第七屆南京軟博會:蘇寧智慧零售引人注目
還在為今天吃什么犯愁嗎?未來,蘇寧的智能灶臺將會根據一周的營養均衡為您推薦一日三餐食譜,并通過語音導航,教您如何完成您心儀的每道菜。還在為脫衣試衣而感到麻煩嗎?有了虛擬試衣鏡就可以輕輕松松完成新衣試穿,并進行在線購買和與好友分享。這些令人驚喜的未來生活場景全都在第七屆南京軟博會蘇寧電器的展廳中呈現給廣大觀眾。
昨日,第七屆中國(南京)國際軟件產品和信息服務博覽會在南京國際博覽中心正式開幕,共有來自全球22個國家和地區的700多家企業參與此次盛會。蘇寧作為中國最大的家電零售企業,于今年明確提出“科技轉型 智慧蘇寧”的未來發展戰略,并首次參展南京軟博會,展現了蘇寧的信息化應用與研發、云計算與云服務、智慧零售與智能生活等精彩內容。展廳突破了普通觀眾對零售行業的傳統印象,帶來智慧零售的無限遐想,吸引眾多市民駐足觀看。
南京軟件博覽會經過六年舉辦現已成為軟件產業技術研發、人才交流、產品交易、項目對接的國家級平臺。第七屆南京軟博會以“模式創新和軟件國際化”為主題,吸引了微軟、IBM、華為、中興等國內外知名軟件和信息服務企業。在眾多軟件和信息服務企業展區中,以零售企業姿態出現的蘇寧電器展區讓人眼前一亮,不僅展區面積大,近400平米,為此次軟博會第二大展區,而且展示內容新穎、生動,趣味性強。
蘇寧電器作為國內零售企業信息化應用與研發的杰出代表,以“智慧蘇寧科技蘇寧”為主題參展軟博會,展現了中國零售行業信息化應用的最高水平和未來發展趨勢。蘇寧展區吸引了眾多觀眾,江蘇省、南京市政府領導也來到蘇寧電器展區,饒有興趣的觀看了蘇寧信息化在企業管理、服務消費者方面的高效應用,江蘇省委書記羅志軍對蘇寧的信息化建設、云服務模式表示高度贊賞。
蘇寧電器展區由蘇寧智慧管理展區、未來智能生活體驗區兩大區域組成,分別展現了信息化對蘇寧企業運營與管理、打造高效供應鏈與變革零售模式、智慧服務消費者的實踐與遠景。蘇寧智慧管理區包含了未來店、智慧零售、智慧服務、內部信息化管理等板塊,未來智能生活體驗區涵蓋了智能生活、智能家居、云業務體驗等板塊。整個展區通過聲光電、數字娛樂軟件,多媒體等手段的運用,將技術與產品、服務形象生動地展現在觀眾面前,能更深刻體會云計算、云服務帶來的震撼。未來,蘇寧將全力打造“云服務”模式,通過高度集成和智能化的管理控制系統,打造智慧的蘇寧服務平臺,帶給消費者購物體驗和生活方式的巨大改變。
領先的信息化建設保證了蘇寧20多年的高速穩健發展,以信息化為代表的后臺建設成為“蘇寧模式”的精髓。在智慧管理展區,觀眾可以看到BO、BPM、GA等蘇寧運營、管理系統,通過此系統,蘇寧可對全國數千家門店的經營情況進行實時監控與分析,并可分體系、分地區、分周期進行統計、分析;同時可對網購平臺蘇寧易購的網站流量進行實時監控,對用戶的瀏覽歷史和行為數據進行跟蹤收集,掌握用戶的行為模式和偏好,從而實現主動營銷。在智慧管理展區,對一件商品從工廠出庫到門店展示,從消費者購買到倉儲配送再到售后服務全流程進行演示,表現了蘇寧與上游供應商之間的訂單、補貨、結算等高效協作,和基于TMS、WMS、GPS等系統,實現的對物流和售后作業全業務流程的管理與監控,提升服務滿意度。
蘇寧的未來智能生活體驗區,則展示了蘇寧對零售業未來購物模式的最新探索和將帶給消費者的智慧改變。未來店真正實現了包括挑選、結算在內的自助式智能化購物,消費者可通過手持終端進行商品選購、功能介紹、自動結算等職能。智能生活區則充分體現了云服務模式給蘇寧核心競爭力帶來的提升,通過云服務模式,未來蘇寧不再是賣空調,而是提供舒適的溫度濕度環境;不再是賣電腦彩電,而是提供知識娛樂享受;不僅在購買時提供設計、組合、實施的解決方案,更要在使用中融入隨時隨地的服務、內容和快樂體驗。智能茶幾、智能灶臺、兒童房、智能健身房、虛擬試衣鏡等為觀眾營造了眾多未來智能生活場景,
一位姓王的觀眾表示,智能茶幾能根據會客場景即時配置,進行雙人五子棋對戰等小型娛樂游戲,與家庭影院連接,對影視與音樂智能控制。沒想到家電零售能這么智能,蘇寧以這樣的方式展現購物模式和生活場景很新穎,很期待這樣的場景早日實現。
蘇寧電器相關負責人表示,從某種程度講,蘇寧已成為江蘇省最大的軟件企業之一,擁有專業IT研發人員4000多名,形成集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能網絡系統,并自主開發了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統。今年6月份,蘇寧發布的未來十年規劃中,明確提出科技轉型、智慧蘇寧的發展戰略,未來3年內,蘇寧將投資12—15億在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安等地建設6-8個云計算數據中心,建成基于云計算的基礎技術平臺,為未來云服務的實現搭建環境。
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