，中國增長最快，以平均每年26%的速度增長。

　　2015年，中國就會成為世界上第二大的奢侈品市場。中產階級以上占20%，2015年增長到22%。奢侈品品牌公司已進入中國，預測全球奢侈品投資的三分之一將都會在中國。

　　顧客對全球趨勢很了解，電子商務網上購物領域很廣泛，消費者通過網絡，了解奢侈品的品牌與信息。在實體店內體驗是最重要的驅動力，因特網則是第二大的驅動力。商店的工作人員很重要，網絡影響也很重要。大都數網上消費者都很年輕，占33.4%的比例。

　　中國消費者比較年輕，為了展示中國人的時尚、成功，都會購買品質好的東西。所以，擁有真材實料才能在中國成功。中國各方面發展很快，LV、Chanel、Gucci、Prada、Hennessy、Gianni versace、Lancome等等一系列的奢侈品牌相繼入駐中國市場。
　　（聯商網 章莉/整理）